1. Введение 3
2. Общая характеристика предприятия 5
3. Описание действующей организационной структуры управления 9
4. Исследование системы коммуникации на предприятии 16
5. SWOT-анализ деятельности организации 18
6. Структурирование проблемного поля организации 20
7. Матрица решений 21
8. Заключение 24
9. Список используемой литературы 25
1,500 руб.
Актуальность темы исследования. Наиболее актуальными проблемами для экономики РФ сегодня являются вопросы развития систем управления предприятием. Бизнес-процесс – это определенная последовательность простых действий, которые преобразуют ресурсы в полезный конечный продукт.
Независимо от сферы деятельности в каждой фирме работа определяется профессиональными взаимоотношениями сотрудников: передача информации, определение потребности в товаре, анализ производства и ресурсов и т. д.
Развитие бизнес-процессов имеет отчетливо выраженную региональную ориентацию. Учитывая все вышеперечисленные преимущества малого предпринимательства и его региональную ориентацию, именно развитие бизнес-процессов должно стать одним из главных рычагов выхода экономики из кризиса и дальнейшего перехода ее на инновационный путь развития.
Одной из ключевых проблем системы управления предприятиями остается недостаток финансовых ресурсов. Финансовые средства необходимы не только на открытие своего дела, но и на пополнение оборотных средств, расширения производства.
Современный подход к управлению все чаще носит процессный характер. Вся работа рассматривается как определенный набор процессов (каждый из которых состоит из одной или нескольких простейших операций).
Для формализации и стандартизации этого подхода приняты такие категории процессов (классификация происходит по отношению к добавленной стоимости продукта): основные – те, с помощью которых предприятие получает доход: производство (услуги), маркетинг, поставки; управляющие – те, что ставят цели и задачи подразделениям и конкретным исполнителям; поддерживающие – те, которые обеспечивают производство ресурсами, но при этом не добавляют конечному продукту стоимости: подготовка и отбор кадров, финансовая поддержка, юридическая защищенность и т. д.
Кроме того, как показывает многолетний опыт деятельности различных предприятий и анализ их работы с кадрами, формирование сплоченных производственных коллективов и продуманная политика управления персоналом являются важными факторами повышения производительности трудовой деятельности.
Сплоченный коллектив – это коллектив, работа в котором в наибольшей мере способствует формированию чувства защищенности от деструктивных воздействий, обеспечивая внутренний ресурс сопротивляемости им.
Таким образом, изучении и анализ особенностей системы управления предприятием является весьма актуальным.
Целью данной работы является изучение и анализ путей совершенствования системы управления предприятием на примере частного образовательного учреждения Центр иностранных языков «Полиглот».
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- дать общую характеристику предприятия;
- описать действующую организационную структуру управления;
- исследовать систему коммуникации на предприятии;
- провести SWOT-анализ деятельности организации;
- структурировать проблемное поле организации;
- составить матрицу решений.
Методы исследования: диалектического познания, сравнения, анализа, синтеза, теоретического обобщения; системного подхода, группировки, экономико-статистического, системного и сравнительного анализа; графический.
1,500 руб.
Целью данной работы было изучение и анализ возможностей совершенствования системы управления предприятием ЧОУ «Центр иностранных языков «Полиглот»».
В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. На предприятии в целом создана система стимулирования добросовестного отношения к труду. Сотрудники проявляют заинтересованность в реализации перспективных планов развития организации, формировании системы качественного обслуживания, повышении эффективности работы образовательного учреждения.
В результате анализа получен довольно высокий уровень ЦОЕ, 89%, Таким образом, высокий уровень ЦОЕ свидетельствует о совпадении мнений по ценностным факторам группы.
2. Также можно отметить, что в основном движение организационно-управленческой, технологической и экономической информации в системе управления на данном предприятии является эффективным и своевременным.
Вместе с тем выявлен ряд серьезных угроз, при этом для решения проблем и совершенствования системы управления предприятием предложены следующие мероприятия:
- постоянное развитие авторских технологий обучения иностранным языкам, требующее постоянного повышения квалификации собственного персонала;
- разработка программы по привлечению сотрудников-носителей языка;
- разработка системы удержания ключевых сотрудников;
- дополнительные условия по защите интересов сотрудников.
1,500 руб.
