Готовая дипломная работа

1. Маркетинговая информация, как основа

для принятия маркетинговых решений

1.1. Виды информации



«Информация» в переводе с латинского означает «осведомлять, давать сведения». Информации в настоящее время приписывается роль важнейшей составляющей ресурсного потенциала фирмы, обеспечивающей ее успешное функционирование и развитие. Маркетинговая информационная система может стать рыночным конкурентным преимуществом фирмы, позволяя ей удерживать позиции лидера. Чтобы добиться этого конкурентного преимущества, необходимо адаптировать все процессы сбора, обработки и передачи информации под определенные информационные потребности конкретных пользователей .

Под маркетинговой информацией следует понимать совокупность аккумулируемых с определенной целью сообщений, знаний, сведений о состоянии маркетинговой деятельности, об окружающей фирму маркетинговой среде и характерных для нее процессах.

В своей производственно-хозяйственной деятельности любая фирма постоянно получает и генерирует различного рода информацию. В этом информационном «море» маркетинговая информация выделяется целым рядом специфических особенностей, которые можно свести к следующему:

♦ объем необходимых сведений - очень большой, что требует систематизации информации и адекватной процедуры ее сбора (процедуры маркетингового исследования);

♦ циклы получения и преобразования информации многократно повторяются за определенный временной интервал (информация динамично обновляется из-за ускорения технического развития, усиления конкурентного давления, возрастания ожиданий и ужесточения требований со стороны потребителей).

Поскольку сведения о состоянии рынка быстро устаревают, необходима постоянная инициация усилий по их сбору и обработке (наличие продуманной маркетинговой информационной системы);

♦ источники получения информации многообразны, что усложняет деятельность по сбору информации; к источникам информации не всегда можно получить регулярный доступ;

♦ удельный вес качественных сведений значителен, информация слабо структурирована, что создает значительные трудности в процессе сбора и анализа информации .

Чтобы быть пригодной для использования, информация должна обладать следующими основными свойствами: достоверностью, актуальностью, полнотой, релевантностью, сопоставимостью, доступностью для восприятия и экономичностью.

Источники информации, предоставляющие сведения о маркетинговой среде, подразделяются на две основные группы: источники первичной информации и источники вторичной информации .

Источники первичной информации - это непосредственно сам объект (или субъект), который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора.

Источники вторичной информация - это носители или субъекты маркетинговой среды, предоставляющие информацию об объекте исследования в обработанном виде, предназначенном для других целей исследования объекта.

В качестве источников первичной информации могут выступать различные объекты и субъекты. К субъектам относятся, например, потенциальные и реальные потребители продукции фирмы, партнеры и посредники, сотрудники, специалисты- эксперты и другие лица. Чтобы получить сведения от источников первичной информации, исследователи используют полевые методы сбора информации, которые регистрируют факты поведения или мнения изучаемой совокупности субъектов на определенный момент времени. Документы, которые содержат эти зарегистрированные сведения, называются первичными документами или первичными источниками.

Введение………………………………………………………….………………..21. Маркетинговая информация, как основа для принятия маркетинговых решений

1.1. Виды информации……………………………………………………………6

1.2. Методы сбора информации………………………………………………...10

1.3 Этапы проведения маркетингового исследования………………………...19

2. Анализ рынка сухих строительных смесей Северо-Западного региона

2.1. Методология маркетингового исследования……………………………...28

2.2. Ситуация на рынке розничной торговли сухими строительными смесями…………………………………………………………………………...33

2.3 Потребительские предпочтения на рынке сухих строительных смесей…36

3. Программа усиления позиций марки сухих строительных смесей на рынке Северо-Западного региона

3.1. Продвижение сухих смесей марки «Юнис»………………………………51

3.2. Товарно-ценовая политика компании «Юнис»…………………………...63

3.3. Экономическая эффективность программы………………………………65

Заключение……………………………………………………………………….68

Список литературы………………………………………………………………71

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

















Введение



Сегодня рынок сухих строительных смесей находится в стадии стабильного роста - ежегодно его объем увеличивается на 30-40%. Если Москва и Санкт-Петербург практически полностью обеспечиваются смесями, то регионы иногда не получают и 30% от необходимого объема. По словам участников Союза производителей сухих строительных смесей (СПССС), в 2006 году потребление этих материалов составило 1.4 млн. тонн, в 2008 году эта цифра предположительно будет равняться 3,5 млн. тонн.

Стремительный рост производства сухих строительных смесей в России начался после дефолта в августе 1998 года. Причем экономический кризис во многом сыграл на руку отечественным производителям сухих строительных смесей, так как импортные материалы резко подскочили в цене, и появилась реальная потребность в стимуляции российского производства. Вместе с тем, наши производители, освоив современные технологии и оборудование, стали выпускать продукцию, которая составила достойную конкуренцию западным аналогам. Сегодня более 60% сухих строительных смесей, используемых на российских стройках, произведены в РФ.

С 1998 года компания "Юнис" начала производить модифицированные сухие строительные смеси для внутренней и внешней отделки зданий под торговой маркой "Юнис".

Ассортимент Группы компаний "Юнис" составляет около 30 позиций и включает в себя плиточные клеи для нескольких видов работ, штукатурные и шпатлевочные смеси, наливные полы, а также грунтовки и цветные затирки. В составе продукции используются модифицирующие добавки ведущих западных производителей "Bayer-Wolf", "Wacker", "Clariant" и др. В 2002 году Группа компаний "Юнис", первая и единственная среди отечественных производителей ССС, удостоилась диплома "Московское качество".

Список использованной литературы.



1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.: ил.

2. Бендина Н.В. Маркетинг.-М.: «Приор-издат», 2006.- 176 с.

3. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования -СПб.:Питер, 2007. -304 с.

4. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования . СПб.: Питер, 2005. - 752 с.: ил.- (серия «Маркетинг для профессионалов»).

5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство «Финпресс», 1998. - 416 с.

6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 1999. - 656 с.

7. Дихтль Е., Хериген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. -М.: Высшая школа, ИНФРА-М, 2001. - 255 с.

8. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. - СПб.: Издательство ДНК, 2006 - 352 с.

9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2005. - 752 с.: ил. - ( Серия «Теория и практика менеджмента»).

10. Котлер, Филип; Армстронг, Гари; Сондерс, Джон. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е Европ. изд. - М.; СПб.; К.: Издат. дом «Вильямс», 2002.- 1056 с. - Парал. тит. Англ.

11. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова; В.Ю. Гречков - М.: Юристъ, 2004. - 568 с.

12. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 255 с.

13. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.- М.: Омега - Л, 2006.- 656 с.

14. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-практическое пособие. - М.: Юристъ, 2004. - 256 с. (Сер.: Practica)

15. Хисамутдинов С.Р., Шабанова Л.Б. Маркетинг: теория и практическое применение: Учебник. М.: Вуз и школа, 2005. 324 с.

16. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. . 2-е изд., перераб. и допол. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 528 с.: ил.

17. www.altrc.ru.

18. www.bestresearch.ru

19. www.bma.ru

20. www.context-ua.com.

21. www.gkstat.ru

22. www.gosstroy.ru

23. www.mixes.ru

24. www.rbk.ru

25. www.spsss.ru

26. www.stroika.ru

27. www.stroyportal.ru

28. www.szreg.ru

29. www.vvs-spb.com

30. www.7st.ru