Готовая курсовая работа

4. Направления государственного регулирования отрасли и его влияние на развитие предприятий



Конкретными целями регулирования являются: становление рыночных отношений в сфере торговли; формирование целостной системы торгового обслуживания для наиболее полного комплексного обслуживания потребностей населения и запросов местного рынка труда; создание нормативно-правовой базы, обеспечивающей эффективное функционирование и развитие торговли и, в конечном итоге, обеспечение устойчивого экономического роста. На микроуровне, т.е. на уровне предприятий конкретными целями могут быть экономические, социальные и экологические.

В целом основная задача государственного регулирования заключается в поддержании стабильности потребительского рынка и обеспечении его социальной направленности, что может быть реализовано с помощью определенных принципов.

Социальная направленность рынка очень важна на современном этапе развития экономики, поскольку именно развивая потребительский рынок, можно прийти к экономической стабильности в обществе в целом.

Конкурентоспособность предприятия - это способность предприятия производить конкурентоспособную продукцию за счет его умения эффективно использовать финансовый и производственный потенциал.

Под конкурентоспособностью товара понимается совокупность его качественных и стоимостных характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности покупателя и выгодно его отличает от аналогичных товаров – конкурентов.

Страновая и отраслевая конкурентоспособность в конечном итоге зависит от способности конкретного товаропроизводителя выпускать конкурентоспособный товар.

Конкурентоспособные компании должны производить и предлагать рынку товары, которые удовлетворяют нужды их целевых потребителей. В противном случае компании не могут получать доходы, а значит, быть конкурентоспособными. Для того чтобы удовлетворять нужды потребителей лучше, чем конкуренты, компании должны сокращать производственный цикл и издержки, улучшать качество продуктов и услуг.

Понятие конкурентоспособности предприятия включает в себя большой комплекс экономических характеристик, определяющих положение предприятия на отраслевом рынке. Этот комплекс может включать характеристики товара, определяемые сферой производства, а также факторы, формирующие в целом экономические условия производства и сбыта товаров предприятия.

В экономической литературе еще не выработаны единое понятие «конкурентоспособность» и методы оценки уровня конкурентоспособности производителя. Существует несколько подходов к решению этой проблемы:

1. Метод сравнительных преимуществ.

2. Метод равновесия фирм и отрасли.

3. Структурно-функциональный метод.

4. Метод «профилей» и качества.

5. Матричный метод.

Конкурентоспособность – это свойство продукции, выражающее возможность успешной её продажи на данном рынке в определённый период времени. Уровень конкурентоспособности продукции определяет отличие анализируемой продукции от продукции-конкурента по степени соответствия конкретной общественной потребности и по затратам на её удовлетворение.

Методика определения конкурентоспособности товара включает следующие этапы:

а) анализ рынка и выбор наиболее конкурентоспособного товара – образца для сравнения и определения уровня конкурентоспособности изучаемого товара.

б) определение набора сравниваемых параметров обоих товаров.

в) расчет интегрального показателя конкурентоспособности изучаемого товара.

Кроме качественно-ценовых факторов конкурентоспособности существуют и другие факторы, которые могут существенно повлиять на ее общий уровень (товародвижение, сервисное сопровождение товара).

Таким образом, очевидно, что точное определение общего уровня конкурентоспособности невозможно без определения соответствующего уровня по «сервисным» факторам.

Анализ влияния этих факторов на степень мотивированности потребителя относительно покупки сложных технических товаров производственного назначения позволяет выделить важнейшие из них: условия доставки, сервисное обслуживание, условия оплаты, реклама и имидж фирмы. Показателями, по которым следует оценивать данные факторы, являются: для условий доставки — срок доставки товара потребителю и точность его соблюдения; для сервисного обслуживания — гарантийный период, период обеспечения запчастями при послегарантийном обслуживании, полнота технического обслуживания (гарантийного и послегарантийного); для условий оплаты — наличие и размер скидок, срок кредита. Уровень рекламы оценивается по степени информационной обеспеченности потребителей.

С другой стороны, очень важным для успешной реализации данных товаров считается наличие отсрочек и скидок в оплате.

Рассмотрим более подробно, каким образом фирма-производитель способствует получению институциональным потребителем прибыли, а, следовательно, и добивается высокой конкурентоспособности своей продукции.

