Готовая дипломная работа

Человек, являясь социальным существом, с первых месяцев жизни испытывает потребность в общении с другими людьми, которая постоянно развивается - от потребности в эмоциональном контакте к глубокому личностному общению и сотрудничеству. Данное обстоятельство определяет потенциальную непрерывность общения как необходимого условия жизнедеятельности.
Общение, являясь сложной и многогранной деятельностью, требует специфических знаний и умений, которыми человек овладевает в процессе усвоения социального опыта, накопленного предыдущими поколениями. Высокий уровень коммуникативности выступает залогом успешной адаптации человека в любой социальной среде, что определяет практическую значимость формирования коммуникативных умений с самого раннего детства. Выбирая общение объектом исследования, ученые осознают, что в современных условиях оно приобретает иное качество. В обществе стремительно развиваются новые информационные технологии, создающие специфическую коммуникативную среду (компьютерная сеть, телевизионные мосты и т.д.), возрастает роль диалога при решении задач международного значения и внутриполитического характера, интенсифицируются межнациональные контакты. В этом контексте общение и его значение для развития личности - важная проблема научных исследований.
Проблема общения является одной из самых важных и сложных в психологии. Общение рассматривается как процесс, условие осуществления разных форм жизнедеятельности человека, как средство достижения разных целей и удовлетворения разных потребностей, как самостоятельная деятельность. Выделение различных аспектов общения зависит от исходных теоретических позиций авторов и конкретных исследовательских задач. Взаимосвязь и взаимообусловленность общения как деятельности, процесса, средства и условий осуществления других человеческих деятельностей, по словам Б.Ф.Ломова, образует замкнутый круг, на котором невозможно найти точку отсчета.
М.И. Лисина употребляет понятие “общение” синонимично с коммуникативной деятельностью. Также к этому относится Б.Ф.Ломов, прямо и косвенно это содержится в определениях Г.А. Андреевой, В.П. Зинченко и С.А. Смирнова, в определениях общения, приведенных в психологическом словаре, общение как коммуникация или обмен информацией понимается в изучении поведения животных.
Таким образом, анализ работ по проблеме общения показывает, что при некоторых различиях в подходах авторов к проблеме общения, в исследованиях есть много общего и главное – это признание роли общения в формировании личности. Общение привлекало и привлекает к себе внимание исследователей. Получены убедительные данные о разных формах общения, накоплены материалы о решающем значении общения для психического развития личности. Вместе с тем нельзя сказать, что общение досконально изучено и при целенаправленном его развитии не возникает никаких проблем. Об этом красноречиво свидетельствует практика обучения и воспитания. Об этом же говорит и тот факт, что на сегодняшний день нет единого мнения о том, что входит в содержание этого понятия.
Успех в любой сфере деятельности во многом определяется коммуникативной культурой. Вопросы, посвященные коммуникативной культуре студентов, рассмотрены в исследованиях Г.Н. Артемьевой, С.В. Знаменской, С.З. Еникеевой, И.П. Кравченко, И.В. Кузьменко, Н.О. Митровой и др. Исследование коммуникативной деятельности студентов-психологов показывает, что недостаточно систематизированная работа по развитию коммуникативной культуры приводит к серьезным затруднениям в коммуникативной деятельности у большинства будущих специалистов, что определило проблему нашего исследования: рассмотреть коммуникативные характеристики как профессионально-важные качества студентов-психологов.
Объект исследования: коммуникативность личности
Предмет исследования: коммуникативные характеристики, как профессионально-важные качества студентов психологов.
Цель исследования: определение коммуникативных характеристик, как профессионально-важных качеств студентов психологов.
Задачи исследования:
1. проанализировать научную литературу по теме исследования и рассмотреть понятие «коммуникативность личности» и выявить ее влияние на деятельность человека;
2.охарактеризовать коммуникативные характеристики студентов-психологов в контексте будущей профессиональной деятельности;
3.организовать и провести экспериментальное исследование коммуникативных характеристик студентов- психологов и проанализировать полученные результаты.
