Готовая контрольная работа

Компьютерные системы помогают координировать работу любого отеля, экономя при этом время и силы его сотрудников. Автоматизация позволяет оптимизировать бизнес-процесс, уменьшить документооборот, повысить контроль над деятельностью гостиничных подразделений и качество обслу-живания гостей.
При выборе автоматизированной системы управления гостиницей за-служивают внимания несколько программ. Наиболее распространенный уни-версальный продукт принадлежит крупнейшей в мире корпорации Micros-Fidelio, которая специализируется на гостиничном бизнесе в течение 20 лет. Ее системы установлены в крупнейших гостиничных сетях - Sheraton, Hilton, Marriott, Kempinsky, Hyatt и других. Сравнительно новый продукт, предна-значенный для малых и средних отелей, - система Nimeta. Есть еще множест-во других, например, программный продукт epitome Enterprise. На россий-ском рынке его представляет компания Libra Inte
ational, официальный ди-стрибьютор корпорации Hotel Information Systems, крупнейшего мирового разработчика решений автоматизации.

Введение
Глава 1. Автоматизированные системы управления гостиницей.
1.1 Система \"Fidelio Front Office\".
1.2 Предложения компании Libra Inte
ational.
1.3 Программные продукты компания «ИНТЕРОТЕЛЬ Лтд».
1.4 Система \"Hotel-2000\".
Глава 2. Cсистемы компьютерного бронирования.
2.1 Международная компьютерная система бронирования - GDS.
2.2 Бронирование гостиниц в Интернете.
Заключение

Список литературы

Бронирование гостиниц в Интернете. // Турбизнес 2004 №6. С.67
2. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и рестора-нов: Учебник. – Минск: Новое знание, 2002.
3. Новые технологии – стандарты будущего. // Пять звезд 2003 №3. С. 40 – 45.
4. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник для вузов / Под ред. А.Д. Чудновского. – М.: Экмос, 2001.
5. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гости-ничного хозяйства. – М.: Финансы и статистика, 2003.
6. Чичкина С. Оптимизировать бизнес-процесс позволяет автоматиза-ция.// Туризм 2004 №5. С.16.