Готовая дипломная работа

Введение    3

Глава 1  Управленческие решения, функции менеджмента – теория вопроса    6

1.1    Управленческие решения – содержание и классификация    6

1.2    Методы и модели принятия управленческих решений    12

1.3    Функции менеджмента – основа анализа работы современного менеджера    23

Глава 2  Анализ процесса принятия управленческих решений в КБ «РЭБ» (РОСЭНЕРГОБАНК).    28

2.1 Общая характеристика деятельности КБ «РЭБ»    28

2.2  Анализ процесса принятия управленческих решений в КБ «РЭБ».    33

2.3  Основные проблемные области процесса принятия управленческих решений в КБ «РЭБ».    47

Глава 3  Основные направления совершенствования процесса принятия управленческих решений в КБ «РЭБ»    51

3.1  Методические рекомендации и предложения по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в КБ «РЭБ».    51

3.2  Социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в КБ «РЭБ».    68

Заключение    72

Библиография    74

Приложение 1 Анкета увольняющегося сотрудника    75

Приложение 2 Перечень мероприятий программы высвобождения персонала КБ «РЭБ»    77

Приложение 3 Управление методом аутплейсмента со стороны управляющего филиалом банка    79

Приложение 4 Об информационном бюллетене КБ «РЭБ»    80