Гипотеза исследования: в нашем исследовании мы предположили, что чем выше уровень эмпатии, тем более сформированы показатели профессионально-важных качеств студентов психологов.
Тема, цель, задачи и гипотеза исследования обусловили выбор системы методов.
1)теоретические: анализ литературы, моделирование общих и частных гипотез исследования, проектирование результатов и процессов их достижения на различных этапах поисковой работы;
2)эмпирические: диагностические методы (беседы, экспертная оценка, наблюдение).
Методики исследования:
1.Методика диагностики уровня эмпатических способностей (В.В.Бойко).
2.Опросник структуры темперамента В.М.Русалова (ОСТ);
3.Методика «Субъективная оценка межличностных отношений» Духновский В.С..
4.Тест профессиональной мотивации.
5. Методика «Личностный дифференциал»;
Методологическую основу исследования составили:
- положения о соотношении процессов деятельности и общения (А.А.Бодалев, Л.П.Буева, И.А.Зимняя, А.А.Леонтьев, А.Н.Леонтьев и др.);
-концептуальные положения теории развития личности как субъекта деятельности и общения (К.А.Альбуханова-Славская, Б.Г Ананьев, Д.Б.Богоявленская, Л.И.Божович, А.В.Брушлинский, А.Н.Леонтьев, Б.Ф.Ломов, А.В.Петровский, С.Л.Рубинштейн, И.Д.Фельдштейн и др.);
-исследования в области профессиональной культуры и профессиональной компетентности (Л.П.Алексеева, А.К.Маркова, Л.М.Митина, Л.А.Петровская, Е.В.Попова, В.А.Сластенин, Н.С.Шаблыгина).
В качестве независимой переменной выступают профессионально-важные качества студентов - психологов.
Зависимая переменная в исследовании – это коммуникативные умения студентов - психологов.
Контролируемая переменная студенческий возраст.
Промежуточная переменная – личностные характеристики – темперамент, эмпатийность, межличностные отношения.
База исследования: В исследовании принимали участие 40 человек учащиеся Академии им. Натальи Нестеровой
Практическая значимость работы определяется тем, что содержащиеся в нем теоретические положения и выводы о коммуникативных характеристиках компетенции как профессионально важных качеств личности создают предпосылки для научно-методического обеспечения данного процесса, модернизации содержания и технологий высшего обучения студентов - психологов. Экспериментальные материалы могут быть использованы в процессе повышения квалификации, практике обучения педагогов и психологов.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы исследования коммуникативных характеристик как профессионально-важных качеств личности 7
1.1Коммуникативность личности и ее влияние на деятельность человека 7
1.2Коммуникативные характеристики студентов-психологов в контексте будущей профессиональной деятельности 17
Глава 2. Экспериментальное исследование коммуникативных характеристик студентов- психологов 22
2.1Определение методов исследования и организации эксперимента 22
2.2Анализ результатов исследования 37
Заключение 52
Библиография 54
Приложения 58

Человеческое общество немыслимо вне общения. Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого пересекается с деятельностью других людей. Общение позволяет организовывать учебную и общественную деятельность студентов и обогатить её новыми связями и отношениями между людьми.
Коммуникативная личность понимается как одно из проявлений личности, обусловленное совокупностью ее индивидуальных свойств и характеристик, которые определяются степенью ее коммуникативных потребностей, когнитивным диапазоном, сформировавшимся в процессе познавательного опыта, и собственно коммуникативной компетенцией - умением выбора коммуникативного кода, обеспечивающего адекватное восприятие и целенаправленную передачу информации в конкретной ситуации.
Человек с момента рождения общается с другими людьми, но порой люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений материального мира, оказываются беспомощными в области межличностных отношений, поэтому студент ВУЗа должен изучать правила взаимодействия с людьми, чтобы стать социально полноправным членом общества.
