Готовая курсовая работа

Актуальность работы. Важнейшей характеристикой бизнеса (business как дело), в отличие от однократного акта производства и купли-продажи некоторого товара или услуги, является его повторяемость. Для обеспечения этого свойства необходимо не только существование потребности и возможности потребителя купить некоторый товар (услугу) и возможности производителя его произвести, но и воспроизводство этих возможностей и потребности. Воспроизводство возможностей потребителя, как и их создание, лежит вне сферы управляемости производителем, воспроизводство возможностей производителя управляемо им, но лежит вне сферы маркетинга. Таким образом, можно заключить, что из процессов воспроизводства в сферу маркетинга входит только воспроизводство потребностей потребителя.
Задачей стратегического маркетинга является выбор для компании направлений ведения бизнеса для достижения стратегических елей таким образом, чтобы эти направления были сбалансированы с точки зрения финансовых потоков и обеспечивали запланированное развитие компании.
Стратегический маркетинг обеспечивает концентрацию ресурсов фирмы на наиболее приоритетных направлениях.
Объект исследования – страховая компания «Ингосстрах».
Предмет исследования – принципы изменения маркетинговой стратегии в компании в условиях изменения рыночной конъюнктуры.
Цель курсовой работы – рассмотреть изменение маркетинговой стратегии компании «Ингосстрах» при появлении новаций на рынке страховых услуг.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе решаются следующие задачи:
1. Рассмотреть основные маркетинговые стратегии в современных экономических условиях.
2. Рассмотреть специфику страхового рынка.
3. Проанализировать особенности маркетинговой стратегии на рынке страховых услуг.
4. Провести анализ изменения маркетинговой стратегии компании «Ингосстрах» в условиях появления на рынке новаций.
Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Введение 3
1. Современные маркетинговые стратегии 5
1.1. Базовые стратегии развития 5
1.2. Стратегии роста 8
1.3. Конкурентные стратегии 14
2. Особенности маркетинговой стратегии страховой компании 19
2.1. Специфика страхового рынка 19
2.2. Стратегический маркетинг в страховании 21
3. Маркетинговая стратегия компании «Ингосстрах» 25
3.1. Характеристика деятельности предприятия 25
3.2. Стратегические направления деятельности 27
3.3. Разработка маркетинговой стратегии компании «Ингосстрах» в инновационных условиях 31
Заключение 36
Список использованной литературы 37

Основой выбора той или иной цели маркетинга является правильно разработанная маркетинговая стратегия предприятия. Компании выбирают тот или иной вид конкурентных стратегий, исходя из различных факторов: внешней среды, внутренних возможностей, свойств товара и его назначения, размера предприятия и т.д.
Маркетинговая стратегия должна быть реальна для предприятия, необходима альтернатива выбора действий, четкость, ясность, понятность поставленной цели.
Страховая услуга является, пожалуй, наиболее сложным продуктом с точки зрения продаж. Потребителю предлагают приобрести нечто, за что нужно заплатить деньги, зачастую немалые, а результата деятельности страховой компании он может и не увидеть, если не произойдет страхового случая. Как в таких условиях потребитель будет совершать выбор между различными предложениями страховых услуг, на каких критериях основываться – вопрос очень непростой. Поэтому, кроме ценового фактора, в страховой сфере важнейшим критерием для потребителя является надежность страховой компании. Это является основополагающим моментом в формировании политики продвижения страховой фирмы.
В данной работе были рассмотрены основы маркетинговой стратегии страховых компаний на примере компании «Ингосстрах». Были освещены наиболее ключевые моменты маркетинговой стратегии компании и ее основные характеристики. Также были рассмотрены тенденции развития компании в соответствии с изменениями на рынке страховых услуг и появления новаций в области страхования.
Одним из новейших направлений компании «Ингосстрах» стало создание партнерских союзов, что позволяет не только расширить товарное предложение для своих клиентов и выйти на новых потребителей, но и сформировать принципиально новый продукт, который будет пользоваться большим спросом.

1. Ансофф И. Стратегическое управление. пер. с англ.-М.: Экономика,1989.-477с.
2. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь.- М.: Экономика, 1999.-330с.
3. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. - М.: Изд.центр. «Анкил», 2004.-254с.
4. Зернов А.А., Зубец А.Н. Страховые исследования.- М.: Изд.дом «Страховое ревю», 2002.-288с.
5. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер, 2005.-656с.
6. Кремлянский А. О страховой культуре страховщиков // Страховое дело. – 2005.-№2.-С.64-67.
7. Левант Н. Будет ли страхование жизни в России // Страховое дело.- 2005.-№1.-С.47-50.
8. Макеева Д.Р. Региональный маркетинг страховых услуг // Практический маркетинг. – 2001.-№11.-С.29-33.
9. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг. – М.: Эксмо, 2006. -368с.
10. Романов А.Н. Маркетинг. – М.: Банки и биржи, 1996.-556с.
11. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга.- Ростов н/Д.: Феникс,2006.-480с.
12. Челенков А. Особенности маркетинга на рынке услуг. Управление качеством сервисных продуктов // Маркетинг в России и за рубежом.-2004.-№5.-С.33-35.
13. www. Ingos.ru.
14. www.gazeta.ru.