Готовый реферат

Связи с общественностью становятся всё более значимой сферой деятельности российских компаний, государственных структур, общественных организаций. PR уверенно завоёвывают своё жизненное пространство в России. Создание подразделений связей с общественностью в российских компаниях и организациях, госструктурах было предопределено самим ходом развития российского общества в направлении формирования экономических и политических институтов демократии.
Рост внимания деловых политических и общественных кругов к сфере «Паблик рилейшнз» в последние годы не случаен. Растущий динамизм, изменчивость и неопределённость деловой среды обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнёрами, потребителями. Такие двусторонние информационные связи необходимы организации для мониторинга и прогнозирования событий в условиях неполной определённости, для своевременной и адекватной реакции на них. «Паблик рилейшнз», несомненно, явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней среды организации, инструментом влияния на них помощью информационного взаимодействия.
Управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем информационной ступени цивилизации.
«Паблик рилейшнз» нередко рассматривают как относительно новое направление маркетинга - как составляющую маркетинговых коммуникаций. Несомненно, компетентность в сфере «Паблик рилейшнз» всё более необходима занятым маркетинговой деятельностью - продавцам, дистрибьюторам, дилерам, торговым агентам, маркетинг - менеджерам и директорам компаний по маркетингу, консультантам. Целенаправленная работа в сфере «Паблик рилейшнз» - одно из растущих направлений маркетинговых программ ведущих компаний. Дальнейшее развитие рыночной экономики в России делает необходимыми знания, умения и навыки «Паблик рилейшнз» всем тем, кто стремится успешно позиционировать себя на рынке товаров, услуг и идей.
Целью данной работы является рассмотрение «Паблик рилейшнз» как одного из инструментов коммуникативной политики предприятия

Введение 3
1. Понятие и цели PR 5
2. PR как один из инструментов коммуникативной политики предприятия 8
Заключение 16
Список литературы 17

Паблик рилейшнз - управляемый процесс коммуникации между фирмой и обществом, призвание которого информировать общественность о деятельности фирмы с коммерческими, специальными или иными целями. Эти цели должны быть ясными, социально полезными, а информация по их достижению - точной.
Главной целью PR является формирование ситуации успеха фирмы в обществе. Связи с общественностью наряду с рекламой и стимулированием сбыта являются одним из важных инструментов маркетинга. Этот вид деятельности направлен на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, на убеждение общественности в необходимости деятельности фирмы и ее благотворном влиянии на жизнь общества.
Через этот имидж до широкой публики доводится мысль, что вся деятельность предприятия ставит своей целью не достижение прибыли любой ценой, а удовлетворение потребностей людей, работа в интересах общества и даже всего человечества.
Эту кампанию можно определить и как искусство создавать благоприятный климат между предприятием и потребителем, на что очень сильное влияние оказывает не только сам «образ продукции». Но и как характер взаимоотношений между предприятием и самыми различными лицами, так или иначе влияющими на процесс приобретения продукции, путём разрушения отрицательных стереотипов и формирование положительных.

1. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг. – М.: ПРИОР, 2002. – 128с.
2. Ващекин Н.П. Маркетинг. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2003. – 312с.
3. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-центр, 2002. – 417с.
4. Годин А.М. Маркетинг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2002. – 304с.
5. Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации – М.: Финпресс, 2003. – 304.
6. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие для вузов. /Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2002. – 386с.
7. Дьяченко А. В. Система управления маркетингом: Учебное пособие. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2002. – 123с.
8. Кондратьев А.Д. Маркетинг: Концепции и решения. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003. – 160с.
9. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: Перевод с английского. – СПб.: Нева, 2003. – 223с.
10. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и практика. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 655с.
11. Маслова Т.Д., и др. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2004. – 400с.