Оптимизировав опыт психологов и педагогов, занимающихся изучением проблемы общения, мы выяснили, что общение является неотъемлемой частью существования таких областей жизнедеятельности человека как образование, наука и искусство, в свою очередь, тесно взаимосвязанных между собой в силу диалогичности своей сущности.
В нашем исследовании стояла цель – определение коммуникативных характеристик, как профессионально-важных качеств студентов психологов. Для достижения этой цели нами была проанализирована научная психолого-педагогическая литература по проблеме исследования, дана сущностная характеристика понятию «коммуникативность личности», рассмотрены различные точки зрения на проблему общения как отечественных, так и зарубежных авторов, и охарактеризованы коммуникативные характеристики студентов-психологов в контексте будущей профессиональной деятельности.
Опираясь на полученные знания, нами были подобраны методы диагностики уровня сформированности коммуникативных качеств студентов ВУЗа и проведено экспериментальное исследование коммуникативных характеристик как профессионально-важных качеств личности. Таким образом, нами были выполнены поставленные в исследовании задачи и достигнута поставленная цель исследования.
В заключение, следует отметить достоверность выдвигаемой нами гипотезы о том, что чем выше уровень эмпатии, тем более сформированы показатели профессионально-важных качеств студентов психологов. В результате проведенного исследования мы доказали, что у студентов с высоким уровнем развития эмпатии в большей степени сформированы такие профессионально важные качества, как: общительность, готовность вступать в контакт и поддерживать его, легко переключаться с одного объекта на другой в процессе деятельности и общения, поддерживать высокий темп мыслительных и речевых операций, реагировать на результаты (успехи и трудности) взаимодействия, активность в отношении своих профессиональных качеств; напряженность и агрессивность в межличностных отношениях у студентов с высоким уровнем эмпатии менее выражена, чем у студентов с низким уровнем эмпатии.

1.Абулъханова-Славская К. А. Социальное мышление личности // Психол. журн. 2003. № 4. С. 39 — 55.
2.Абульханова-Славская К. А. Деятельность и психология личности. М., 2003.
3.Ахутина Т.В. Теория речевого общения в трудах М.М. Бахтина и Л.С. Выготского // Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 1984. № 3.
4.Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. -М.: Аспект Пресс, 1998. -376с.
5.Божович Е.Д., Шеина Е.Г. Возможности и ограничения коммуникативной компетенции подростков №2, 2004
6.Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. - М.: Просвещение. 1968.
7.Борисова Е.М.. О роли профессиональной деятельности в формировании личности// Психология формирования и развития личности. М., 2004г., с.159-177
8.Братусь Б.С. К проблеме человека в психологии // Вопросы психологии 2004г. №4.
9.Выготский Л.С. Педагогическая психология / Под ред. В.В. Давыдова. - М.: Педагогика. 1991.
10. Давыдов В.В. Проблемы развивающего обучения. М., 1986
11.Дашкин М.Е. Коммуникативные умения специалистов системы «Человек-Человек» как предметное содержание их подготовки. /Диссертация на соискание ученой степени к. пед. н. – М., 2004. – 134 с
12.Дж.Мид. Современная буржуазная философия. М. 1987. - с.63
13.Журнал "Человек" N6, 1991,- с.23
14.Зимняя И.А., Малахова В.А., Путиловская Т.С., Хараева Л.А. Педагогическое общение как процесс решения коммуникативных задач //Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся /Под ред. А.А. Бодалева, В.Я. Ляудиса. – М., 2004. – С.58
15.Ильин Г.Л. Некоторые проблемы психологии общения. // Вопросы психологии. 1986. № 5.
16.Корницкая С.В. Влияние содержания общения со взрослым на отношение к нему ребенка: Автореф. канд. дис. М., 1975.
