Готовая курсовая работа

2.3. Школа «человеческих отношений» (неоклассическая школа) и школа поведенческих наук

В период доминирующего существования первых двух школ психология находилась в зачаточном состоянии, фрейдовская концепция подсознательного ставилась под сомнение. Ученые, занимавшиеся психологией, редко интересовались управлением, знания о человеческом сознании не были связаны с проблемами трудовой деятельности. Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективности организации. Лидерами в развитии школы человеческих отношений (неоклассической школы) (1930-1950 г.г.) были Мери Паркер Фоллет и Элион Мэйо. Именно Фоллет определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». Они в ходе практических экспериментов определили, что силы, возникшие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителя. Мотивами поведения людей является, в основном, не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично или косвенно удовлетворены с помощью денег [4; с. 23].

Основываясь на этом, исследователи психологической школы полагали, что, если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.

Школа поведенческих наук (с 1950 г. по настоящее время) отличается от школы человеческих отношений тем, что межличностные отношения уступили подходу в осознании работником своих собственных возможностей на основе применения поведенческих наук (психология, социология) к построению и управлению организациями [4; с. 26].

2.4. Количественный, процессный, системный и ситуационный подходы к управлению

Количественный подход к управлению. Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знаний внесли существенный вклад в теоретическое управление. Количественные методы, сгруппированные под общим названием - исследование операций, - это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы разрабатывается модель ситуации, переменными которой задаются количественные значения. Это позволит объективно оценить и описать каждую переменную и отношения между ними [2; с. 46]. Применение количественных методов в управлении стало эффективным с применением компьютеров.

Процессный подход к управлению. Эта концепция, предусматривающая описание функций менеджера, широко применяется и в настоящее время. Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс потому, что работа по достижению целей с помощью других людей - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий, которые называются управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. А. Файоль считал, что существует пять исходных функций: «…управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать…» [1; с. 27]. Другие авторы разработали другие, более широкие перечни.





Глава 3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

3.1. Экономические основы управления

Управление и экономика неразрывны и возникли, очевидно, одновременно, поскольку человек трудился и трудится, вообще говоря, всегда в коллективе (община, семья и т.д.), а, как известно, любой совместный труд не может обойтись без управления, которое требуется для установления согласованных действий участников трудового процесса. Управление как наука возникло позже, чем экономика, и экономическая теория правомерно считается основой управленческих научных дисциплин [5; с. 53].

В современных условиях термин «экономика» используется в нескольких значениях, как:

 хозяйство района, страны, группы стран или всего мира;

 комплекс наук, занимающихся изучением народного хозяйства в целом, отдельных отраслей или экономических субъектов, а также некоторых условий и элементов производства (народонаселения, труда, управления и т.д.);

 исторически определенная совокупность экономических (производственных) отношений между людьми, складывающихся в процессе производства, распределения, обмена, потребления и образующих определенную экономическую систему[2; с. 36].

Из приведенных значений понятия «экономика» со всей очевидностью следует, что в нее входят вопросы управления.

Производственные отношения принято делить на социально-экономические (отношения собственности) и организационно-экономические (разделение и кооперация труда, управление и др.) [4; с. 31].

Управленческие отношения и управление производством как целенаправленное воздействие субъекта на объект управления, имеющие самое непосредственное отношение к любой экономической системе, восходят и к главной проблеме любой экономики (натуральному хозяйству, рыночной, плановой), отраженной в основных вопросах экономики или видах экономического выбора:

что следует производить и в каком количестве?

как, каким образом следует производить; кто и какую работу должен при этом выполнять?

для кого должны быть предназначены результаты производства или кто будет покупать товары и услуги?

Любой из этих вопросов можно отнести к сфере управленческой деятельности. Почему же эти вопросы считаются фундаментальными вопросами экономики и экономической теории? Потому, что экономика как наука возникла значительно раньше, чем управление, и для изначальной экономики как вопросы, так и ответы на них достаточно тривиальны.

В рыночной экономике ответы на эти вопросы даются, прежде всего, объективными законами развития, выражающимися действием рыночных механизмов спроса, предложения и ценообразования, движением и тенденциями развития экономических процессов.

Предмет экономической теории составляет изучение закономерностей поведения людей и их отношений в производстве, обмене, распределении и потреблении материальных благ в целях удовлетворения потребностей при ограниченных ресурсах. Очевидно, что закономерности и законы экономики познаются апостериорно, т. е. с временным лагом между происходящими явлениями и их теоретическим осмыслением.

Однако организационно-экономические отношения не могут быть реализованы без управленческой деятельности людей. И даже при самом совершенном действии рыночных механизмов, как бы автоматически отвечающих на все указанные выше фундаментальные вопросы экономики, ответы являются результатом не только исследования закономерностей развития экономики, но и конкретного сознательного принятия решений, т. е. результатом управления. Понятно, что принятие решений в конкретной деятельности не всегда или совсем не следовали выявленным (где-то и кем-то) закономерностям, но накапливаемый опыт управления в конкретной экономике как раз и служил для изучения и установления экономических законов. А социально-экономические законы, в отличие от законов естествознания, проявляются как тенденции на фоне различных по величине отклонений. Причем именно отклонения от ранее установленной закономерности, как правило, служат основой для установления новых закономерностей. Совершенно очевидно, что рыночные механизмы уравновешивания спроса и предложения также действовали с большими отклонениями. Но сбои и отклонения рыночной «невидимой руки» управления (по А. Смиту) ощутимо проявляли себя по мере развития производительных сил и окончательно были осознаны в период великого кризиса и депрессии, разразившихся в конце 20-х годов нашего столетия.

