Готовая курсовая работа

Введение



Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников.

Незаметный для неопытного глаза процесс потери интереса работника к труду, его пассивность приносит такие ощутимые результаты, как текучесть кадров; руководитель вдруг обнаруживает, что ему приходится вникать во все детали любого дела, выполняемого подчиненными, которые, в свою очередь, не проявляют ни малейшей инициативы. Эффективность организации падает.

Чтобы не допустить потерю потенциальных прибылей, менеджер должен добиться максимальной отдачи от своих подчиненных. Для эффективного управления таким дорогим ресурсом как люди менеджеру необходимо выделить определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые он может воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым, мотивируя, либо демотивируя их.

:



Введение 2

Глава 1. Мотивация и стимулирование труда 3

1.1. Характеристика потребностей человека 3-5

1.2. Сущность мотивации 5-10

1.3. Теории мотивации 11

1.3.1. Теории содержания мотивации 11-15

1.3.2. Процессуальные теории мотивации 15-21

1.4. Стратегии управления человеческими ресурсами фирмы 21-22

1.5. Сущность стимулирования труда 23-25

1.5.1. Экономические методы стимулирования и мотивации 25-27

1.5.2. Моральное стимулирование труда 28-39

Глава 2. Основные пути повышения мотивации персонала

2.1. Общая характеристика предприятия ТС «Монетка» 40-44

2.2 Анализ уровня мотивации предприятия ТС «Монетка» 44

2.3 Разработка системы эффективной мотивации 44-50

Заключение 51

Список использованной литературы 52

Список использованной литературы:



1) 30 минут для овладения методами мотивации персонала. Патрик Фосис. – Издательство «Лори». Москва, 2001.

2) Баркер А. Как еще лучше… управлять людьми./ Алан Баркер. – Пер. с англ. В. Кашникова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

3) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003.

4) Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных организаций./ Под ред. д.э.н. проф. Ю.Т. Одегова. – М.: Издательство «Экзамен», 2002.

5) Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002.

6) Десслер Гари. Управление персоналом/ пер. с англ. – М.: «Издательство БИНОМ», 1997.

7) Маслоу А. Маслоу о менеджменте/ Пер. с англ. – Спб.: Питер, 2003

8) Мескон М., Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента. – Дело, 1996

9) Петрушин В.И. Настольная книга карьериста. – Спб.: Питер, 2002.

10) Стивенсон Нэнси. Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера / пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2002.

11) Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб. – практ. пособие – 4-е изд. – М.: Дело, 2002.

12) Трудовой кодекс Российской Федерации.

13) Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ГАНДЕМ». Издательство ЭКСМО, 1999.

14) Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.