Готовая курсовая работа

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время бизнес все больше становится искусством. Руково-дители начинают понимать, что благополучие их фирм напрямую зависит от отношения к ним потребителя и преданности сотрудников. В условиях жест-кой конкуренции и погони за прибылью важное место начал занимать так на-зываемый «человеческий» или социальный фактор. Каждому будет приятно покупать товар или пользоваться услугами той фирмы, которая часть средств направляет на благотворительность. Конечный потребитель будет тешить свое самолюбие, зная, что он делает доброе дело не прилагая почти никаких усилий.
По данным социологических опросов практически половина потреби-телей отдает свое предпочтение социально активной фирме. И примерно та-кое же количество топ-менеджеров считает, что социальная активность – важная составляющая всего процесса управления.
Хотелось бы сразу же сделать оговорку – социальная политика корпо-рации относится не только к ее внешним связям, но и внутреннему персоналу. Зачастую внутренняя политика не менее важна, т.к. ее результатом является дружный и сплоченный коллектив, преданный своей организации. И если внешняя социальная активность опосредованно влияет на спрос, то внутрен-няя непосредственно влияет на производимые товары или услуги, что нема-ловажно.
В результате поиска и обработки информации было выявлено, что в печатных и электронных изданиях часто употребляется термин «социальная ответственность». Понятия «социальная политика» и «социальная ответст-венность» являются равнозначными, т.к. несут под собой один и тот же смысл, за исключением того, что социальная политика – более широкое по-нятие, включающее в себя методологию, теорию. Социальная ответствен-ность – более практическое понятие, которое означает конкретные действия, производимые компанией.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ 5
1.1. СОЦИАЛЬНАЯ АКТИВНОСТЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЖИДАНИЯ 5
1.2. СОЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ БИЗНЕСА 9
1.3. СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ГОСУДАРСТВА И ОРГАНИЗАЦИИ 13
1.4. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ И ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ 21
ГЛАВА 2.НАПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КОРПОРАЦИИ 24
2.1. ВНУТРЕННЯЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА 24
2.2. ВНЕШНЯЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34

1. «Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка»- М., «Ас-социация менеджеров», 2003.
2. Базарова Б.Ю., Еремина Б.Л. «Управление персоналом», М.: «Инфра-М», 2003 г.
3. Волгин Н.А., Егорова В.К. Социальная корпоративная политика: про-блемы, опыт, перспективы, учебное пособие, М.: БЕК, 2002 г.
4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: «Инфра-М», 2003 г.
5. Туркин С.В. Социальные инвестиции, «Управление компанией» №7/2004.
6. Шевчук А.В. Социальная роль бизнеса в моделях корпоративного управления, «Социальная политика: экспертиза, рекомендации, обзо-ры», №2 Зима 2005, http://spero.socpol.ru.
7. Поисковая система Google, www.google.com.
8. Сайт фонда «Институт Экономики Города», www.urbaneconomics.ru.
9. Сайт корпорации «Microsoft», www.microsoft.ru
10. Сайт компании «Danisco», www.danisco.com
11. Сайт компании «Элион», www.elion.ru
12. Сайт корпорации «Лукойл-Пермь», www.lukoil-perm.ru