Готовая дипломная работа

ВВЕДЕНИЕ    4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ    8

1.1    Управление персоналом как составная часть управленческой деятельности    8

1.2    Понятие кадровой стратегии и кадровой политики    19

1.3    HR-службы: причины создания, роли, задачи.    25

ГЛАВА 2.  АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МОСКОВСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ    30

2.1. Краткая характеристика Московского банка Сбербанка России    30

2.2. Характеристика службы управления персоналом Московского банка Сбербанка России    32

2.3. Аудит работы службы управления персоналом Московского банка Сбербанка России    33

2.3.1. Подбор и найм персонала    33

2.3.2. Адаптация новых сотрудников    34

2.3.3. Оценка персонала    36

2.3.4. Обучение персонала    38

2.3.5. Компенсации и льготы    39

2.3.6. Формирование корпоративной культуры и внутреннего РR    40

2.3.7. Кадровое делопроизводство    44

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МОСКОВСКОГО БАНКА СБЕРБАНКА РОССИИ    46

3.1. Подбор и найм персонала    46

3.2. Адаптация новых сотрудников    48

3.3. Оценка персонала    53

3.4. Обучение персонала    56

3.5. Компенсации и льготы    63

3.6. Формирование корпоративной культуры и внутреннего РR    65

3.7. Кадровое делопроизводство    69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ    72

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    74

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 КАДРОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ОТКРЫТОЙ И ЗАКРЫТОЙ КАДРОВЫХ ПОЛИТИК    77

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ТЕСТ ДЛЯ ОЦЕНКИ СУЩЕСТВУЮЩЕГО И ЖЕЛАЕМОГО СОСТОЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ    80

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 РЕЗУЛЬТАТЫ ДИАГНОСТИКИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ  МОСКОВСКОГО БАНКА    83

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 БЛАНК ЗАЯВКИ ПОТРЕБНОСТИ В КАДРАХ    86

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ АДАПТАЦИИ    88

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 ЛИСТ АДАПТАЦИИ НОВОГО СОТРУДНИКА    91

ПРИЛОЖЕНИЕ 7  ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ДЛЯ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖ МОСКОВСКОГО БАНКА    94

ПРИЛОЖЕНИЕ 8 ПРИМЕР КОРПОРАТИВНЫХ ПРАВИЛ    96