Готовая курсовая работа

Профессионалы в Компании - половина успеха любого бизнеса. По край-ней мере, так считалось до недавнего времени. Но с началом нового века чаша весов успеха бизнеса окончательно перевесила в сторону человеческого ресур-са. Ни энергия руководителя, ни технологии, ни просто везение не могут заме-нить сплоченной профессиональной команды. Оценивая бизнес, финансовые группы и инвесторы учитывают не только стоимость зданий, оборудования, складского запаса, но и качество менеджмента компании, то, что у американцев называется goodwill. Инвестор может отказаться от сделки, если не подпишет контракт на продолжение сотрудничества с 80 % действующего персонала, в первую очередь менеджерами и ключевыми специалистами. Таким образом, привлекая в компанию качественные человеческие ресурсы, можно реально влиять на стоимость компании. Именно поэтому одна из основных задач служ-бы персонала компании - умение привлекать на вакантные должности людей, определяющих дальнейшее развитие бизнеса. Об этой области управления пер-соналом пойдет речь в данной работе.
С учетом специфики заданной темы структура работы позволяет последо-вательно изложить изучаемую проблему (часть 1), охарактеризовать использо-ванные источники (часть 2) и рассмотреть сбор практических данных и произ-вести их анализ (часть 3).
Вопросы, затронутые в данной работе, достаточно хорошо освещены в со-временной экономической литературе и широко дискутируются в прессе. При подготовке данной работы в основном использованы материалы из специали-зированной учебной и научной литературы, а также из периодической печати.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРОБЛЕМАТИКА 4
1.1. Определение проблемы, формулирование четких целей и задач работы. 4
1.2. Актуальность проблемы. 5
2. ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ 6
2.1. Обзор теоретических концепций, использованных в работе. 6
2.2. Обзор литературы, использованный в работе. 8
3. СБОР И АНАЛИЗ ДАННЫХ 9
3.1. Методы сбора данных. 9
3.2. Обзор и оценка качества собранных данных. 9
3.3. Анализ собранных данных. 14
3.4. Выводы, которые следуют из анализа. 17
3.5. Рекомендации по устранению проблемы, вытекающие из выводов. 18
3.6. Размышления и критическая оценка рекомендаций. 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
ЛИТЕРАТУРА 22

1. Проблемой, изучаемой в данной работе, является снижение доли ОАО «Русская страховая компания», занимаемой на страховом рынке Краснодарско-го края, вследствие недостаточного для настоящего времени количества страхо-вых агентов. Недостаток агентов в Компании образовался вследствие слабой эффективности мероприятий по привлечению на работу новых агентов.
2. Для решения задач, поставленных в данной курсовой работе, использо-ваны следующие теоретические концепции: психологический контракт, резуль-тативное управление человеческими ресурсами и оценивание деятельности.
3. Основными видами привлечения нового персонала для сотрудничества с ОАО «Русская страховая компания» в качестве страховых агентов являются со-трудничество с агентствами по трудоустройству и размещение объявлений в га-зетах по поиску работы. Трудности именно на этой стадии являются корнем проблемы нехватки страховых агентов в Компании. На этом направлении необ-ходимо сконцентрировать основные силы и средства.
4. Наем на должности страховых агентов в ОАО «Русская страховая ком-пания» обычно производится в несколько этапов: предварительная отборочная беседа, заполнение бланка заявления и анкеты претендента на должность, бесе-да по заключению договора, заключение договора со страховым агентом. Вто-рой по важности задачей, которую необходимо решить для увеличения количе-ства страховых агентов, является упрощение процедуры найма агентов.
5. Для отбора персонала в ОАО «Русская страховая компания» в основном используются два метода: экзамен и психологическое тестирование. Третьей задачей является упрощение процедуры психологического тестирования, так как она состоит из чрезмерно большого числа вопросов и тестовых заданий, а обработка результатов требует длительного времени.

Научная и учебная литература:
1. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом. Мн.: Экоперсектива, 2002.
2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме персонала. М.: Экзамен, 2005.
3. Свергун О.А. HR-практика: управление персоналом как это есть на самом деле. СПб.: Питер, 2005.
4. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело. 2003.
5. Управление персоналом организации / Под редакцией А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2005.
Периодические издания:
6. Борисова Е. Обучение страховых агентов // Служба кадров и персонал. 2008. № 3.
7. Демченко В. Н., Цыганов А. А. Подготовка страховых агентов // Маркетинг. 2004. № 2.
8. Поиск персонала ведут профессионалы // Служба кадров и персонал. 2007. № 9.
Ресурсы Интернет:
9. Майклз Э. Перестройте стратегию найма // Сайт «Корпоративный менедж-мент» www.cfin.ru.
10. Полещук А. Факторы, ускоряющие закрытие вакансий // Сайт «Корпоратив-ный менеджмент» www.cfin.ru.