Качество сегодня - главный критерий оценки продукции, работ, услуг. Оно определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Оно является индикатором высокого стандарта или уровня совершенства, и не случайно, производитель, рекламируя свою продукцию, говорит о её качестве.

Проблема качества, непростая во все времена, и особенно остро она стоит сейчас. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой ситуации.

Качество – многосложное понятие, и его обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов.

И при нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, инженеров, рабочих, а особенно экономистов.

Стандартизация расценивается государством, как средство управления государством и повышения конкурентоспособности продукции, так сказать эффективный рычаг воздействия на производителей, обеспечивающих выполнение требований безопасности, защиту прав потребителей.

Сертификация продукции так же играет немаловажную роль в повышении качества продукции и услуг, она тесно связана с развитием системного подхода к управлению.

Наиболее эффективный метод – внедрение систем управления качеством на базе стандартов ISO серии 9000. Это особенно важно для предприятий пытающихся выйти на международный рынок.

Практика конкурентоспособных отечественных фирм показала, что качественный товар, соответствующий запросам покупателей, может быть изготовлен лишь с учетом комплексного исследования рынка. Этот опыт воплощен в стандартах ИСО в виде модели "петля качества ", которая начинается с маркетинга и им же заканчивается, что лишний раз подчеркивает ведущую роль маркетинга в системе обеспечения качества продукции. При этом система обеспечения качества складывается из мер и действий, которые распространяются на все стадии петли качества, и включает » себя как сферу производства продукции, так и сферу ее потребления и обращения.

Введение 3

1. Анализ структуры предприятий и уровня конкуренции в отрасли торговля 4

2. Методы создания конкурентных преимуществ предприятий торговли 10

3. Оценка факторов внешней среды и внутренних конкурентных преимуществ предприятия 16

4. Направления государственного регулирования отрасли и его влияние на развитие предприятий 20

Заключение 27

Список использованной литературы 29





Введение



Тема данной курсовой работы: «Современные тенденции и проблемы развития предприятия торговли в России».

Выбор темы настоящей работы обусловлен чрезвычайной актуальностью для всех стран мирового хозяйства проблемы повышения конкурентоспособности, как самих хозяйствующих субъектов, так и создаваемых ими объектов (товаров или услуг).

Целью настоящей работы является определение путей и методов повышения конкурентоспособности товара, изучении проблем развития предприятий торговли.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

• Анализ структуры предприятий и уровня конкуренции в отрасли торговля;

• Методы создания конкурентных преимуществ предприятий торговли;

• Оценка факторов внешней среды и внутренних конкурентных преимуществ;

• Направления государственного регулирования отрасли.

Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе.

Теоретической и методологической основой исследования данной курсовой работы являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам оценки и повышения конкурентоспособности продукции.

В этом и заключается актуальность темы исследования.





1. Анализ структуры предприятий и уровня конкуренции в отрасли торговля



В литературе и управленческой практике выделены основных три типа организационной структуры:

1) линейная;

2) функциональная;

3) адаптивная.

1. Линейная организационная структура, которая часто называется пирамидальной, бюрократической, - строго иерархически организована, характеризуется разделением зон ответственности и единоначалием.

2. Функциональная организационная структура построена по принципу распределения функций внутри организации и созда¬ния сквозных подструктур по управлению функциями.

3. Адаптивная организационная структура - гибкие структуры, способные изменяться (адаптироваться) к требованиям среды (по аналогии с живыми организмами).

Далее на примере ООО «Восторг» произведем анализ структуры предприятия и уровня конкуренции в отрасли торговля.

Целью создания ООО «Восторг» является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.

Предметом деятельности предприятия является:

- розничная торговля, товарами народного потребления, включая одежду, обувь из кожи, сувениры,

- осуществление хозяйственной, коммерческой, торгово-посреднической и торгово-закупочной деятельности,

- оказания дополнительных услуг покупателям,

- иные виды деятельности, не запрещенные законом.



Рис.1. «Организационная структура»

Общее руководство магазином осуществляет директор (заведующий), он же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.

График 1.

«Динамика прибыли ООО «Восторг» в 2004 – 2007 годах»

млн. руб.

