Готовая курсовая работа

Введение



Важная особенность процессов принятия управленческих решений заключается в необходимости учитывать влияние неопределенных факторов и рассматривать все возможные последствия альтернатив, предъявляемых для выбора. В связи с этим большое практическое значение имеет разработка моделей принятия решений в условиях неопределенности. Эти модели обеспечивают структурирование и обработку информации о решаемой проблеме и тем самым хотя бы отчасти восполняют неполноту исходных данных, имеющихся у руководителя. Однако рекомендации по принятию решений, получаемые с помощью формальных моделей, можно учитывать лишь в тех случаях, когда предположения, лежащие в основе таких моделей, соответствуют действительной природе и источнику неопределенности. Чтобы устанавливать это соответствие, необходимо понимать сущность и разнообразие факторов неопределенности, влияющих на организацию, и связанных с ними понятий риска, шанса и опасности.

Неопределенность – одно из центральных понятий в современной теории и практике управления. Важность этого понятия обусловлена тем, что на деятельность любой организации влияют неопределенные факторы.

К ним относятся такие факторы внешней и внутренней среды, значения которых неизвестны или известны не полностью. Несмотря на дефицит информации, возможное влияние неопределенных факторов на организацию должно учитываться в процессах принятия управленческих решений. Если это происходит, то говорят о принятии решений в условиях неопределенности.

В общем случае неопределенность в моделях принятии решений следует понимать как наличие нескольких возможных исходов каждой альтернативы. Действительно, в обыденном понимании неопределенность обычно связывается с такими характеристиками, как непредсказуемость, случайность, неоднозначность, нечеткость.

Если факторы, влияющие на принятие решения, обладают этими свойствами, то нельзя говорить о каком-либо определенном исходе альтернативы. В этих условиях необходимо рассматривать все возможные исходы или хотя бы наиболее вероятные из них. Например, управленческое решение о производстве новой продукции или открытии нового вида деятельности принимается в условиях неопределенности, поскольку его последствия не определены в силу влияния таких факторов, как потребительский спрос, действия конкурентов, изменения в законодательстве и других. Следовательно, при анализе данного решения необходимо рассматривать несколько возможных исходов, т.е. значений показателей эффективности (ожидаемой прибыли, объема продаж, доли рынка и т.д.), которые используются для принятия решения.

Неопределенность выступает необходимым и достаточным условием риска в принятии решений.

Поэтому рассмотрение данной проблемы очень актуально.

Объектом исследования в данной курсовой работе будут решения в условиях риска и неопределенности на примере ООО "Миринда».



























Глава 1. Основные понятия теории принятия решений в условиях риска и неопределенности

1.1. Определение решения

Возникающие в управленческой деятельности неожиданные ситуации достаточно часто требуют срочных и часто неординарных действий, сопряженных с риском. Появившиеся проблемы и связанный с их решением риск может иметь явный и неявный характер. Все зависит от поступающей информации. В первом случае она более определенна, во втором -слабо сигнализирует о надвигающейся опасности. Очень важно не игнорировать сигналы, а усилить наблюдение за ходом событий.

Известно, по критерию определенности информации различают решения, принятые в условиях:

а) определенности,

б) вероятностной определенности (риска),

в) в условиях неопределенности (ненадежности).

Если решение принимается в условиях определенности (достоверности), то увеличивается оперативность разработки, уменьшаются затраты на выбор целесообразного варианта. Преимущество подобной ситуации: все переменные для расчетов вводятся самим субъектом управления при одном и том же состоянии объективных условий (объекта).

В практической работе нередки случаи отсутствия полной определенности ситуации. Тогда вычленяются ее элементы из общего контекста по степени их определенности. Если решение принимается в условиях риска (измеримой неопределенности), то с помощью введения вероятностных оценок неопределенность в значительной мере уменьшается. Колебания переменных, характеризующих состояние объективных условий, могут быть предугаданы. Риск заключается в возможных ошибках при оценке степени вероятности наступления условий (событий). Поэтому полагаются не только на расчеты, используются также опыт, интуиция и искусство руководителя .

