Готовая курсовая работа

Введение



Достижение определенного результата деятельности отдельного работника, группы или организации в целом зависит от многих факторов. Одним из важных является выполняемая отдельным сотрудником работа, т.е. трудовая деятельность, которая имеет как содержательную сторону, так и процессуальную, технологическую сторону осуществления деятельности. Все это в совокупности позволяет выделить и описать тот или иной участок работы, который в данном контексте можно назвать рабочим местом.

Определение основных характеристик и требований к работе (или к рабочему месту) и к работнику осуществляется в ходе анализа работы и ее описания.

Анализ работы — это процесс систематического исследования работы по определению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы.

Таким образом, анализ позволяет получить данные о требованиях к работе, которые затем используются для описания работы (т.е. описания обязанностей, прав, ответственности) и составления личностной спецификации (т.е. требований к работнику).

Анализ работы может иметь два аспекта:

• анализ с ориентацией на задачу — для определения обязанностей, ответственности, методов выполнения работы и т.д.;

• анализ с ориентацией на работника — для определения характеристик поведения работника, требующихся для успешного выполнения работы.

Различие между аспектами, ориентированными на работу, и аспектами, ориентированными на работника, довольно очевидно. Первые являются описаниями содержания работы, которые связаны с технологическими аспектами выполнения работы и в общем виде отражают то, что делается работником. Аспекты с ориентацией на работника характеризуют связанное с этим обобщенное человеческое поведение.

Данная тема актуальна, так как анализ работы и рабочего места необходим для выполнения многих функций по управлению персоналом.

Целью исследования является совершенствование анализа и описания работы и рабочего места.

Исходя из поставленной цели, в работе решаются следующие задачи:

• дать характеристику анализа работы и рабочего места;

• рассмотреть этапы проведения анализа работы и рабочего места;

• изучить методы сбора информации для анализа работы;

• исследовать процесс составления описания работы и рабочего места;

• провести анализ работы руководителя ООО ПКФ «Технакон»;

• предложить пути совершенствования анализа работы руководителя и его оценки.

Предметом исследования в работе является анализ и описание работы и рабочего места.

Объект исследования — работа и рабочее место заместителя директора по коммерции ООО ПКФ «Технакон».

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы анализа и описания работы и рабочего места 5

1.1. Характеристика анализа работы и его этапы 5

1.2. Методы сбора информации для анализа работ 9

1.3. Составление описание работы и ее спецификация 13

Глава 2. Анализ работы и рабочего места руководителя в ООО ПКФ «Техноком» 17

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО ПКФ «Техноком» 17

2.2. Описание работы и использование рабочего времени руководителя 21

2.3. Анализ работы и рабочего времени 26

Глава 3. Совершенствование анализа и описания работы и рабочего места руководителя 40

3.1. Причины, мешающие рациональному использованию рабочего времени и меры по их преодолению 40

3.2. Совершенствование анализа работы с ориентацией на работника 45

Заключение 52

Список литературы 55

Приложение 57

1. Веснин В. Р. Основы менеджмента. — М.: «Триада, Лтд», 2005.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. — М.: Издательство МГУ. 2005.

3. Голубев Ю.Н. Стратегия и тактика совершенствования управления. — Л.: ЛДНТП. 2002.

4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. — М.: МНИИПУ. 2005.

5. Громова О.Н., Свистунов В.М., Мишин В.М. Организация управленческого труда. М., 2003.

6. Губин Б.В. Гальперин С.В.. Бондарь Л.А. Планирование совершенствования управления. — М.: МНИИПУ. 2002.

7. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова — М.: Издательство «Приор». 2004.

8. Егоршин А. П. Управление персоналом. — Н. Новгород: НИМБ, 2005.

9. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. — М.: Дело. 2004.

10. Кибанов А.Я.. Мамедзаде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом: регламентация труда. Под. ред. А.Я. Кибанова. — М.: Экзамен. 2003.

11. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.

12. Менеджмент / М.М. Максимовцев, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др. М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2005.

13. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 2002.

14. Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2005.

15. Мескон М., Альберт М., Хендоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко. — М.: Дело. 2005.

16. Моисеева Н.К. Регламентация труда персонала. – СПб.: Питер, 2005.

17. Моргунов Е.Б. Управленческий персонал: исследование, оценка, обучение. — М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000.

18. Ниссинен И. Время руководителя: эффективность использования. – М.: Экономика, 2004.

19. Олегов Ю.Г.. Журавлев П.В. Управление персоналом. — М.: Финстатинформ. 2004.

20. Основы управления персоналом / Под ред. Генкина Б.М. — М.: Высшая школа. 2005.

21. Павлуцкий А. Управленческий персонал: стереотипы и реальность // Управление персоналом. - № 8. – 2002.

22. Пугачёв В.И. Регламентация труда: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004.

23. Рогожин С.И. Регламентация труда. – М.: Знание, 2002.

24. Саакян А.А. и др. Управление персоналом в организации. — СПб.: Питер, 2003.

25. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. 4-е изд. — М.: Дело, 2002.

26. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы менеджмента. – М.: Вира-М, 2004.

27. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л., М.: Банки и биржи, 2002.

28. Управление персоналом организации: Учебник. Под/ред. А.Я. Кибанова. М., 2005.

29. Чудновская С.Н. Управленческий персонал организации. – М.: НОРМА, 2004.