На графике представлена динамика прибыли ООО «Восторг». Прибыль от реализации ООО «Восторг» за период с 2004 года по 2007 год увеличилась в 3,8 раза (с 1,4 млн. руб. до 5,4 млн. руб.).

Под эффективностью коммерческой деятельности понимается соотношение результатов функционирования субъектов бизнеса (прибыль, доход) к затратам на получение этого результата (себестоимость производства, издержки обращения).

Достижение целей деятельности субъекта предпринимательства всегда связано с определенными затратами. Показателем, выражающим действенность функционирования в бизнесе, является экономическая эффективность. Она рассматривается как отношение полученного результата к затратам на его получение.

Многочисленные способы измерения эффективности представляют собой сопоставление затрат и результатов на основе расчета различного рода отношений и сумм (разностей). Наиболее простым способом построения показателей эффективности является отношение обобщающего показателя результатов бизнеса (доход, прибыль) к издержкам.

В таблице 1 представлены показатели экономической деятельности ООО «Восторг» в 2004 – 2007 годах.

Таблица 1

«Показатели коммерческой деятельности ООО «Восторг» в 2004 – 2007 гг., млн. руб».

Показатель Годы

2004 2005 2006 2007

Объем реализации 4,5 7,3 8,7 12,2

Издержки обращения 3,8 5,4 6,0 8,4

Прибыль от реализации 1,4 2,5 3,7 5,4

Рентабельность, % 37 46 60 64



Рентабельность продаж ООО «Восторг» в 2004 году составила 37 % от объема реализации товаров и услуг, а в 2007 уже 64 %, что свидетельствует об очевидном финансовом росте исследуемого предприятия в области обслуживания населения.

За период с 2004 года по 2007 год количество потребителей ООО «Восторг» выросло с 9360 тысяч до 23000 тысяч человек.

Далее целесообразно рассмотреть показатели и конкурентные преимущества ООО «Восторг».

Для начала рассмотрим отношение потребителей к данным товарам. Руководство ООО «Восторг» создало анкету-опросник, с помощью нее выявили: - состав потребителей данных товаров (по возрасту); - поведение потребителей при покупке; - факторы, влияющие на решение о покупке. В опросе приняли участие 56 человек. Были опрошены люди от 16 до 50 лет (в т.ч. школьники, студенты и т.д.). В результате данного исследования выявились факторы, которыми пользуется потребитель, совершая ту или иную покупку:



Схема 1. «Оценка важности факторов, влияющих на покупку товара»



Также респондентам было предложено назвать еще какие-либо факторы, влияющие на их решение о по¬купке.







Диаграмма 1

«Факторы, влияющие на решение респондентов о покупке»



Как следует из диаграммы для покупателей товаров народного потребления самым важным фактором является близость к дому, месту работы или учебы, на втором месте стоит необходимость приобретения того или иного товара, и в заключении такие факторы как «проходил мимо», «давно знаю».

В таблице 2 представлен образец систематизации данных при оценке показателей конкурентоспособности ООО «Восторг». Здесь указаны основные показатели, определяющие успех на рынке, и даны переменные, по которым можно количественно оценивать значение показателей. Каждая переменная получает оценку от 0 до 5 баллов.

0 — наиболее слабые позиции по данному параметру конкурентоспособности;

5 — доминирующее положение на рынке.







Таблица 2

«Оценка конкурентоспособности предприятия относительно конкурентов»

Показатели конкурентоспособности ООО «Восторг» ОАО «Весна» ООО «Европа»

Товар

Качество 5 3 5

Стиль 5 4 5

Престиж торговой марки 5 2 5

Гарантийный срок 4 4 4

Надежность 3 4 5

Срок службы 3 3 4

ЦЕНА 4 5 3

ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ

Реклама 2 2 1

Индивидуальная продажа

— стимулы для потребителей 5 2 3

— демонстрационная продажа 4 3 4

— показ образцов изделий 5 3 4

Упоминание об изделиях в средствах массовой информации 5 2 1

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ 50 37 44



Общий итог таблицы (сумма баллов) показывает истинное положение предприятия по отношению к основным конкурентам на рынке. Из приведенных данных видно, что лидирующее положение занимает ООО «Восторг», а позиции остальных фирм значительно уступают лидеру. Просуммировав значения оценок по основным показателям и сопоставив эти данные с общим итогом, можно выяснить, за счет каких именно показателей нужно повышать конкурентоспособность.

