Готовая курсовая работа

Актуальность темы данной курсовой работы состоит в том, что нестабильность экономической, социальной, политической и производственной среды, стремительное развитие научно-технического прогресса, высокая конкуренция и рискованность ставит руководителей коллективов и организаций перед необходимостью адаптации к изменяющемуся контексту управленческой деятельности. Выход многих предприятий из государственного сектора, образование новых негосударственных структур повышает степень личной ответственности руководителя или менеджера за деятельность сотрудников и организации.
Управленцы должны понимать, что необходимо побуждать людей работать на организацию. Главной задачей управления является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.
Менеджер может достичь целей организации лишь через своих подчиненных. В этом смысле функция мотивации является самой существенной. Поэтому определим цель курсовой работы: как можно более подробно и глубоко рассмотреть и исследовать теории человеческих потребностей, в частности мотивацию.
Мотивация – это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации. Мотивация к труду понимается как причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности. Можно сказать и так: мотивация – это позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим, целенаправленным образом. Это внутреннее состояние, определяющее поведение человека. Если хорошо понимать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно построить управление человеком таким образом, что он сам будет стремиться выполнять свои обязанности наилучшим образом и наиболее результативно.
Задачи данной работы:
• выявить, что движет человеком, что побуждает его к деятельности;
• определить, какие мотивы лежат в основе его действий;
• рассмотреть систему методов и форм управления человеком.
Но для того, чтобы выполнить поставленные задачи, необходимо знать какие мотивы лежат в основе действий человека, как возникают эти мотивы и как они могут быть приведены в действие.

Введение……………………………………………………………… 3
Глава 1. Основы управления мотивацией персонала……………… 5
1.1 Основные понятия мотивации………………………... 5
1.2 Содержательные теории мотивации…………………...8
1.2.1 Теория Абрахама Маслоу…………………………...8
1.2.2 Теория Дэвида Мак Клелланда……………………12
1.2.3 Теория двух факторов Ф. Герцберга……………...13
1.2.4 Теория «XY» Мак Грегора…………………………14
1.3 Процессуальные теории мотивации…………………..16

Глава 2. Мотивация труда в России………………………………..18
2.1 Отличительные особенности систем мотивации предприятий России от предприятий других стран…………...18
2.2 Характеристика ООО «Развитие плюс»……………..21
2.3 Содержательные теории мотивации в ООО «Развитие плюс»……………………………………………………………...24
Заключение…………………………………………………………...29
Список использованной литературы……………………………….31

Содержательные теории мотивации основываются на выявлении внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Эти теории отражают механизмы, связывающие поведение людей с удовлетворением их потребностей. А вот процессуальные теории мотивации в отличие от содержательных в первую очередь основываются на том, как ведут себя люди. При этом учитываются такие факторы, как восприятие человеком ситуации, его способность к обучению и познанию окружающей действительности.
В ходе написания данной работы было проведено исследование удовлетворенности трудом персонала ООО «Развитие плюс». Было выявлено довольно неплохое использование мотивирующих факторов в клиническом объединении.
Были подробно рассмотрены и изучены теории человеческих потребностей, а именно – мотивации. Содержательные теории мотивации внесли огромный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей к работе.
В заключение написания данной работы, мы можем сделать следующие выводы:
1. Все содержательные теории мотивации делают основной упор на определение потребности человека.
2. Потребность – это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию.
3. Потребности можно удовлетворять вознаграждением.
4. По своей сути все содержательные теории мотивации являются взаимодополняющими, хотя и расходятся по ряду вопросов.

1. Авчиренко Л.К. Управление персоналом организации – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг.: Учебник для ВУЗов / Под общ. ред. Багиева Л.Г. М.: ОАО Издательство «Экономика», 1999.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Высш. Школа, 1994.
4. Дункан Джек У. Основополагающие идеи менеджмента. – М.:Дело, 1995.
5. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1991г.
6. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. Практическое пособие.М.: ИНФРА-М, 2001.
7. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. –Спб.: Фирма, 2005г.
8. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / под ред. А.Г.Поршнева, М.Л.Разу, А.В.Тихомировой. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.
9. Менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Под ред. М.М.Максимцова, М.А.Комарова, – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
10. Ротенберг В.С., Арщавский В.В. Поисковая активность и адаптация. – М.: Наука, 1984.
11. Семенова И.И. История менеджмента, М.: «ЮНИТИ», 1999.
12. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1998.
13. Управление персоналом организации:Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. –М.: ИНФРА–М,2000.
14. Э.А.Уткин. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2000.
15. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 3-е перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
16. Журнал «Экономика и жизнь» №9-1996г. Обыденцова Т. Оплата труда на частном предприятии.