Готовая курсовая работа

ВВЕДЕНИЕ



Актуальность темы исследования обусловлена социальными и гносеологическими факторами. Социальная обусловленность связана с изменениями, происходящими в общественной жизни под влиянием научно-технического прогресса. Создание высокого уровня коммуникативно-информационных средств приводит к интенсивному движению информационных потоков. Сформированные механизмы современной общественной памяти и построенная на основе их информационная среда, представляют благоприятные условия для манипулирования всеми формами и уровнями общественного сознания, с применением различных видов, способов и методов воздействия на сознание, чувства, волю человека, с целью управления психикой и социальным поведением людей. По существу, манипулирование сознанием становится системным явлением, охватывающим все сферы жизни и проявляющееся в многообразных формах и видах.
Требования к качеству управленческой деятельности и увеличения компетентности кадров управления всегда и везде являются довольно высокими. Это необходимо для развития экономики.
Современные условия перехода к постиндустриальному, или информационному, обществу в данный момент характеризуется тенденцией привлечения в процесс профессиональной деятельности более глубинных и тонких уровней человеческого потенциала, которые недоступны непосредственному визуальному внешнему контролю. К тому же в России это совпало с длительным экономическим, политическим и духовным кризисом. Все больше возрастает значимость «трудовой этики» работников и руководителей, готовности к регулярному повышению интенсивности и качества своей профессиональной активности. В наше время как нельзя более актуально звучат слова Питера Дракера, который утверждал, что «Главным богатством любой организации являются люди. Все остальное – технику, оборудование, производственные помещения, инвестиции – можно использовать хуже или лучше, но их выход никогда не превысит сумму входов».
Цель исследования.
Рассмотреть механизмы управления человеческими ресурсами. Выявить сущность и формы микрополитики. Рассмотреть понятие групп и влияние микрополитики на межгрупповые отношения. В контексте данной работы рассмотреть разнообразные тактики поведения руководителя. Выявить влияние микрополитики на общую ситуацию в коллективе, на трудовую мотивацию персонала. Поведение руководителя как следствие общей поведенческой внутриколлективной тенденции.
Объект исследования – сущность и формы микрополитики.
Предмет исследования – руководители, осуществляющие контроль над микрополитикой.
Задачи исследования.
Сформировать понятие о сущности и формах микрополитики и ее влияния на поведенческие тенденции внутри коллектива и на формирование стиля руководства.

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ФОРМЫ (ВИДЫ) МИКРОПОЛИТИКИ. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И МИКРОПОЛИТИКА

1.1. Понятие микрополитики.
Понятие “микрополитика”, как и аналогичное ему понятие «микроэкономика» уже достаточно давно (примерно с 60-х годов) и широко используется для анализа методов и результатов руководства персоналом, а также ряда других проблем.
У. Нойбергер определяет микрополитику как “совокупность тех повседневных попыток влияния отдельных акторов, с помощью которых они стремятся расширить собственную свободу действий и избежать контроля со стороны других”. Необходимо при этом учитывать, что действующие в организации факторы зачастую преследуют во многом не совпадающие друг с другом интересы.
Содержаним микрополитики являются разнообразные процессы формирования, проявления и соперничества разнообразных конфликтных интересов, а также целей и стратегий, людей, которые их представляют. При этом они влияют на власть и должное функционирование организации в целом. Микрополитика выражается прежде всего непосредственно в действиях самих руководителей, а также во влиянии на руководство «снизу», со стороны сотрудников. То есть в любом случае власть формируется не только под влиянием собственных личностных амбиций руководителя, но также во многом зависит от климата внутри коллектива. С точки зрения микрополитики руководство персоналом представляет собой интерактивный процесс, осуществляемый совместно разными факторами, имеющими конфликтные интересы.
Очень важен подход к руководству персоналом как к микрополитике. Это позволяет не только значительно расширить представления об организациях, но и выявить их новые аспекты. Такой подход дает нам шанс уйти от упрощенности и односторонности понимания, которое до недавнего времени господствовало в науке об организации ситуационно-структурного детерминизма. Согласно этому пониманию структура организации и поведение ее членов определяются требованиями ситуации, диктующей распределение ролей и их содержание. Это касается не только рядовых членов организации, но и руководства.
При применении ситуационного подхода по существу требовалась максимальной технократизации и бюрократизации руководства. При этом замечалась активная, самостоятельная до известной степени роль всех членов организации. Не уделялось должного внимания влиянию преобладающих в коллективе культуры, ценностных ориентаций. игнорировались и установки руководителей и всего персонала непосредственно на процессы руководства.
При оценке управленческих аспектов компании необходимо учитывать не только объективные, но и субъективные моменты власти. Для этого необходим микрополитический подход. Для этого используется метод организации факторов, что предполагает рассмотрение сознания, эмоций и интереса. Поведение руководителей и подчиненных теперь рассматривается не только как объективно детерминированное, но и как зависящее от разновидностей менталитета, ценностей, интересов, символов конкретных людей, которые составляют коллектив организации. Естественно, свобода выбора и действий отдельных производственных факторов во многом ограничена определенными организационными структурами, а также всем механизмом власти, существующей на предприятии. Однако свобода выбора так или иначе имеет место и во многом влияет на процесс руководства.
Будучи составной частью руководства персоналом, микрополитика отражает теневую сторону власти и не является легитимной и признанной в организации, которая ориентирует поведение руководителей и подчиненных не на реализацию весьма противоречивых личных предпочтений и устремлений, а на соблюдение формальных норм и требований организации. Несмотря на это, микрополитика — один из важнейших компонентов управления, накладывающий свой отпечаток на решения в области руководства персоналом и даже определяющий многие из них.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ФОРМЫ (ВИДЫ) МИКРОПОЛИТИКИ. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ И МИКРОПОЛИТИКА 5
1.1. Понятие микрополитики. 5
1.2. Формы микрополитики. Теория игр. 6
ГЛАВА 2. МИКРОПОЛИТИКА В КОЛЛЕКТИВЕ 9
2.1. Управление персоналом и микрополитика. 9
2.2. Группы и межгрупповые отношения. 12
ГЛАВА 3. СТРАТЕГИИ МИКРОПОЛИТИКИ. ТАКТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ 15
3.1. Тактика руководителя. 15
3.2. Тактика руководителя в условиях микрополитики. Практический аспект. 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29

1. Аврамов В. В. Практикум по менеджменту. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 324 с.
2. Ансофф И.А. Менеджмент. Пер. с англ. – М.: Дело,
2003. – 306 с.
3. Аткина Н. А., Ханжина В.Л., Попов Е.В. Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – 400 с.
4. Балабанов И. Т. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 300 с.
5. Бланк И. А. Основы менеджмента. – К.: Ника-центр, -2003. – 345 с.
6. Боумэн К. А.Основы с менеджмента: пер. с английского – М.: Юнити, 2001. – 106 с.
7. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада LTD, 2003. – 324 с.
8. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2000. – 400 с.
9. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник, 2-е изд. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003. – 472 с Уинслоу Т.Ф. Менеджмент. - М.: Дело, 2003. – 300 с.
10. Ковалев В. В. Введение в менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 500 с.
11. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 500 с.
12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2003. – 345 с.
13. Русинов Ф.М. Менеджмент. - М.: ФБК-Пресс, 2006. – 345 с.
14. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 400 с.
15. Хантер В.Ф. Менеджмент. – М.: Альфа, 2007. – 450 с.