Эти качества особенно необходимы при разработке решений в условиях неопределенности, когда установить вероятность наступления событий количественная, обусловленная значительным числом объектов или элементов в ситуации;

- информационная, вызванная недостатком информации или ее неточностью по техническим, социальным и другим причинам;

-стоимостная из-за слишком дорогой или недоступной платы за определенность;

-профессиональная как следствие недостаточного профессионализма лица, принимающего решение;

-ограничительная (вызванная ограничениями в ситуации принятия решений, например ограничения по времени и др.);

-внешней среды, связанная с ее поведением или реакцией конкурента на процесс принятия решения.

Итак, условия неопределенности при принятии решений характеризуются отсутствием достаточного количества информации для целесообразной организации действий. Качество процесса разработки решений зависит от полноты учета всех факторов, оказывающих влияние на последствия принятых решений. Неопределенность может быть устранена полностью или частично двумя путями: углубленным изучением имеющейся информации либо приобретением недостающей информации.

:



Введение 3

Глава 1. Основные понятия теории принятия решений в условиях риска и неопределенности 5

1.1. Определение решения 5

1.2. Определение риска и его разновидности 7

Глава 2. Актуальные вопросы принятия решений в условиях неопределенности и риска 9

2.1. Понятие условий неопределённости и риска 10

2.2. Точка стратегического воздействия 14

2.3. Психологические основы выбора в условиях неопределённости и риска 16

Глава 3. Принятие решения в условиях риска и неопределенности ООО "Миринда" 22

3.1. Определение эффективности выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска в ООО «Миринда» 24

Заключение 31

Список использованной литературы 33

Список использованной литературы:



1. Акопян А. Риск и финансовое планирование инвестиций // Управление риском. 1999. №3

2. Баканов М. Основы управления кредитными рисками //Финансист-1997-№10

3. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика -1996

4. Бахрамов Ю., Глухов В., Окороков В., Сахаров А. Методы снижения рисков в инвестиционных контрактах. // Инвестиции в России, 1997-№1

5. Бахрамов Ю., Сахаров А. Методы оценки рисков при составлении плана финансирования инвестиционных проектов. Инвестиции в России. 1997-№ 2

6. Берездивина Е. Риски - это не абстрактный дамоклов меч. //Финансовый бизнес-1997-№12

7. Бурков В. Н. , Новиков Д. А. Как управлять проектами. Серия «Информатизация России на порохе XXI века». - Москва: СИНТЕГ-ГЕО, 2003

8. Вагин В. Н. Дедукция и обобщение в системах принятия решений. - Москва: Наука, 1988.

9. Вишняков Я. Д., Колосов А. В., Шемякин В. Л. Оценка и анализ финансовых рисков предприятия в условиях враждебной окружающей среды бизнеса // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №3

10. Галайда В.А. Управление предпринимательским риском при переходе к рынку. Дисс. на соиск.уч.ст. к.э.н М. 1995.

11. Глущенко В. В. , Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - Моск. Обл.: НПЦ «Крылья», 1997.

12. Грядов С.И. Риск и выбор стратегии в предпринимательстве./Московская сельхоз. Академия им. К.А. Тимирязева М.: Издательство МСХА-1994

13. Дубров А. М. , Лагоша Б. А. , Хрусталев Е. Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. - Москва: Финансы и статистика, 1999.

14. Дункан У. Д. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. - Москва: Дело, 1996.