17.Кравцова Е.Е. Зависимость психологической готовности к школьному обучению от особенностей общения ребенка с окружающими: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1981
18.Лабунская В.А. От проблемы затрудненного общения к постановке проблемы «субъект затрудненного общения». - «Психологический вестник» - Ростов-на-Дону, 1997 - с. 24-40
19.Леонтьев А.А. Психология общения. - М.: Смысл. 1999.
20.Лисина М.И. Потребность в общении // Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. - М.: Педагогика. 1986.
21.Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., Наука, 2005г.
22.Ломов Б. Ф. Личность в системе общественных отношений - Психол. ж., 2004г., т. 2, № 1.
23.Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 2004. – 444 с.
24.Лучина Т. Социоигровые приемы развития коммуникативной компетентности родителей и подростков // Воспитание школьников.-2005.- №9. - С.31.
25.Маркова А.К.. Психология профессионализма. - М., 1996 г., с.88
26. Мерлин В. С. Принципы психологической характеристики типов личности.— В кн.: Теоретические проблемы психологии личности. М.,2004г..
27.Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. М.: Педагогика, 1984.,112 с.
28.Николаева О.В. Проблемы коммуникативной подготовки будущих учителей: В кн. Детский сад – школа – вуз: проблемы и перспективы развития. Материалы 2-ой научно-практической конференции – Брянск: Издательство БГУ, 2003.
29.Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – М.: Язь, 1994.
30.Педагогическая коммуникация: Учебно-методическое пособие для студентов педагогических вузов, факультетов социальной педагогики и психологии. – Шадринск: Шадринский педагогический институт, 2005. –50 с.
31.Первин Л., Джон О. Психология личности: Теория и исследования / Пер. с англ. М. С. Жамкочьян под ред. В. С. Магуна – М.: Аспект Пресс, 2005.
32.Петровская Л.А. Компетентность в общении. –М.: Издательство Московского университета, 1989.
33.Платонов К.К., Голубев Г.Г. Личность как объект социальной психологии: Психологич. Журнал, 2004г., №3.
34.Плужник И. Л. К вопросу коммуникативной компетенции в контексте еврообразования//Формирование коммуникативной иноязычной компетенции в свете социального заказа: Материалы международной конференции. Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2005. С. 133–134.
35.Плужник И. Л. Формирование межкультурной коммуникативной компетенции процессе профессиональной подготовки: Монография. М.: ИНИОН РАН, 2003. 216 с.
36.Психология развивающейся личности / под ред. А.В.Петровского. - М.: Педагогика. 1989
37.Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. – СПб.: Питер. 1999.
38.Репина Т.А. О путях изучения взаимоотношений дошкольников //Отношение между сверстниками в группе детского сада. М., 1978. с. 191)
39.Рубцов В.В. Психологические особенности введения школьников в область теоретических понятий (на материале физики). Автореф. дис. канд. псих. наук. М., 1976
40. Рыданова И. И.Основы педагогики общения. Изд-во: Минск, 1998
41.Савиньон С. «Коммуникативная компетенция: теория и практика обучения», М.2003г.
42.Смирнова Е. О. Психология ребенка: Учебник для педагогических училищ и вузов. - М.: Просвещение. 1997.
43.Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. – СПб., 2006г..
44.Станкин М.И. Психология общения: курс лекций. М.; Воронеж, 2000.
45.Фейгенберг Е.И., Асмолов А.Г. Некоторые аспекты исследования невербальной коммуникации: за порогом рациональности // Психологический журнал – 2005г., №6, с.58-66
46.Цукерман Г.А. Формирование учебной деятельности в коллективно-распределенной форме (на материале экспериментального обучения русскому языку в начальной школе). Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1995
47.Шиянов Е.Н, Котова И.Б.. Идея гуманитаризации образования в контексте отечественных теорий личности. Ростов -н/Д: РИО АО "Цветная печать", 1995
48.Эльконин Б.Д. Введение в психологию развития. М.: Тривола, 1994.