Готовая курсовая работа

ВВЕДЕНИЕ

Малые и средние предприятия являются основой процветания современной экономики. Чтобы их потенциал использовался полнее, необходима поддержка со стороны государства – отмена или многократное сокращение на несколько лет налогообложения, увеличение целевого финансирования из бюджета до 5 – 7 млрд долл. в год, предоставление дешевых кредитов и т.д. Но вне зависимости от уровня поддержки государства еще большие возможности прогресса заложены в совершенствовании управления этими предприятиями, лучшем использовании имеющегося у них потенциала, рационализации финансовой политики.

Главное в условиях рынка – конечный результат предпринимательства, определяемый рентабельностью бизнеса и уровнем прибыли. Отметим, что проблема денег возникает у бизнесмена еще до открытия предприятия, когда актуализируется процесс формирования стартового капитала.

Актуальность темы работы обусловлена необходимостью разрешения сложившегося противоречия между объективным возрастанием роли управления человеческими ресурсами в обеспечении эффективной работы предприятий и отсутствием на практике адекватных изменений в данной сфере управления.

Цель работы: разработка организационного проекта совершенствования процессов разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

Поставленная цель привела к решению следующих задач:

Рассмотреть управление, как систему развития организации.

Рассмотреть персонал, как объект управления.

Рассмотреть и провести анализ управленческих решений влияющих на эффективность управления предприятием.

Дать краткую характеристику ОАО «Прогресс».

Рассмотреть систему управления персоналом в ОАО «Прогресс».

Рассмотреть кадровые решения, влияющие на систему управления предприятием на ОАО «Прогресс».

Объект исследования: управление предприятием ОАО «Прогресс».

Предмет исследования: организационный проект совершенствования процессов разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений на ОАО «Прогресс».

















ГЛАВА 1. СТАДИИ И ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ РАЗРАБОТКИ, ОБОСНОВАНИЯ, ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ



Модели процесса разработки управленческих решений.

Экономическая модель – это схематическое представление экономического явления или процесса с использованием научной абстракции, отражение их характерных черт.

Следует отметить, что один и тот же объект может быть представлен с помощью различных моделей. Рассмотрим наиболее распространенные модели принятия управленческих решений.

Мультипликативные факторные модели. Их предназначение состоит в выработке характеристики влияния основных факторов на развитие ситуации принятия управленческого решения.

Дескриптивные модели. Данный вид применяется для описания свойств и параметров процесса принятия решений в целях прогнозирования его протекания в будущем. Его результативность зависит от точности описания закономерностей функционирования объекта управления.

Нормативные модели. Область их применения – управление процессом принятия решения, формирование его сущностных элементов. Они предполагают активность всех участников процесса принятия решения в его моделировании.

Индуктивные модели. Их особенностью является разработка модели на основе обобщения результатов наблюдений по единичным частным фактам, считающимся важными для процесса принятия решения.

Дедуктивные модели. Данный вид моделей основан на упрощенной системе гипотетических ситуаций. Модель формируется посредством перехода от абстрактной управленческой ситуации к ее конкретному проявлению.

Проблемно-ориентированные модели. Основной задачей при формировании модели является адаптация новых методов моделирования к конкретным управленческим процессам и ситуациям.

Модели решения. Этот вид моделей разрабатывается с учетом возможностей проведения экспериментов с ними, использования современных управленческих технологий. Областью их применения является решение важнейших управленческих задач.

Одно-целевые модели. Они применяются при наличии одной четко определенной цели. При этом цель может быть как простой, так и комплексной, агрегированной из нескольких простых по структуре целей.

Многоцелевые модели. Ситуация их использования характеризуется наличием нескольких независимых целей, которые не могут быть сведены к одной комплексной цели.

Однопериодные модели. При их формировании исходят из того, что совокупность оптимальных единичных решений в отдельные периоды принятия управленческих решений в целом за весь период решения управленческой проблемы так же дает оптимальное решение. Однако, следует учитывать, что выигрыш на отдельном этапе не всегда приводит к выигрышу за весь период принятия решений.

Многопериодные модели. Данные модели предполагают комплексное решение управленческой проблемы с учетом всего периода принятия управленческого решения.

Стохастические модели. В этих моделях присутствует элемент неопределенности, учитывается возможное вероятностное распределение значений факторов и параметров, определяющих развитие ситуации.

Детерминированные модели. Их особенность состоит в однозначной определенности всех факторов, оказывающих влияние на развитие ситуации принятия решения, в момент их принятия. Являясь упрощенными моделями, они не позволяют достаточно полно учитывать элемент неопределенности. В то же время, с их помощью могут быть учтены многие дополнительные факторы, недоступные стохастическим моделям.

При выборе той или иной модели принятия управленческих решений следует учитывать, что ни одна модель не может учесть все факторы внешней и внутренней среды организации, оказывающие влияние на формирование и развитие проблемной ситуации. Одним из существенных факторов внутренней среды организации является сложившаяся в ней практика разработки и принятия управленческих решений.

