Готовая курсовая работа

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций организационная структура представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Характерной особенностью современного состояния рынка является общий рост конкуренции на многих его сегментах. Это приводит к тому, что ранее проводимые мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке не приводят к желаемым результатам. Самое время предпринимать кардинальные действия по общему повышению эффективности функционирования предприятия. Поскольку успешность функционирования фирмы в конечном счете целиком зависит от правильности принятия решений высшим управленцем, то возрастает степень его ответственности за каждое принимаемое решение, направленное на поиск эффективных путей адаптации системы управления к условиям обостряющейся конкурентной борьбы. В связи с этим требуется большая глубина проработанности в управленческой аналитике, которая невозможна без применения современных методов анализа управленческой деятельности.
Почти вековая история развития менеджмента как науки, имеет богатый материал по концептуально-теоретическим разработкам природы управленческой деятельности, методам оценки эффективности профессионального управления, а также по описаниям образцов практической деятельности менеджеров. Современные теории и подходы к управлению используют и развивают на новом уровне сложности многие принципы управления, сформулированные классиками различных школ и течений, используя в управлении достижения различных наук, таких как философия, методология, социология, психология, антропология, кибернетика и ряда других. Поэтому для раскрытия методов и приемов анализа систем управления следует уделить особое внимание реконструкции содержания управленческой деятельности, а также критериев ее эффективности и подходов к анализу на основе историко-критического обзора научных взглядов на управление и эффективность систем управления.
Несмотря на то, что теоретические основы управления исследовались многими учеными, до сих пор нет общепринятого определения понятия \"управление\". Объясняется это тем, что управленческая деятельность как объект исследования, представляет собой сложное, многоплановое явление, и каждый автор выделяет те аспекты, которые более соответствуют его конкретным задачам и избранным методам исследования. По многим из таких аспектов, как свидетельствует история науки управления, развиваются научные направления и школы, но все они в конечном итоге могут быть оценены как односторонние. В исследовании систем управления используются законы, закономерности, категории, являющиеся предметами изучения различных наук, таких как экономика, психология, социология, кибернетика, философия и ряда других. Каждая их этих наук имеет свои базовые концептуальные положения, понятийный аппарат, язык. В итоге в управлении используются самые разнообразные концептуальные модели и требования, которые на практике бывает очень сложно совместить. Таким образом, актуализируется необходимость междисциплинарных исследований в области управления. Правда пока \"преобладает ярко выраженный многодисциплинарный, а не междисциплинарный подход к совершенствованию систем управления\".
Рассмотрение управления как системы является одним из достижений современной науки. Это обуславливается прежде всего как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.
Системный подход к вопросам обследования и анализа в исследованиях систем управления производством обеспечивает наибольшую эффективность. Поэтому важнейшим этапом является выбор и формирование логического аппарата и схемы обследования.
Системное окружение цехов основного производства как объектов управления подразделения и службы имеют отношение не только к цехам основного производства, но и к другим подразделениям, оказывающим соответствующие услуги. Однако основное их назначение — это обеспечение бесперебойной работы цехов основного производства. Все то, что характерно для организации и управления производством в этих цехах, относится и к цехам вспомогательного производства, включая их внутреннюю и внешнюю кооперацию.
Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом важно выполнение следующих условий:
• решение одних и также вопросов не должно находится в ведение разных подразделений
• все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений
• на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом .
Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.
Важность изучения методов исследования систем управления объясняет актуальность выбранной темы.
Цель: проанализировать методы исследования систем управления предприятия в рыночных условиях.
Задачи:
- рассмотреть формирование логического аппарата и схемы обследования;
- изучить организацию процесса обследования;
- рассмотреть методы обследования и приемы анализа результатов;
- определить специфику отдельных методов обследования;
- проследить информационные потоки в организации;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
- определить оперативные и стратегические цели и задачи предприятия;
- сформулировать предложения по совершенствованию действующей схемы потоков информации.
