Готовая контрольная работа

Организация обслуживания туристов является основной задачей деятельности крупных туроператорских фирм и целой сети турагенств, которые расположены почти во всех городах мира.

Экскурсионно-туристское обслуживание в составе совокупного туристско-рекреационного продукта развито слабо, хотя и представляет собой достаточно привлекательный вид услуг. В большинстве случаев это связано с тем, что после разрушения существовавшей ранее системы организации экскурсионной работы не было предложено новых форм и методик их проведения, была утеряна значительная часть методических материалов, резко снизилась профессиональная подготовка персонала, занятого в подготовке и проведении экскурсии.

Введение………………………………………………………………………...…2

I. Понятие экскурсии……………………………………………………..…..3

II. Классификации гостиниц……………………………………………….…6

III. Организация экскурсий, предоставляемых в гостиницах………..…..9

Заключение………………………………………………………………...……..12

Список литературы………………………………………………………………13











Список литературы

1. Подготовка и проведение экскурсий. Методические рекомендации Центральный совет по туризму и экскурсиям ВЦСПС.

Главное экскурсионное управление. Центральное рекламно-информационное бюро "Турист". - Москва – 1974

2. ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц», утвержденный Постановлением Госстандарта РФ от 21.02.94 № 33

3. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. В 3-х частях - М: ЦРИБ "Турист", 1992

4. Экономика современного туризма под редакцией доктора экономических наук Карновой Г.А., М.-С.-П., Герда, 1998

5. Балабанов И.Т. Экономика в туризме - М. - Финансы и статистика, 1999

6. Бардин К.В. Азбука туризма. – М., 1981

7. Википедия – свободная энциклопедия – [Электронный ресурс] – Режим доступа www.wikipedia.org

8. Шабанов А.Н. Карманная энциклопедия туриста. – М., 2000