Готовая курсовая работа

Следует отметить, что процесс анализа вторичной информации может привести к уточнению, а иногда и к значительной корректировке сформулированной ранее проблемы и задач исследования, что свидетельствует об итеративном характере процесса маркетингового исследования.

3) Планирование и организация сбора первичной информации.

Планирование и организация сбора первичной информации по праву считается самым трудоемким этапом процесса проведения маркетингового исследования

Определение объекта исследования.

Определение структуры выборки.

Определение объема выборки.

Четкое определение объекта исследования - необходимое условие успешного его проведения. В некоторых случаях, прежде всего, когда объектом исследования являются конечные потребители или каналы сбыта, и оно проводится впервые, точное определение объекта исследования может потребовать проведения специального исследования.

Например, если объектом исследования является целевой рынок фирмы, то его определение может потребовать проведения исследовательских работ по сегментированию рынка и отбору целевых сегментов.

Определив объект исследования, можно приступать к следующей процедуре (выбору метода сбора данных, орудия исследования и способа связи с аудиторией).

Чем больше объем выборки, тем выше ее точность и больше затраты на проведение исследования.

Значение процедуры выбора метода сбора первичной информации и орудия исследования состоит в том, что результаты этого выбора определяют как достоверность и точность подлежащей сбору информации, так и продолжительность, и дороговизну ее сбора.

Различают четыре основных метода сбора первичной информации:

а) наблюдение;

б) эксперимент;

в) имитация;

г) опрос.

4) Систематизация и анализ собранной информации.

Систематизация первичной информации состоит обычно в классификации вариантов ответов, их кодировании и представлении в удобной для анализа форме (чаще всего в табличной).

Анализ информации заключается, в оценке уже систематизированной информации, как правило, с использованием статистических методов. Исследователям, в конце концов, и платят за то, что они разбираются в различных статистических факторах, знают, что делать с регрессивным анализом и с тридцатью шестью, а то и с сорока тремя другими статистическими методами.

В наши дни, для принятия решения необходимы дорогостоящие исследования плюс масса статистических и необработанных данных. Правильность решения во многом зависит от того, кто и как обрабатывает эти данные. Процесс стал более дорогим и долгим. Разобраться в мешанине цифр, отчетов, графиков и предварительных оценок, а потом с учетом всей этой информации принять решение, порою бывает непросто.

Например, когда эти самые дорогостоящие исследования приведут к результату, который где-то согласуется с запланированным руководством фирмы курсом действий, а где-то идет с ним в разрез. В этом случае все зависит от обработки данных.

Успешное проведение исследования требует тесного контакта между исследовательским коллективом и руководством фирмы (или его представителем) на всех этапах маркетингового исследования. Это позволит исследователям четче сориентировать свои усилия на проблемах, стоящих перед фирмой и избежать неожиданных расхождений позиций с руководством фирмы по различным вопросам на последнем этапе исследования, а руководству фирмы глубже понять результаты исследований и убедиться в их корректности и объективности.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..

I. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА.....................................................................

1.1. Стратегия минимизации издержек………………………………..

1.2. Стратегия дифференциации………………………………………...

1.3. Стратегия фокусирования…………………………………………..

II. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ..…………

2.1. Сущность маркетинговых исследований…………………..………

2.2. Этапы проведения маркетинговых исследований по изучению потребителей…………………………………………………..…………….

2.3. Цели проведения исследований потребителя……..….…………….

2.4. План исследований………………………………………….………..

III. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА.........................................................................

3.1. Схема, принципы, методы и критерии сегментации рынка………..

3.2. Выбор целевого рынка и целевого сегмента………………………..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Басовский Л.Е. Маркетинг. М.: Инфра-М. 2008.426 с.

2. Восколович Н.А. Маркетинг. — М.: ТЕИС, 2001. 167 с.

3. Голубков Е.П.О некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 1, 2.

4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования теория, практика,

Методология. М.: Финпресс. 2008. 365 с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс. 2008. 736 с.

6. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 1063 с.

7. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг. – Спб.: Изд-во С-Пб. унив-та, 2006. – 184с.

8. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб.: ПИТЕР. 2006. 589 с.

9. Леонов А.И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. —2001. — № 1.

10. Маркетинг. под редакцией А.Н. Романова . М.: Банки и биржи. 2006. 248 с.

11. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. Екатеринбург: Изд-во УГТУ. 2008. 200с.

12. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. Екатеринбург: Терминал Плюс. 2007. 298 с.

13. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 2006. 335 с.