Статья

Принятие решений отражается на всех аспектах управления. Принятие решений – часть каждодневной работы управляющего. Решение – это выбор альтернативы. По сути дела – это ответ на ряд вопросов. В наше сложное время многие альтернативы находятся в руках у менеджеров, и, чтобы сформулировать цель перед группой людей и добиться ее выполнения необходимо дать ответы на многочисленные вопросы. Каждая управленческая функция связана с несколькими общими, жизненно важными решениями, требующими претворения в жизнь.

Важная роль в этих процессах отводится активному применению современных информационных технологий, выступающих в качестве компьютеризованных способов анализа процессов принятия управленческих решений.

На этапе определения альтернатив необходимо выявить все возможные варианты решения проблемы, сформировать так называемое «поле альтернатив».

В период рождения новой идеи (фаза дивергентного или разностороннего осмысления) люди предлагают множество возможных решений проблемы. При хорошем управлении процессом разработки, когда разнородная группа индивидуумов берется за решение общей проблемы, меняющиеся точки зрения вызывают «творческие трения» (интеллектуальный конфликт) между несходными мнениями, дающие энергию для новых идей.