Готовая дипломная работа

Введение

Глава 1 Организационная культура и ее роль в деятельности предприятия

1.1. Понятие организационной культуры, ее основные признаки, функции, элементы

1.2. Формирование организационной культуры

1.3. Методы поддержания корпоративной культуры

1.4. Национальное в организационной культуре

1.5. Управление организационной культурой

1.6. Методы исследования корпоративной культуры

Глава 2 Организационная культура в ООО «Ключ-Торг» и разработка рекомендаций по ее повышению

2.1. Общая характеристика предприятия

2.1.1. Структура персонала

2.2. Организационные ценности, ритуалы, традиции

2.3. Взаимоотношение между сотрудниками коммерческого отдела

2.3.1. Оценка работниками психологического климата в коллективе

2.3.2. Оценка руководителем психологической атмосферы в коллективе

2.4. Взаимоотношение генерального директора и подчиненных

2.5. Взаимоотношение с клиентами

2.5.1. Характеристики взаимоотношений, по которым проводилось исследование

2.5.2. Результаты исследования отношения к потребителям

2.5.3. Опрос потребителей и его результаты

Глава 3 Выявленные недостатки и рекомендации по их устранению

3.1. Отношения к клиенту

Глава 4 Организационно-экономическое обоснование предложенных рекомендаций

Глава 5 Правовые и экономические аспекты деятельности ООО «Ключ-Торг

Заключение

Список использованных источников

Приложения