Готовая дипломная работа

Содержание

Введение…………………………………………………………..………….....4

Глава 1. Теоретические основы использования пластиковых карт………..7

1.1.    История возникновения пластиковых карт и мировой опыт их использования …………………………………………………………….......7

1.2.    Виды платежных систем и основополагающие характеристики безналичных расчетов.......................................................................................14

Глава 2. Организации безналичных расчетов на основе пластиковых карт банка ВТБ24 (РОО «Череповецкий» филиал 7806 ВТБ24 (ЗАО))………………………………………………………………………….26

2.1. Организационная структура управления банком ВТБ24……………...26

2.2. Нормативно-правовая база филиала 7806 ВТБ24……………………...27

2.3. Виды и функции пластиковых карт банка ВТБ24 ……………………..31

2.4. Анализ организации безналичных расчетов на основе пластиковых карт банка ВТБ24…………….………………………………………...….......40

2.4.1. Анализ основных показателей деятельности банка за период 2009-2011 гг. ……………………………………………………………………..….40

2.4.2. Анализ работы с пластиковыми картами РОО «Череповецкий» филиал 7806 ВТБ24 (ЗАО)..…………………………………………...……...44

2.4.3. Совершенствование организации безналичных расчетов на основе системы «Телебанк», в т.ч. «Мобильный банк» и «Интернет-банк»……...47

Глава 3. Предложения и рекомендации по совершенствованию организации безналичных расчетов на основе пластиковых карт………...51

3.1. Перспективы развития безналичных расчетов на основе пластиковых карт……………………………………………………………………………..51

3.2. Введение нового кредитного продукта – «Кредит доверительный»...57

3.3. Введение автоэкспресс-кредитов по пластиковым картам в                            ОО «Череповецкий» филиал 7806 ВТБ24 (ЗАО)……………………...……62

3.4. Введение интернет-банкинга…………………………………...……….64

3.5. Выделение вип-зоны…………………………………………..…………66

3.6. Анализ эффективности мероприятий………………………..………….67

Заключение…………………………………………………………………….69

Список литературы………………………………………………………........71

Приложения………………………………………………………...................73