Поэтому менеджмент (управление) особенно стал развиваться и как сфера деятельности, и как наука на определенной ступени развития производительных сил и обострившихся при этом противоречий с производственными отношениями рынка совершенной (свободной) конкуренции. Научное осознание роли менеджмента совпадает, по-видимому, по времени с выделением предпринимательской способности как важного объединяющего и управляющего фактора производства.

:

Введение 3

Глава 1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека 6

1.1. Возникновение управления человеческой деятельности 6

1.2. Сущность и содержание менеджмента 7

Глава 2. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента 10

2.1. Школа научного управления 10

2.2. Классическая (административная) школа управления 10

2.3. Школа «человеческих отношений» (неоклассическая школа) и школа поведенческих наук 13

2.4. Количественный, процессный, системный и ситуационный подходы к управлению 14

Глава 3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики 15

3.1. Экономические основы управления 15

3.2. Собственность и управление 18

3.3. Особенности становления менеджмента в условиях становления рыночной экономики в России 24

Заключение 28

Список литературы: 30





















Введение

«Эволюция концепции менеджмента» – одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день.

Тема курсовой работы актуальна потому, что менеджмент – наука с собственными специфическими инструментами и навыками управления различного рода деловыми структурами, институтами общества, явно отличающимися от других профессий. Это профессия, для которой необходимо наличие данных человеку природой специфических качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности. Но эти ограничения, препятствующие реализации личных возможностей в качестве менеджера можно снять, изучая менеджмент и свои недостатки, исправляя свои действия и набирая опыт лидера, развивая и повышая тем самым эффективность своей работы

Организации существуют почти столько же, сколько существует мир, однако до ХХ века вряд ли кто задумывался над тем, как управлять организацией системно. В начале ХХ века Роберт Оуэн занимался проблемами достижения целей организации с помощью других людей. Предоставлял рабочим приличное жилье, улучшал условия их работы, разработал систему открытых и справедливых оценок работников, развивая их материальную заинтересованность дополнительными выплатами. Новаторские реформы привлекали на его фабрику в Нъю-Ланарке (Шотландия) работников, она была прибыльной. Но бизнесмены того времени интересовались тем, как, используя организации, заработать больше денег, приобрести большую политическую власть, но не тем, как управлять ими.

Первый взрыв интереса к управлению был отмечен в 1911г., когда Ф. У. Тейлор опубликовал свою книгу «Принципы научного управления». Но концепция, что организацией можно управлять систематизировано, чтобы более эффективно достигать ее целей, развивалась в течение длительного периода времени, начиная с середины ХIХ века до 20-х годов нашего века. Промышленная революция в Англии подстегнула интерес к управлению. Но идея того, что управление само может внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в Америке.

Эволюция менеджмента характеризуется созданными научными практическими школами принципами и подходами управления.

Данная тема достаточно подробно освещена в научных трудах следующих авторов: Бодди Д., Пэйтон Р., Виханский О.С., Наумов А.И., Генкин Б.М. и др.

Таким образом актуальность темы исследования не вызывает сомнений.

Обязательным элементом данного пункта курсовой работы является формулировка объекта и предмета исследования.

Объект исследования – процесс становления и развития управленческой науки.

Предмет исследования – эволюция менеджмента, проблематика теорий и тенденции развития в современных условиях.

Актуальность данного исследования определила цель и задачи работы:

Цель работы – рассмотреть эволюционный процесс развития научной теории менеджмента.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1.Исследовать потребность и необходимость управления в деятельности человека;

2.На основании теоретического анализа изучения проблемы, систематизировать знания об эволюции менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, школы менеджмента;

3.Рассмотреть сущность и специфику понятий менеджмента в системе понятий рыночной экономики;

4.Систематизировать и обобщить существующие в специальной литературе, научные подходы к данной проблеме.

5.Предложить собственное виденье на данную проблему и найти пути её разрешения.

Теоретическая значимость проведенного исследования состоит в обобщении научного знания по данной проблеме.

Успешность выполнения задач по написанию курсовой работы в наибольшей степени зависит от выбранных методов исследования.

В работе использовались методы как эмпирического исследования: сравнительно-сопоставительный, наблюдение, так и используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования.

Структура курсовой работы выражается в ее содержании.

Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: работа состоит из введения, трех глав заключения, списка использованной литературы. Название глав отображает их содержание.































Глава 1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека

1.1. Возникновение управления человеческой деятельности

Причиной, обусловливающей существование менеджмента, является возникновение и функционирование организаций, составляющих мир менеджеров - людей, занимающих в них постоянную должность на различных уровнях управления, в подчинении которых находятся работники [1; с. 12].