Предмет: методы исследования систем управления.
Объект: ООО «Мотор»
В курсовой использовались как общенаучные (анализ, синтез), так и специальные методы исследования (сводки, группировки, анализа таблиц, графические сравнения).
Теоретической базой работы стали научные труды отечественных и зарубежных авторов в области управления человеческими ресурсами таких как: Т.Н. Бабич; В.И. Беляев; А.В. Тебекина; Н.Г. Васильченко, Б.Н. Герасимова, А.П. Егоршина, Н.И. Кабушкина, Ф. Котлера, Б.Г. Литвак, З.М. Макашевой, Н.Л. Маренкова, В.П. Мельникова, М.М. Максимцова, С.К. Мордовина, В.Н. Парахиной, П.П. Пономарева, С.Д. Резника, З.П. Румянцевой, А.Я. Кибанова, Р.А. Фатхутдинова и других.
Практическая значимость: Полученные в курсовой работе результаты и выводы могут быть использованы для совершенствования системы управления на предприятии.

Введение
1. Теоретические вопросы исследования систем управления
1.1. Формирование логического аппарата и схемы обследования
1.2. Организация процесса обследования
1.3. Методы обследования и приемы анализа результатов
1.4. Специфика отдельных методов обследования
1.5. Информационные потоки в организации
2. Методы исследования управления в ООО «Мотор»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Оперативные и стратегические цели и задачи предприятия
2.3. Схема потоков информации в организации
2.4. Предложения по совершенствованию действующей схемы потоков информации
Заключение
Список литературы
Приложение

Последние полтора-два десятилетия управленческой науки прошли под двумя знамёнами: «инновации» и «человеческие ресурсы». Это время можно охарактеризовать усложнением внешней организационной среды, резким возрастанием темпов её изменения и ужесточением конкуренции на мировых рынках. Всё это потребовало поиска скрытых резервов и новых путей повышения эффективности. Из всех организационных ресурсов именно «человеческий ресурс» стал ресурсом, скрывающим наибольшие резервы для повышения эффективности функционирования современной организации. «Человеческий фактор» стал рассматриваться как объект инвестиций не менее, а, быть может, и более важный, чем заводы, оборудование, технологии.
Эффективность развития экономики современных государств в огромной степени зависит от того, сколько средств оно вкладывает в своих людей. Без этого невозможно обеспечить его поступательное развитие. Так, в США, по некоторым оценкам, доля инвестиций в человеческий капитал составляет более 15% ВВП, что превышает «чистые» валовые инвестиции частного капитала в заводы, оборудование и складские помещения. Человеческий капитал – это имеющийся у каждого запас знаний, навыков, мотиваций. Инвестициями в него могут быть образование, накопление профессионального опыта, охрана здоровья, географическая мобильность, поиск информации.
Одна из наиболее интересных и известных попыток использования теории человеческого капитала на корпоративном уровне – концепция «Анализ человеческий ресурсов» - АЧР, предложенная Эриком Флэмхольцем ещё в начале 60-х годов.
Возникновение АЧР связано с появлением интереса к персоналу как к важнейшему ресурсу организации, в использовании которого скрыты значительные резервы. Любой ресурс характеризуется экономической эффективностью его использования. Поэтому необходимо было разобрать инструменты, позволяющие менеджерам эффективно использовать свой персонал, оценить его эффективность и привести её к общей для других видов ресурсов денежной оценке. Существующая тогда и существующая сейчас система учёта не позволяет рассматривать персонал как объект для инвестиций. Так, приобретение обычного компьютера за пару тысяч долларов будет рассматриваться как увеличение активов компании, а затраты в несколько десятков тысяч долларов на поиск высококлассного специалиста – как единовременные расходы, снижающие прибыль в отчётном периоде.
