Готовая курсовая работа

Актуальность данной темы заключается в том, что любое предприятие сегодня стремится продвигать на рынок собственные товары и наращивать свою прибыль в условиях жесткой конкуренции. В особенности, если мы говорим о том, что в современной экономике в число комплексных аспектов конкурентной среды также включена власть потребителей, которые выбирают те или иные товары не только по принципу наименьшей цены или же оптимальному набору функциональных свойств, но также с точки зрения наиболее приемлемой (наиболее интересной, красивой) рекламы и с позиции наиболее комфортного обслуживания в процессе выбора и покупки. В особенности это касается продукции специфической, требующей внимания продавцов и тонких аспектов предложения товара.
Помимо того, мы можем отметить, что в связи с этим недавно традиционная система четырех Р маркетинга была дополнена тремя пунктами, отвечающими за наличие в комплексе маркетинга таких аспектов как процесс, люди и физическое окружение, которые, по мнению специалистов, имеют не меньшее значение, чем традиционные четыре аспекта.
В этом отношении мы также можем отметить тот факт, что в целом развитие теории маркетинга в последние годы обусловило большой выбор теоретических аспектов осуществления предприятием его коммерческой деятельности – так, например, существует несколько концепций маркетинга, представляющих собой различные, порой противоположные подходы к продвижению товара, существуют различные методики анализа факторов, влияющих на формирование маркетинговой политики предприятия и т. д., в связи с чем у компании возникает не только возможность выбора той или иной политики, но и проблема контроля результатов маркетинга.
Концептуальная проблема современного российского маркетинга – это, в первую очередь, проблема разработки четкого плана действий и организации маркетинговой политики на уровне конкретного предприятия – с учетом специфики деятельности и влияния различных факторов макро- и микросреды. Более того, часто маркетинговые решения на российских предприятиях остаются «за пределами внимания» руководства в силу того, что маркетинг еще не полностью доказал свои возможности как эффективный инструмент в работе компании, все еще существует определенное недоверие и невнимание к его принципам, обосновывающим те или иные направления деятельности компании.
Таким образом, исходя из вышесказанного, мы можем определить основную цель данной работы как изучение принципов осуществления и совершенствования маркетинговой деятельности предприятия как инструмента повышения эффективности его работы.
Исходя из поставленной цели, мы можем определить основные задачи данного исследования:
1. Изучить сущность и содержание маркетинговой политики предприятия
2. Изучить понятие и сущность различных концепций маркетинга
3. Выявить основные методы анализа маркетинговой среды предприятия
4. Изучить принципы осуществления маркетинговой деятельности ООО «Альтаир»
Объект исследования: маркетинговая деятельность предприятий на современном российском рынке.
Предмет исследования: построение маркетинговой деятельности в рамках увеличения эффективности работы предприятия.
База исследования: ООО «Альтаир», г. Москва.

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия 5
1.1. Сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия 5
1.2. Методы анализа маркетинга предприятия 9
1.3. Элементы комплекса маркетинга 11
Глава 2. Анализ маркетинговой среды ООО «Альтаир» 19
2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Альтаир» 19
2.2. Анализ макро - микросреды ООО «Альтаир» 21
2.3. Анализ финансовых показателей ООО «Альтаир» 24
Глава 3. Направления совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Альтаир» 26
3.1. Исследование маркетинговой деятельности ООО «Альтаир» 26
3.2. Рекомендации и перспективы маркетинговой деятельности ООО «Альтаир» 30
Заключение 34
Список использованной литературы 36

Таким образом, исходя из вышесказанного, мы может сделать вывод, что маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. В рамках данной работы определение этого понятия играло ключевую роль в процессе понимания сущности маркетинговой политики.
Мы также выяснили, что в зависимости от специфики работы предприятия разрабатывают собственную маркетинговую политику, целиком и полностью зависящую от сложившейся ситуации, которая, в свою очередь, определяется сферой предварительных исследований.
Мы выяснили, что в маркетинговой политике, как в любой политике в целом, большое значение имеет вопрос стратегии как генеральной, общей программы дальнейших действий, обусловленной приоритетными проблемами и наличествующими ресурсами, в соответствии с поставленной целью.
Нами были рассмотрены различные системы анализа факторов, формирующих макросреду и микросреду предприятия, т.е., влияющих на формирование маркетинговой политики компании.
Мы выяснили, что применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину «поля боя», принимать взвешенные решения, касающиеся развития бизнеса. В дальнейшем нами была использована данная методика для определения концепции маркетинговой политики предприятия, рассматриваемого в рамках данной работы.
К традиционному комплексу маркетинга предприятия относятся так называемые четыре Р: это товар, место, цена и продвижение. Соответственно product, place, price and promotion. Товарная политика представляет собой совокупность мероприятий и действий, направленных на формирование и управление ассортиментом и качеством. Отсутствие профессионального и грамотного подхода к продуктовой политике приводит к товарным перекосам, неустойчивости ассортимента, чрезмерному влиянию случайных факторов и т.д.
Второй аспект комплекса маркетинга – это цена. Цена, будучи важнейшим атрибутом товара, занимает особое место в комплексе маркетинга и представляет собой единственный из четырех элементов, который влияет на процесс накопления финансовых ресурсов.
Важнейшим моментом коммуникации между товаром и покупателем является процесс принятия решения о совершении покупки, который, в свою очередь, определяется принципом удовлетворения потребности покупателя средствами рыночных предложений.
Ценовая политика в комплексе маркетинга является одним из важнейших инструментов, которые используются производителем товара. И здесь мы можем отметить, что непрофессиональный подход к формированию цен является рискованным шагом, который может привести к самым непредсказуемым и отрицательным последствиям. То же самое касается и отсутствия ценовой политики предприятия как таковой.
Сбытовая политика должна в максимальной мере удовлетворять потребности покупателей, причем с наибольшим удобством для них, и одновременно учитывать фактор давления со стороны конкурентов, проявляющийся в их сбытовой политике и практике.
Программа продвижения товара – это, в первую очередь, последовательное информирование потребителя, формирование потребительского отношения к заявляемому брэнду: от знания к покупке. Стадии покупательского отношения в программе продвижения брэнда – это: знание, предпочтение, положительное отношение, убеждение, покупка.

1. Березин И. С. Маркетинговый анализ: Принципы и практика, российский опыт. - М.: Изд-во Эксмо, 2002. - 400 с.
2. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 501 с.
3. Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений. - СПб: Питер, 2001. - 384 с.
4. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. – СПб.: Питер, 2001. – 384 с.
5. Камаев В. Д. Экономическая теория: Учебник. – М.: Владос, 2007. – 636 с.
6. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. - М.: ООО «Издательство АСТ», 2000. - 272 с.
7. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. - СПб: Издательский Дом «Нева», 2003. - 224 с.
8. Панкрухин А. П. Маркетинг. - М.: ИКФ Омега-Л, 2002. - 656 с.
9. Сливотски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. - 448 с.
10. Соловьев Б. А. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 383 с.
11. Терещенко В. М. Маркетинг: Новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2001. - 416 с.
12. Цахаев Р. К., Муртузалиев Т. В., Алиев С. А. Основы маркетинга. – М.: Экзамен, 2005. – 448 с.