Готовая курсовая работа

2.2 Анализ системы управления маркетингом на ООО «Олант»



Ключевым звеном системы управления маркетингом на ООО «Олант» является отдел маркетинга.

Отдел маркетинга ООО «Олант» был сформирован в 2002 году. До этого времени функции маркетинга на предприятии были возложены на заместителя генерального директора по маркетингу.

Отдел маркетинга на текущий момент является структурным подразделением общества с ограниченной ответственностью «Олант», создается и ликвидируется приказом Генерального директора ООО «Олант».

Отдел маркетинга ООО «Олант» подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по маркетингу.

Заместитель генерального директора по маркетингу назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора.

В своей деятельности отдел маркетинга ООО «Олант» руководствуется: действующим законодательством, Уставом ООО «Олант», Правилами внутреннего распорядка, Положением об отделе маркетинга, приказами и указаниями по предприятию, распоряжениями Генерального директора.

Основная цель отдела маркетинга состоит в том, чтобы обеспечить максимальный объем прибыли, при котором удовлетворение спроса - фактор достижения цели. При этом необходимо достичь промежуточных целей:

 удовлетворение требований потребителей;

 достижение превосходства над конкурентами

 обеспечение ежегодного 10%-го прироста продаж.

В соответствии с существующими целями на рынок следует выводить только такой товар (услугу), который будет конкурентоспособным. С этой целью предприятие рассматривает свои услуги как посредника между производителями и покупателями с позиции продвижения бренда, активно приспосабливая свои услуги к существующим, что еще важнее перспективным требованиям различных потребителей.

Так как на рынке предприятие сталкивается с противодействием конкурентов, то следует систематически изучать их деятельность предлагаемые ими товары, стратегию и факторы воздействия на покупателя.

Наконец, поскольку требуется постоянное активное воздействие на покупателя, предприятие должно в полной мере использовать мероприятия по формированию сбыта и принимать все меры для успешной работы сбытовой сети.

Основными задачами отдела маркетинга, в соответствие с Положением об отделе маркетинга ООО «Олант» являются:

 изучение конъюнктуры рынка товаров для новорожденных, беременных и молодых мам;

 разработка предложений для отдела сбыта при выборе перспективных регионов для сбыта продукции ООО «Олант»;

 подготовка и организация участия в российских и международных выставках;

 обработка информации, полученной на выставках и формирование базы потенциальных клиентов;

 участие в процессе прогнозирования объемов сбыта;

 подготовка предложений по внедрению на рынок нового товара или модификации имеющегося ассортиментного ряда;

 организация работ по рекламе, стимулированию сбыта и PR и оценка их эффективности;

 организация и проведение PR-акций ООО «Олант»;

 организация работ по созданию фирменного стиля ООО «Олант»;

 организация работ по созданию и развитию бренда «Олант»;

 разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции.

Таким образом, к основным функциям отдела маркетинга ООО «Олант» можно отнести следующие:

1. Исследовательская функция, подразумевающая:

 изучение перспектив развития товаров для новорожденных, беременных и молодых мам России;

 изучение перспектив развития региональных рынков сбыта, а также выявление потенциальных рынков;

 проведение конкурентного анализа;

 разработка и представление руководству прогнозов по конъюнктуре и емкости рынков сбыта;

 создание и ведение баз данных по всем направлениям исследований;

 разработка и представление руководству и специалистам предложений по созданию новой и модернизации выпускаемой продукции для удовлетворения требований новых сегментов рынков сбыта;

 разработка стратегий маркетинга на основе анализа конъюнктуры рынка, прогнозов развития отрасли и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

 анализ объемов производства и реализации продукции, организации сбыта, рекламы и фирменного обслуживания и разработка предложений по их совершенствованию;

2. Аналитическая функция, подразумевающая:

 анализ конкурентоспособности услуг предприятия;

 анализ потребительских предпочтений;

 анализ динамики сбыта продукции ООО «Олант» в разрезе по ассортименту, покупателям, регионам;

 подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов по вопросам конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия.

