Готовый реферат

Введение



Количество и качество – эти категории сопровождают человека и человечество на протяжении всей его истории. Современный уровень развития знаний позволяет говорить об их особом значении для нас. В зависимости от того, на количественные или качественные факторы, делает акцент человек, во многом определяется направленность его развития, его жизненные установки, его перспективы и возможности. Приоритет количественных или качественных показателей определяет характер развития и будущее отдельной фирмы. Применительно к развитию нации и государства эти категории в настоящее время также приобретают решающее значение.



С ростом конкуренции, резким обострением экологической ситуации, истощением природных ресурсов аспекты качества стали важнейшими для производителей продукции. Успешное решение проблем качества в той или иной стране сегодня напрямую определяет ее экономическое положение. Повышение благосостояния нации все в большей степени определяется национальными возможностями в области качества. Обостряющиеся проблемы сохранения окружающей среды и экономного расходования природных ресурсов, как показывает опыт ведущих государств, еще больше актуализируют задачу его повышения. Поэтому можно утверждать, что государство, которое видит приоритетной целью улучшение качества, заботится о будущих поколениях своих граждан...



Рассматривая исторический аспект формирования и эволюции представлений о качестве, можно говорить об определенных стадиях развития философии качества, охватывающих период с момента возникновения ремесленного производства до наших дней...



Заключение



Рассмотренные социально-экономические аспекты качества показывают, насколько важно решать проблемы управления качеством. В то же время многоаспектность этой категории определяет сложность и неоднозначность ее философской трактовки, а также оценки как объекта управления. В процессе эволюции качества объективно сложились два принципиально альтернативных подхода – две философии раскрытия понятия «качество»: качество как «вещь в себе» и качество как «вещь для нас»...



В истории философии качества существуют четыре перекрывающиеся и продолжающиеся фазы: фаза отбраковки, фаза управления качеством, фаза менеджмента и фаза планирования качества. В полном соответствии с законами диалектики они развивались под давлением противоречия между внутренними и внешними целями производителя. Обеспечением качества выпускаемой продукции и соответственно укреплением положения производителя на рынке (внешняя цель), с одной стороны, и повышением эффективности производства, то есть увеличением прибыли компании (внутренняя цель) – с другой. Это противоречие на каждой стадии развития производства, рынка и общества имело свою специфику и по-разному разрешалось.



Можно сказать, что менеджмент качества в его современном понимании сложился на одноименной фазе обеспечения качества (фазе менеджмента качества). Противоречие между повышением качества и ростом эффективности производства в его прежних формах было преодолено – применение новых идей управления позволило одновременно повышать качество и снижать затраты на производство. Потребитель практически во всех странах стал получать товары и услуги высочайшего качества по доступной цене – идея «общества потребления» воплотилась в жизнь.



На современном этапе в рамках фазы планирования качества удается практически преодолевать противоречие между качеством и эффективностью производства в его существовавших формах, развитие идей предыдущей фазы продолжается в направлении более полного удовлетворения запросов потребителей. Происходит перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий и процессов их производства...

Введение



1.Качество как социально-экономическая категория



1.1.Аспекты качества



1.2.Качество как объект управления



1.3.Качество, ценность и стоимость изделия



2.Альтернативные философии качества



2.1.Две идеологии качества



2.2.Стадии развития философии качества



2.2.1.Фаза отбраковки



2.2.2.Фаза управления качеством



2.2.3.Фаза менеджмента качества



2.2.4.Фаза планирования качества



Заключение



Список использованной литературы

1.Аристов О.В. Управление качеством. Учебное пособие для вузов /ГУУ. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999. – 127 с.



2.Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 212 с. – (Серия «Высшее образование»).



3.Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600 с.



4.Международные стандарты. «Управление качеством продукции». ИСО 9000 – ИСО 9004, ИСО 8402. – М.:Издательство стандартов, 1988.



5.Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. – 4-е изд., испр. и доп. – М.:Издательство «Дело и Сервис», 2002. – 160 с.