Готовая дипломная работа

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ.

1.1.Особенности синдрома эмоционального выгорания в психологии………………………………………………………………………..7

1.2.Особенности развития коммуникативных качеств личности……….16

1.3Личностные и межличностные качества личности их взаимосвязь с синдромом эмоционального выгорания…………………………………….38

Выводы по первой главе………………………………………………………47

ГЛАВА П. ЛОГИКА ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Организация исследования………………………………………………41

2.2. Методы исследования……………………………………………………..49

Выводы по второй главе………………………………………………………53

ГЛАВА III.  АНАЛИЗ И ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

3.1. Исследование коммуникативных особенностей и социального статуса в группе работников……………………………………….…………59

3.2. Исследование особенностей синдрома эмоционального выгорания……………………………………………………………………….61

3.3. Выявление взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания и коммуникативных качеств личности……………………………………….65

Выводы по третьей главе……………………………………………………..73

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...75

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….85

ПРИЛОЖЕНИЯ