Готовая курсовая работа

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием.
В условиях динамичности современного производства и общества в России управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.
Актуальность выбранной темы заключается в следующем: анализ эффективности управления - задача, с которой руководство, сотрудники, собственники фирмы, потенциальные инвесторы сталкиваются в самых различных ситуациях. До недавнего времени на практике отечественных фирм чаще всего этот вопрос возникал в связи с кризисным положением компаний. Стандартный анализ финансовых коэффициентов может выявить существенные отклонения от нормы, но для того, чтобы разобраться, нужны дополнительные исследования, причем исследования по различным объектам управления: система производство, система сбыта и т.п. В рамках исследования объектов управления руководство предприятия сталкивается как с проблемами в научно – методическом обеспечении анализа, так и прикладном использовании тех или иных методик анализа применительно к особенностям предприятия. Причем, если методическое обеспечение анализа эффективности управления производством, так или иначе, достаточно хорошо разработано, то оценка эффективности комплексом маркетинга – явление для отечественных предприятий достаточно новое, как, собственно, и сам маркетинг.
Степень разработанности темы. Краткий обзор таких авторов как: Игнатьева А.В., Патрушева Е., Соловьев Б.А., Поршнев А.Г., позволили сделать вывод о том, что недостаточность разработанности данной проблемы на современном этапе развития общества требует, необходимости, как изучения, так и исследования проблемы. Особенно в новых, современных социально – экономических и иных условиях.

Введение…………………………………………………………………..………..3
1. Сущность исследования систем управления и их виды……………..…….…5
1.1 Краткая характеристика систем управления…………………………..…….5
1.2 Виды систем управления………………………………………………..….....7
1.3 Анализ и процесс системы управления…………………………………..….11
2. Значимость и методика оценки эффективности системы управления в области маркетинга…………………………………………………………………...…15
2.1 Значимость управления маркетингом на предприятии…………………….15
2.2Методика оценки эффективности системы управления в области маркетинга……………………………………………………………………………….18
2.3 Планирование системы управления………………………………………....21
Заключение………………………………………………………………………..26
Глоссарий……………………………………………………………………….…28
Список использованных источников……………………………………………29
Приложение А……………………………………………………………………..31
Приложение Б……………………………………………………………………..32

При написании курсовой работы было изучено множество литературы, с помощью которой были определены следующие понятия: системы управления и их виды, аспект исследования, маркетинг, методы исследования.
В процессе написания курсовой работы, на основе проведённого в работе исследования можно сделать ряд общих выводов.
Критерии эффективности управления тем или иным объектом находятся в тесной связи с целями фирмы. Специфика управления состоит в том, что выработка целей является функцией самого управления, а их реализация осуществляется как в рамках функционирования управления, так и в рамках управляемого объекта. Таким образом, современная теория исследования систем управления приходит к необходимости, во-первых, согласования показателей эффективности управления с показателями эффективности и производительности фирмы; во-вторых, к необходимости учета многостороннего воздействия управления на фирму, используя набор дополнительных критериев. Тогда система управления и его эффективности рассматривается не на одном, а на трех уровнях:
1. Как органическая часть более высокой системы.
2. Как самостоятельная целостная система.
3. Как сосредоточие компонентов, входящих в эту систему, с присущими им специфическими свойствами.

1 Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы Учебно-методическое пособие - М., 2000.
2 Валуев С.А. Организационный менеджмент. М., 2003.
3 Валуев С.А. Системный анализ в экономике и организации производства. СПб., 2001.
4 Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 2000.
5 Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. М., 2002.
6Главинская Л.Т. Экономический менеджмент. Учебное пособие. Калининград.: 2001.
7 Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М., 2000
8 Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
9 Коротков Э.М. Исследование систем управления. М., 2000.
10 Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М., 2001.
11 Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004.
12 Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
13 Патрушева Е. Методика оценки состояния маркетинга на предприятиях. // Маркетинг. –2002. - №1.
14 Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2001.
15 Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации. М., 2001.
16 Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 1999.