15. Егельский А.А. Моделирование процесса принятия решения при оценке кредитного риска. Дисс. на соиск.уч.ст. к.э.н СПб. 1995

16. Загорий Г.В. О методах оценки кредитного риска.// Деньги и кредит 1997-№6

17. Кошеленко С.Н. Оптимизационные финансовые задачи в условиях риска. Дисс. на соиск.уч.ст. к.э.н М. 1981

18. Кошечкин С. А. Методы количественной оценки финансовых рисков. /Научно-техническая конференция профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов. НАСА 1997.Ч1

19. Кошечкин С. А. Принятие инвестиционных решений при анализе конкурирующих проектов. //Международная научно-практическая конференция “Экономический анализ, бухучёт и аудит” ННГУ 1998 с.99

20. Кошечкин С. А. Управление финансовыми рисками в инвестиционном проектировании. // Сборник научных трудов студентов и преподавателей Высшей экономической школы г. Кёльн Германия 1998

21. Куц А. Управлять рисками необходимо, но занятие это дорогое. //Финансист-1995-№30

22. Лавров Ю. Американское открытие практически нетронутой части российского инвестиционного потенциала. //Инвестиции в России 1997-№5-6

23. Ли Т. Х. Взаимодействие между системными аналитиками и лицами принимающими решения. // Системные исследования, 1988, 1987

24. Марченко А. Методы борьбы с рисками. //Рынок ценных бумаг-1995-№12

25. Мельникова И.В. Необходимость выработки стратегии управления рисками предпринимательской деятельности. Киев-1996

26. Менеджмент. Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.:Юрайт-Издат, 2003

27. Меркулов В.Н. Возможности экономическо-математического регулирования процесса принятия управленческих решений в условиях хозяйственного риска.

28. Милнер Б. З. Теория организации. - Москва: ИНФРА-М, 1999.

29. Михайлова С. В. , Карпов А. В. Методика диагностики устойчивости к неопределенности. В кн. «Методы психологической диагностики. - Москва: ИП АН СССР, 1988.

30. Москвин В. Основы теории риска для реализации инвестиционных проектов // Инвестиции в России. 2001. №8

31. Найт Ф. Понятия риска и неопределённости. //Thesis 1994-№5

32. Половинкин П. Зозулюк А. Предпринимательские риски и управление ими. // Российский экономический журнал 1997-№9

33. Редхед К., Хьюс С. Управление финансовыми рисками. Пер с англ. Дорошен А.В. М.:ИНФРА-М-1996

34. Риски в современном бизнесе. Грабовой П.Г., Петрова С.Н., Полтавцев С.И. и др. М.: Аланс-1994

35. Романов В.С. Понятие рисков и их классификация как основной элемент теории рисков // Инвестиции в России. 2000. №12

36. Романов В.С. Управление рисками: этапы и методы // Факты и проблемы практики менеджмента: Материалы научно-практической конференции 30 октября 2001 г.— Киров: Изд-во Вятского ГЛУ, 2001.

37. Романов В.С., Бутуханов А.В. Рискообразующие факторы: характеристика и влияние на риски // Управление риском. 2001. №3

38. Рубцов С. В. К вопросу о построении общей теории менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом, 2000, № 6

39. Рубцов С. В. Эвристические особенности систем управления предприятиями. // Бизнес: организация, стратегии, системы, 2000, № 7-8

40. Скамай Л. Управление финансовыми рисками // Риск. 2000. №3-4

41. Станиславчик Е. Н. Риск-менеджмент на предприятии. Теория и практика. - М.: «Ось-89», 2002.

42. Терещенко Н. В. , Карпов А. В. , Кривошеева Е. В. Методика диагностики стилевых различий управленческих решений: Отчет о НИР № ГЗ-98 / Науч.рук. А.В. Карпов. - Ярославль: Ярославский гуманитарный университет, 1997

43. Тоцкая Н.Г. Методические основы анализа неопределенности и способы снижения риска. Дисс. на соиск.уч.ст. к.э.н Новосибирск. 1997.

44. Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределённости. Монография. Н. Новгород: Издательство ННГУ,1998г.

45. Хохлов Н.В. Управление риском. – М.: Юнити-дана, 1999.

46. Чернова Г. В. Практика управления рисками на уровне предприятия. – СПб: Питер, 2000

47. Шапиро В.Д. Управление проектами. СПб.; ДваТрИ,1996

48. Эддоус М. Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. пер. с англ. И.И. Елисеевой – М., Аудит, ЮНИТИ 1997