Введение .....................9
Основная часть..................77
Заключение .....................80
Список литературы .................85
Приложение А .......................86
4,500 руб.
Актуальность темы исследования. Нестабильность современной экономики в стране негативно отражается на эффективности деятельности субъектов хозяйствования, которая зависит от обеспечения предприятий всех форм собственности кадровым потенциалом высокого качества, что, в свою очередь, осуществляется благодаря разработке оптимальной политики компании в сфере управления персоналом.
Самым важным ресурсом любой организации являются ее работники. Поэтому современная концепция управления организацией предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей компании и оплатой его труда.
Проблемам управления персоналом в российской и зарубежной научной литературе уделяется довольно много внимания. В них объединен опыт управления персоналом в зарубежных странах, рассматриваются методы работы с кадрами в организации. Практически все исследователи едины во мнении, что в российской науке теоретические и методологические основы системы управления персоналом до сих пор еще глубоко не разработаны. В большинстве публикаций исследуются преимущественно общие проблемы управления персоналом, без их применения к определенной сфере.
Одной из основных функций менеджмента организаций выступает управление персоналом. Отличительной особенностью организаций, которые занимаются торговлей, является большой объем операций, которые связаны непосредственно с обслуживанием покупателей и требуют прямого с ними контакта.
От того, насколько эффективным будет труд работников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Но какими бы оптимальными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен лишь тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только тогда, когда удачно разработана кадровая политика организации.
Особой актуальностью исследования является то, что в настоящее время назрела объективная необходимость в комплексном подходе к процессам управления трудовыми ресурсами компании, создании эффективных систем управления, которые бы соответствовали современным требованиям рыночной экономики, с учетом обеспечения экономического роста социальной направленности. Кадровая политика, стратегия ее реализации, современные принципы работы с персоналом требуют соответствующего организационного механизма, который способен решать эти задачи, создавая достаточные организационные условия для проведения кадровой работы по всем ее направлениям.
Вопросам эффективности управления персоналом организации посвящены труды таких отечественных и зарубежных ученых как: Балашов Ю.К, Басаков М.И., Виханский О.С., Волгин А.П., Гончаров В.В., Десслер Г., Дятлов С.А., Зайцев Г.Г., Крушельницкая О.В., Маслов Е.О., Наумов А.И. и др.
Однако, несмотря на множество публикаций посвященных изучению вопросам управления персоналом организации и повышению ее эффективности, наблюдается медленный переход от прежнего иерархического управления, жесткой системы администрирования к рыночным взаимоотношениям. Поэтому необходима разработка новых подходов к построению системы управления трудовыми ресурсами компании – построение организационных структур, в соответствии, с которыми весь отсчет функций управления ведется не сверху вниз, а снизу вверх. Отсюда ориентация не на иерархические вертикальные структуры, а на многообразные формы горизонтальных связей.
Таким образом, формирование оптимальной системы управления работниками организации является одной из наиболее главных задач современного менеджмента.
Все вышеизложенное определяет актуальность темы исследования выпускной квалификационной работы.
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Для достижения поставленной в исследовании цели были определены и решены следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления персоналом современной организации;
- провести анализ системы управления персоналом организации (ООО «Вертикаль»);
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления кадровой политики предприятия (ООО «Вертикаль»).
Объектом исследования выступают отношения, возникающие в процессе трудовой деятельности между работниками ООО «Вертикаль» и ее руководством.
Предметом исследования служит механизм применения теоретических и практических подходов для разработки и внедрения эффективной системы управления персоналом в современной организации (ООО «Вертикаль»).
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления персоналом.
Нормативной основой исследования послужили Конституция РФ, было использовано Законодательство РФ о труде, в частности Трудовой кодекс РФ, а также иные нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность работников в организации.
Информационной базой исследования послужили такие периодические издания как: «Справочник по управлению персоналом», «Справочник кадровика», «Кадровое дело» и др. Также не менее важное место среди информационной базы занимают и источники Интернет, справочно-правовая система «Консультант Плюс», сайт ООО «Вертикаль», локально-правовые акты ООО «Вертикаль» по управлению персоналом.
