Готовая курсовая работа

СОДЕРЖАНИЕ



Введение……………………………………………………………………..……….3

1 Конфликтные ситуации в современных организациях………………………….5

1.1 Понятие конфликта……………………………………………………….5

1.2 Классификации конфликта……………………………………………….9

2. Анализ конфликтной ситуации…………………………………………………13

2.1 Характеристика предприятия………………………………………......13

2.2 Анализ ситуации…………………………………………………….......15

2.3 Обзор систем контроля и учета электроэнергии………………………18

3 Разработка и оценка альтернативных решений выявленных проблем……….26

3.1 Построение дерева целей………………………………………………..26

3.2 Процесс принятия управленческого решения……………………........26

3.3 Организация выполнения решения…………………………………….33

Заключение………………………………………………………………..…..…….35

Список использованных источников …………………………………..…………36