Готовая дипломная работа

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Содержательные характеристики организационного поведения в конфликтной ситуации.    9

1.1.Организация и организационное проведение: проблемы интегративного взаимодействия и развития    9

1.2.Особенности конфликтов и конфликтного поведения в коллективе  сотрудников    19

1.3. Взаимоотношения  персонала как фактор возникновения конфликтов в организации    25

1.4.Организация межличностных отношений как важнейшая сфера деятельности управления    30

Выводы по первой главе    37

Глава 2. Организация исследования    40

2.1. Характеристика выборки, логика и обоснование исследования    40

2.2. Описание методов и методик исследования    55

Выводы по второй главе    60

Глава 3. Экспериментальное исследование особенностей организационного поведения    61

3.1.Результаты исследования конфликтного поведения персонала    61

3.2.Результаты исследования особенностей организационного поведения персонала    62

3.3.    Сравнительный анализ и обсуждение результатов исследования    63

3.4.    Подготовка к осуществлению рационального поведения в конфликтных ситуациях    65

Выводы по третьей главе    75

Заключение    77

Список использованной литературы    79