Методология исследования. В работе использовались общенаучные методы исследования: системно-структурный, диалектический, логический, сравнительный, психологические и акмеологические методы (наблюдение, беседа, изучение документов, экспертная оценка, тестирование).
Базу исследования составили работники компании ООО «Вертикаль» в количестве 83 человек.
Теоретическая значимость исследования состоит в обобщении научного познания по указанным проблемам.
Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные в работе результаты анализа кадровой политики организации, а также разработанные мероприятия по ее совершенствованию могут быть использованы в кадровой политике ООО «Вертикаль».
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя параграфы, заключения, библиографического списка, приложений.
4,500 руб.
Таким образом, исследование, проведенное в данной работе, позволило сделать следующие выводы.
Определяющим фактором, который влияет на конкурентоспособность, экономический рост и эффективность производства современного предприятия, является наличие человеческих ресурсов, которые способны профессионально решать поставленные производственные задачи. Для эффективного управления персоналом предприятие нуждается в целостной системе работы с кадрами, позволяющей управлять ими от момента приема на работу до завершения карьеры.
Управление персоналом предприятия связано с разработкой и реализацией политики, включающей планирование, наем, выбор, размещение рабочей силы, обучение и подготовку работников, продвижение по работе, карьеру, методы и стандарты оплаты труда, условия работы, формальные и неформальные связи.
Кадровая служба предприятия – совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятия вместе с занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты, технические исполнители), призванные управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики. Роль кадровой службы высока, тем более для предприятий осуществляющих организационно-экономическую деятельность в условиях сегодняшней экономической ситуации.
Эффективность управления персоналом современной компании зависит от использования труда каждого отдельного работника и его способности выполнять требуемые функции и прилежания (мотивации), с которыми эти функции выполняются. Под способностью в данном случае понимается наличие у сотрудника необходимых профессиональных навыков, достаточной физической силы и выносливости, сообразительности, общей культуры и т.п. Кроме того, производительность труда работника во многом зависит от условий труда.
В дипломной работе проведена оценка кадровой политики ООО «Вертикаль», которая показала, что кадровый менеджмент в ООО «Вертикаль» отличается достаточно высоким уровнем организации. Все кадровые процессы четко регламентированы, практически все процедуры закреплены в положениях, инструкциях, правилах и т.п. Существует четкое разделение функций по управлению персоналом на направления: подбор персонала, развитие и оценка, кадровый учет и общее руководство отделом, а также разработка стратегии развития человеческих ресурсов.
В ООО «Вертикаль» применяются современные кадровые технологии в процессе подбора, в системе материального и нематериального стимулирования, оценке и аттестации персонала. Корпоративная этика развита и основана на взаимопомощи, творчестве и самореализации каждого работника.
В организации регулярно проводятся всевозможные тренинги, обучающие семинары, позволяющие поддерживать и повышать квалификацию работников на должном уровне. Для новых сотрудников адаптационная программа предусматривает вводное обучение и наставничество.
Тем не менее, в политике управления персоналом ООО «Вертикаль» имеются некоторые проблемы, а именно:
- увеличение внутрисменных простоев;
- снижение полезного фонда рабочего времени;
- неудовлетворенность персонала компании условиями труда (заработной платой, уровнем обучения персонала и т.п.).
В целях повышения эффективности управления персоналом в ООО «Вертикаль» был предложен ряд мероприятий, которыми стали:
- совершенствование материального стимулирования работников посредством внедрения новой системы оплаты труда работников;
- улучшение условий труда посредством организации комнаты отдыха и приема пищи для работников основного производства;
- повышение квалификации персонала посредством обучения персонала на мете без отрыва от производства;
- мониторинг персонала посредством наблюдения и опроса персонала с целью определения удовлетворенности работников условиями труда.
Внедрение указанных мероприятий позволит
- повысить заинтересованность работников в результате труда;
- повысить нормы выработки;
- увеличить производительность труда;
- уменьшить количество работников, увольняющихся по собственному желанию;
- повысить удовлетворенность работников условиями труда;
- сократить затраты на поиск и подбор персонала.
Также внедрение указанных мероприятий позволит ООО «Вертикаль» увеличить прибыль в размере 48 224,50 тыс. руб.
4,500 руб.