4. Функция организации продвижения продукции, подразумевающая:

 разработка стратегии продвижения бренда «Олант»;

 выбор основных средств рекламирования услуг и стимулирования сбыта;

 выбор и применение наиболее эффективных методов проведения рекламы, учитывающей особенности рекламируемой продукции, а также особенности рынка;

 разработка и представление на утверждение квартальных и годовых планов проведения рекламных кампаний;

 организация рекламы при помощи средств массовой информации: газет, журналов, телевидения, радио;

 осуществление прямой почтовой рекламы;

 организация участия предприятия во всероссийских и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах;

 обеспечение сети собственных магазинов постоянной рекламной поддержкой;

 обеспечение представителей предприятия, направляющихся в командировки, на выставки, ярмарки, выставки-продажи рекламными проспектами и другой рекламной продукцией;

 организация работ по формированию фирменного стиля предприятия;

 составление медиапланов, смет затрат на проведение рекламных мероприятий, и осуществление контроля за ее соблюдением;

 составление отчетности по осуществлению рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию сбыта.

 оформление витрин, выставочных залов во всех точках продаж компании.

и место службы маркетинга в организации



Организационная структура управления маркетингом рассматривается как система взаимосвязанных, согласованно действующих элементов, выполняющих в системе управления компанией функции управления маркетингом . Поэтому при создании организационной структуры на предприятии основным вопросом является выявление условий, обеспечивающих высокий уровень согласованности данных элементов. Такие условия, в первую очередь, являются внутренним состоянием самой организации. Эффективность и пропорциональность организационной структуры управления маркетингом зависят в основном от уровня согласованности элементов структуры предприятия, целей и задач подразделений фирмы, стратегических и тактических планов.

Нам представляется, что организационная структура управления маркетингом эффективна, если она выстраивается на основании целеполагания организации и востребованности для решения конкретных задач .

Организационные структуры управления маркетингом представляют собой упорядоченную форму элементов общей системы управления и связей между ними, обеспечивающую выполнение функций и задач, связанных с управлением маркетингом .

Оптимальная структура и форма организации маркетинга на предприятии зависят от различных факторов и условий, в которых находится компания. Определяющими факторами, на наш взгляд, являются:

 цели предприятия – с технико-экономической точки зрения организация должна обеспечивать выполнение задач, облегчать руководство компанией, а также стимулировать своих работников;

 внутренние условия компании – величина и возраст фирмы, продуктовый ряд, квалификация сотрудников, финансовый потенциал, каналы сбыта продукции;

 условия «внешней среды» – степень конкуренции, размеры рынка, структура потребителей, законодательство, политика, общественные отношения.

Маркетинговое подразделение фирмы должно обеспечивать достижение следующих целей:

 эффективная координация всех маркетинговых мероприятий как между собой, так и с действиями по обслуживанию клиентов;

 достаточная гибкость, позволяющая быстро реагировать на изменения, происходящие на рынке;

 адекватные возможности для генерирования новых идей и побуждения компании «бросать вызов» традиционным представлениям;

 постоянное обеспечение правильного соотношения специализации задач маркетинга и знаний продукции и рынка.

Организационная структура управления маркетингом как целостная система представлена только в крупных компаниях и корпорациях.

У представителей среднего бизнеса эти структуры могут иметь свои отдельные подразделения, а в малом бизнесе маркетинговые функции возлагаются, как правило, на топ-менеджера.

1. Багиев Г., Тарасевич В., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – С-Пб.: Питер, 2008.

2. Браславская Н. Отдел маркетинга: от служанки отдела продаж к направляющей сбыт функции // Маркетинговые коммуникации – 2008 - №4.

3. Буланов А. Завтра – маркетинг. – С-Пб.: Питер, 2008.

4. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, - 2007 - № 5

5. Градов А.П., Кузин Б.И. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. - СПб.: Специальная литература, 2007.

6. Грант Дж. 12 тем: маркетинг 21 века – С-Пб.: Питер, 2007.

7. Грушецкий М. Функционал маркетинга в структуре компании // Индустриальный и b2b маркетинг – 2008 - №1.

8. Котлер Ф., Армстронг Г. Введение в маркетинг. 8-е издание – М.: Вильямс, 2007.

9. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание. 12-е издание – М.: Вильямс, 2008.

10. Маслова Т., Божук С., Ковалик Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд., переработанное и дополненное. – С-Пб.: Питер, 2008.

11. Райс Эл, Траут Дж. Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес-стратегии. – М.: Вильямс, 2008.

12. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – С-Пб.: Питер, 2008.

13. Хайем А. Маркетинг для «чайников». 2-е издание – М.: Вильямс, 2007.

14. Шафеев Э.Н. Служба маркетинга как необходимый элемент организации процесса управления маркетингом на предприятии // Технологии маркетинга  2007 - №1.

15. Шведова И.А., Кузнецова Т.Е. Книга директора по маркетингу производственного предприятия  СПб.: Питер, 2008.