Соответствие кадровых служб внутренней среде организации – важное условие их успешного функционирования. Поэтому к формированию кадровой службы нельзя подходить упрощенно. Правомерно рассматривать ее как организацию в организации. Она обладает как общими для всех организаций, так и специфическими, присущими только ей свойствами. Кадровая служба живет относительно независимой от предприятия жизнью. В частности, здесь автономная специфика деятельности, цели и интересы, социальный микроклимат и распределение ролей. Все это определяет «индивидуальность» и уникальность кадровой службы.
Социально-экономическое значение кадровой работы в условиях рыночной экономики существенно изменяется, и она перестает быть только организационно-административной работой. Управление персоналом приобрело новое экономическое и социальное значение. Кадровой работой вынуждены заниматься органы управления фирмой на всех уровнях – ее внешнее руководство, руководители подразделений, кадровые службы. В противном случае фирма несет убытки, и возрастают социальные издержки. При усилении роли и стратегической функции в области управления персоналом изменяются роль и место руководства кадровой службы предприятия. Кадровый менеджмент становится основой для все более эффективного использования трудовых ресурсов предприятия – одного из источников процветания любой фирмы.
Своевременное комплектование кадрами всех ключевых подразделений предприятия становится невозможным без четкого планирования, разработки и реализации кадровой политики. Кадровое планирование направлено как на удовлетворение запросов производства, так и на обеспечение интересов сотрудников и общества в целом. Планирование в кадровой работе является составной частью управления предприятием в целом, предполагает отслеживание изменений в профессионально-квалификационной структуре кадров и призвано выявлять тенденции в развитии рабочей силы, своевременно определять качественные и количественные требования к ней. Все это существенно повышает эффективность использования кадрового потенциала.

1. Боброва Л. Особенности управления традиционными российскими трудовыми коллективами //Упр. Персоналом. – 2004. - №5. – С.37-39.
2. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием. М.: Управление персоналом, 2003. – 540с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебное пособие в схемах. – М.: Белые альвы, 1999. – 154 с.
4. Глумаков В.Н.: Организационное поведение. - М.: «Финстатинформ», 2002.- 256 с.
5. Документационное обеспечение деятельности организации. Учебное пособие. - М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”. Издательство ЭКМОС, 1998. - 208 с.
6. Егоршин А.П.: Управление персоналом: Учебник для вузов - Н.Новгород.: «НИМБ», 2003.- 720 с.
7. Кондратьев А.М. Начала менеджмента: учебное пособие. - Барнаул, АГАУ, 1998.-192 с.
8. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. - 272 с.
9. Маренков Н.Л., Мельникова В.П. Управление современной фирмой при интеграции с рынком. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 576с.
10. Мельников В.П., Маренков Н.Л., Схиртладзе А.Г. Управление организацией. М.: КноРус, 2004. – 456с.
11. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие. / Под ред. Е.Б. Моргунова - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел Синтез», 2001. - 464 с.
12. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Литер, 2003. – 288с.
13. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Системы управления. М.: Экономика и финансы, 2002. – 184с.
14. Организация работы с документами: учебник/ В.А. Кудряев и др. - М.: ИНФРА-М, 1998, 575 с.
15. Персональный менеджмент./ Под ред. С.Д. Резника и др.- М.: «ИНФРА-М», 2002. - 622 с.
16. Пономарев П.П. Мотивация работой в организации. – М, 2004. – 219с.
17. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. М.: ИНФРА-М, 2003. – 424с.
18. Травин В.В.; Дятлов В.А.: Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: «Дело», 2002. - 272 с.
19. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерёмина - М.: «ЮНИТИ», 2002. - 560 с.
20. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова – М.: «ИНФРА-М», 2003.- 638 с.
21. Управление персоналом. Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ерёмина. – М.: ЮНИТИ, 2000 г. – 422 с.
22. Управление персоналом организации. Практикум /под ред. А.Я. Кибанова. – М, 2002. – 296с.