Организация и алгоритм процесса разработки управленческого решения.

В каждой организации имеются особенности принятия управленческих решений, определяемые характером и спецификой ее деятельности, организационной структурой, системой внутрифирменной коммуникации. Тем не менее, процесс разработки управленческого решения имеет нечто общее для любой организации, где бы он ни осуществлялся, какая бы модель проблемной ситуации и вид управленческого решения не использовались при этом. Это алгоритм или основные этапы, опосредующие организацию процесса разработки управленческого решения. Основные этапы разработки и элементы управленческих решений представлены на рис. 1.

Первый этап – подготовка к разработке управленческого решения включает такие элементы как получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ управленческой ситуации, диагностика ситуации и разработка прогноза развития ситуации.

Информация о ситуации должна быть достоверной, достаточно полной и, в то же время, не избыточной. Аналитический материал должен готовиться специалистами, имеющими знания и опыт деятельности в области разрешаемой управленческой проблемы.





Рис.1. Основные этапы разработки и элементы управленческих решений

Важное значение принадлежит выработке целей управленческого воздействия. Определение целей должно осуществляться при непосредственном участии лица принимающего решение.

В процессе выработки управленческих решений важную роль играет адекватная оценка ситуации и различных факторов, оказывающих воздействие на ее развитие.

С этой целью необходимо сформировать оценочную систему, в состав которой должны входить:

критерии, характеризующие объект оценки;

система показателей и шкалы, с помощью которых оценивается объект по каждому из критериев;

принципы проведения сравнительной оценки вариантов управленческого решения и их выбора.

Анализ ситуации предполагает выявление факторов, определяющих динамику ее развития. При этом могут использоваться методы факторного и корреляционного анализа.

Задача диагностики ситуации состоит в выделении ее ключевых проблем и характера их влияния. Данный элемент призван определить закономерности развития ситуации; механизмы целенаправленного воздействия на ее развитие; необходимость в различных ресурсах, требующихся для реализации управленческого решения.

Большое значение имеет представление предполагаемых результатов управленческого воздействия, что достигается в результате разработки прогноза развития ситуации.

Второй этап – разработка управленческого решения – заключается в генерировании альтернативных вариантов решений, отборе основных вариантов управляющих воздействий, разработке сценариев развития ситуации и экспертной оценке основных вариантов управляющих воздействий.

Третий этап – принятия решения ¬ состоит из трех элементов: коллективной экспертной оценки, принятия решения лицом, принимающим решение, разработки плана действий.

Четвертым этапом является реализация управленческого решения на основе разработанного плана мероприятий. Этап реализации решения предполагает доведение решения до исполнителей, наделение исполнителей ресурсами, делегирование полномочий и координацию действий исполнителей на всех участках реализации решения.

Доведение решения до исполнителей является одним из важнейших элементов организации выполнения решения. Оно осуществляется посредством постановки задач лицом, принимающим решение в виде приказа, распоряжения, указания и т.п. При этом руководитель должен убедиться в точности понимания существа поставленных исполнителям задач и сроков исполнения, их значения для достижения общей цели, добиться уяснения каждым исполнителем прав и обязанностей, порядка взаимодействия с другими исполнителями.

СОДЕРЖАНИЕ



Введение…………………………………………………………………………. 3

Глава 1. Стадии и этапы разработки организационного проекта совершенствования процессов разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений………………………………………



4

Глава 2. Предпроектная подготовка………………………………………… 8

2.1. Технико-экономическое обоснование проекта……………………… 8

2.2. Разработка заданий на организационное проектирование…………. 22

Глава 3. Проектирование системы совершенствования принятия управленческих решений………………………………………………………

27

3.1. Принятие управленческого решения о создании нового структурного элемента……………………………………………………………………

27

3.2. Документальное оформление решения о создании нового структурного подразделения……………………………………………..

29

3.3. Разработка проекта и утверждение положения о структурном подразделении……………………………………………………………..

33

3.4. Разработка проектов и утверждение должностных инструкций работников структурного подразделения……………………………….

36

Глава 4. Обоснование экономической и социальной эффективности проектных предложений………………………………………………………..

37

4.1. Исследование организационно-экономических условий реализации трудового потенциала………………………………………………….

37

4.2. План-график внедрения организационного проекта………………… 40

Заключение……………………………………………………………………… 42

Список литературы…………………………………………………………… 43

Приложение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ



1. Десслер Г. Управление персоналом // Пер. с англ. М.: «Изд-во Бином», 2004.

2. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. М.: Фин. стат. информ., 1997.

3. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002.

4. Вотякова И.В. Компетенции и мобильность персонала в условиях инновационного развития кадрового потенциала организации. // «Управление персоналом» №4, 2008 г.

5. Головочев А. Развитие механизмов стимулирования повышения эффективности деятельности предприятия. // «Кадровик. Кадровый менеджмент» №8, 2008.

6. Ижбулатова О.В. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия. // «Управление персоналом» №1, 2007г.