Наиболее длительным был первый (древний) период развития управления деятельностью групп людей (сбор пищи, строительство жилья и т.п.), начиная с 9 - 7 тысячелетия до нашей эры и, примерно, до ХVIII в. Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления. И когда произошел переход от охоты, сбора плодов и т.п. - к принципиально новой форме получения продуктов - к производству продуктов (производящей экономике) - он стал точкой отсчета в зарождении менеджмента. Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ (470 –399г.г. до н.э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления. Платон (428-348 г.г. до н.э.) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления. Александр Македонский (356-323 г.г. до н.э.) развил теорию и практику управления войсками [3; с. 9].

Второй период развития управления - индустриальный период (1776-1890г.г.). В развитии представлений об управлении принимали участие такие ученые: о государственном управлении, о формах разделения труда - А.Смит; о научном управлении, о школах менеджмента - Р. Оуэн; о использовании вычислительной техники в управлении - Ч. Беббидж.

Третий период развития управления - период систематизации. С середины XIX в. менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Основу этой области знаний составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления [3; с. 10].

1.2. Сущность и содержание менеджмента

Употребляя понятие «менеджмент» мы следуем давно установившейся традиции в мировой литературе по управлению, дающей ему очень широкую трактовку. В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как

• способ, манера обращения с людьми;

• власть и искусство управления;

• особого рода умение и административные навыки;

• орган управления, административная единица.

В других словарях иностранных слов менеджмент переводится на русский язык как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности. Понятие «менеджмент» рассматривается также, как умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей [1; с. 14].

Сущность и содержание менеджмента представлена на рис.1.

Менеджмент как функция (вид деятельности) - это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др., создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техническому прогрессу, единым для всей организации ценностям [4; с. 16].

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПБ.: Питер, 2002. - 325 с.

2. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред.Ю.Н. Каптуревского – С-Пб: Изд. «Питер», 2004. – 816 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. -3-е изд. – М.: Гардарики, 2005. – 528 с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент»/ Под ред. А.И. Наумова. – М.: Гардарики, 2003. – 288 с.

5. Гвишиани Д.М. Организация и управление. – Изд.3-е, перераб. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2003. – 332 с.

6. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учеб. для вузов / Генкин Б. М. – М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2006. – 373 с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 685 с.

8. Глухов В.В. Основы менеджмента / Учебно-справочное пособие. - Санкт-Петербург: Специальная литература, 2005. – 327 с.

9. Журналы «Методы менеджмента качества», № 2, 3, 4, 6, 2006.

10. Защирин А.С. Теоретические основы управления. - Самара, 2003. - 16 с.

11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента / Учебник. – Минск: Научно-практич. журнал \"Финансы, учет, аудит\", ЗАО Экономпресс, 2002. – 286 с.

12. Книга делового человека: Справочник. Л.Е. Варданян, А.И. Канащенков. А.В. Носов и др./ Под ред. Г.А. Краюхина, Э.С. Минаева. – М.: Высш. шк. 2003. – 350 с.

13. Книга делового человека: Справочник. Л.Е. Варданян, А.И. Канащенков. А.В. Носов и др./ Под ред. Г.А. Краюхина, Э.С. Минаева. - М.: Высш. шк. 2003. - 350с.

14. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В.А. Швандара – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 208 с.

15. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса / Учебник. – Санкт-Петербург, ГМП \"Формика\", 2002. – 384 с.

16. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 343 с.

17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2002. – 702 с.

18. Орешкин В.В. Менеджмент: вчера и сегодня. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2003. – 639 с.

19. Осипов Ю.М. Введение в специальность. Менеджмент и экономические информационные системы: Учеб. пособ. – Томск: ИПФ ТПУ, 2006. – 96 с.

20. Осипов Ю.М., Быков С.Н. Автоматизация создания наукоемкой продукции. – Томск: Изд. ТПУ, 2004. – 131 с.

21. Осипов Ю.М., Исакова А.И., Шеметов Д.В. Основы экономической информатики: Учеб. пособие. – Томск, ИПФ ТПУ, 2004. – 138 с.

22. Остерло М. Влияние новой информационной технологии на управленческий процесс // Проблемы теории и практики управления, 2002. 6. С. 48-49.

23. Петухова С.В., Шеметов П.В., Чередникова Л.Е.Менеджмент: управление организационными системами. Гриф УМО ВУЗов России. Издательство: Омега-Л, 2008. – 406 с.

24. Сираев Р.Т. Менеджмент: история, настоящее, будущее. – М.: Гадарики, 2005. – 121 с.

25. Торонов П.Р. Первоосновы современного менеджмента. – М.: Вагриус, 2002. – 160 с.

26. Фатов А.С. Современная рыночная экономика. – М.: ИНФРА-М., 2005. – 312 с.

27. Черныш Л. П., Ермалович Л. П., Бурак Е. М. Теория управления. Менеджмент: хрестоматия в 3 Частях часть 1: Общая теория систем - основа теории управления. Издательство: \"ГИУСТ БГУ\", 2007, – 220 с.