ОАО «Весна» следовало бы обратить внимание и принять соответствующие меры по снижению цены и повышению престижа торговой марки.

Важность проведения данного исследования, определение того, какие именно параметры данного анализа могут быть привлекательны для потребителя и насколько конкуренты уже позаботились об этом, подтверждается множеством примеров из реальной хозяйственной практики.

Набор характеристик, делающих товары конкурентоспособными:

- ассортимент предлагаемых товаров;

- возможность расплатиться за покупки, как наличными, так и банковской карточкой;

- просторная бесплатная парковка, на которой всегда найдется место для автомобиля. Покупки в тележке можно подвезти прямо к своему автомобилю;

- владельцам карты постоянного покупателя предлагается до 200 новых;

- наименований ассортимента каждые две недели по специальной цене со скидкой 40%;

- возможность заказа через Интернет;

- достаточное количество обученного персонала в торговом зале;

- наличие униформы и бейджей у персонала;

- постоянные рекламные акции, розыгрыши.

1. Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности. // Маркетинг. – №4. – 2003.

2. Березкин. И. Практика исследования рынков. М.: Бератор – Пресс, 2003.

3. Божук. С.Г. Ковалик. Л. Н. Маркетинговые исследования.: СПб: Питер. 2003.

4. Бронникова. Т.С. Чернявский А.Г. Маркетинг. М.: «ПРИОР»,2001.

5. Вашекин. Н.П. Маркетинг. М.:ИД ФБК – ПРЕСС,2003.

6. Воронов. // Человек и труд. – 2002. – №12.

7. Голубков Е.П. Изучение и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – №2.

8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 2005.

9. Золотогоров В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь. – Мн.: Интерпрессервис; Книжный Дом, 2003.

10. Емельянов С. Международная конкурентоспособность производителей: факторы, определяющие положение на рынках и конкурентные преимущества. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №1.

11. Котлер. Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. – М.:ПРОГРЕСС, 2000.

12. Кругман П.Р., Обстфельд М. Международная экономика. Теория и политика: Перевод с английского. – СПб.: Издательство: Питер., 2003.

13. Парахина В.Н., Парахин К.А. Конкурентоспособность региона как экономическая категория. // Сборник научных трудов. Серия «Экономика», вып.5. – Ставрополь: Северо-Кавказский государственный технический университет, 2002.

14. Перлов. В. И. Стратегия и практика маркетинга. М.: Издательство. МГУП, 2001.

15. Плясунков А.В. Экономические методы управления конкурентоспособностью продукции: / А.В. Плясунков. Мн. БГПА, 2002.

16. Портер М.Э. Конкуренция. – М.: Издательство Дом «Вильямс», 2001. –

17. Портер М.Э. Международная конкуренция./ Пер. с англ. – М.: Международные отношения., 2003.

18. Ноздрева. Р.Б. Гречков. В.Ю. Маркетинг. М.: ЮРИСТ, 2000.

19. Статистический сборник «Торговля в России»//Изд. Российский Госкомстат, 2003 г. – 465 с.

20. Тер-Григорьянц Р.Г. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции и предприятия. // Вестник СевКавГТУ. Серия «Экономика». – №1. – 2003.

21. Трубилин А. Конкурентоспособность – главный фактор эффективного производства. // АПК: экономика, управление. – 2002. – №12.

22. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. Серия "Высшее образование" – М.: ИНФРА-М, 2000.

23. Философский энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА – М, 2005.

24. Царькова С.В. Методологические аспекты исследования конкурентоспособности переходной экономики России:. – М., 2005.

25. Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и метод создания. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №4.

26. Шкардун В.Д. Комплексный метод оценки конкурентоспособности нового товара: на примере кондиционеров. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2001. – №4.

27. Эриашвили. Н.Д, Ховард.К, Ципкин. Ю.А, Маркетинг – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

28. Юдин В.Е. Роль качества в экономической политике и обеспечении конкурентоспособности отечественной продукции. // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. – 2005. – №5.

29. Яшева Г.А. Как оценить конкурентоспособность товара. // Маркетинговое образование. – 2004. – №1.