Готовая дипломная работа

Введение.

Глава 1. Банковские услуги, как маркетинговых продукт.

1.1. Основы банковского маркетинга.

1.1.1. Основные тенденции банковского маркетинга.

1.1.2. Понятие банковского продукта.

1.1.3. Виды банковского продукта и услуг.

1.2. Разработка и распространения банковских услуг./p>

1.2.1. Процесс создания банковского продукта.

1.2.2. Методы распространения банковских услуг.

1.2.3. Система стимулирования сбыта банковских услуг.

1.3. Элементы банковского маркетинга в России.

1.3.1. Становление маркетинга в сфере банковских услуг.

1.3.2. Банковский маркетинг в современных

российских условиях.

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности и обоснование направления формирования конкурентных преимуществ на примере «АкадемБанка».

2.1. Общая характеристика «АкадемБанк»

2.2. Услуги, предоставляемые банком «АкадемБанк».

2.3. Философия деятельности банка.

2.4. Маркетинговая политика «АкадемБанка».

2.4.1. Политика и структура продаж банковских услуг «АкадкмБанка».

2.4.2. Ценовая политика банка.

2.4.3. Рекламная политика банка.

2.4.4. Системы «доставки» услуг «АкадемБанка».

2.5. Финансовые показатели «Академбанка».

Глава 3. Проектные решения по формированию конкурентных преимуществ в сфере банковских услуг на примере «АкадемБанка».

3.1.Основные направления формирования конкурентных преимуществ банка.

3.2. Совершенствование системы управления.

3.3. Система отбора персонала, как конкурентное преимущество на рынке банковских услуг.

3.4. Новые способы привлечения денежных средств.

3.4.1. Привлечение новых средств физических лиц.

3.4.2. Привлечение средств юридических лиц на расчетные, текущие счета и депозиты.

3.4.3. Долговые обязательства «АкадемБанка».

3.5. Совершенствование продвижения на рынок банковских услуг.

3.6. Коммуникативная политика банка.

3.7. Внедрение интернет банкинга.

Заключение.

Список использованной литературы.