Готовая дипломная работа

Час, у який ми живемо, - епоха змн. Наше суспльство здйсню винятково важк, багато в чому суперечлив, але сторично неминуч необоротн змни. У соцально-полтичному житт - це перехд вд тоталтаризму до демократ, в економц - вд адмнстративно-командно системи до ринку. Так змни в суспльств, в економц, у всьому нашому життвому уклад складн тим, що вони потребують змни нас самих.
Дуже важлив ц змни для органзац. Органзаця склада основу свту менеджерв, як формують культуру.
Менеджер за свою квалфкацйною нструкцю ма дуже багато обов’язкв, зокрема – формування органзацйно культури пдпримства. Цей аспект, до реч, ма вдношення до менеджерв усх форм та рархй. Адже менеджер – це управлнець, до його повноважень обов’язково повинно входити направлення дяльност вддлу (цеху, пдпримства тощо) у правильне русло – русло, яке дозволить пдпримству пдвищити рвень сво роботи.
Формування мджу пдпримства належить до обов’язкв менеджерв вищих (адмнстративних) ланок. Але формування мджу пдпримства неможливе без сформовано органзацйно культури пдпримства. накше кажучи, мдж спираться на снуючу в колектив – на пдпримств – органзацйну культуру.
Тема роботи в цлому вельми актуальна для сучасного укранського суспльства та розвитку управлння в Укран як практично науки. За радянських часв майже не дослджувались (або) не публкувались прогресивн захдн теор управлння. Тому з розпадом СРСР Украна стикнулась з тим, що в кран нема сучасних теорй управлння, застосованих на практиц в кран. Довелось застосовувати ноземн теор, як вже давно розвинен на Заход. На сьогодн проблему не вичерпано. Вона сну продовжу дослджуватись науковцями.
Головною метою дано роботи характеристика аналз формування органзацйно культури та мджу пдпримства. Об’ктом дослдження в робот СП «Монс».
з мети випливають основн задач роботи. Розглянемо х.
По-перше, охарактеризувати теоретичн аспекти органзацйно культури та мджу пдпримства. Особливост хнього формування на пдпримств.
По-друге, проаналзувати дяльнсть СП «Монс» та особливост формування на цьому пдпримств органзацйно культури та мджу пдпримства.
По-трет, розробити систему заходв з вдосконалення органзацйно культури та покращення мджу пдпримства.
Для написання дано роботи було використано деклька видв джерел, зокрема науков, публцистичн, навчальн та нш видання, а також нтернет.
Для написання роботи було використано також звт про проходження практики на пдпримств СП «Монс».

ВСТУП 2
РОЗДЛ 1. ТЕОРЕТИЧН ЗАСАДИ ФОРМУВАННЯ ОРГАНЗАЦЙНО КУЛЬТУРИ ТА МДЖУ ПДПРИМСТВА 4
1.1. Сутнсть органзацйно культури пдпримства 4
1.2. Взамозв’язок органзацйно культури пдпримства з продуктивнстю роботи 10
1.3. мдж як концентрована комункаця 18
1.4. Особливост створення мджу пдпримства 20
РОЗДЛ 2. АНАЛЗ ФОРМУВАННЯ ОРГАНЗАЦЙНО КУЛЬТУРИ ТА МДЖУ НА ПДПРИМСТВ СП «МОНС» 26
2.1. Характеристика об’кта дослдження – СП «Монс» 26
2.2. Аналз ресурсного потенцалу та результативност дяльност пдпримства 28
2.3. Формування органзацйно культури на пдпримств СП «Монс» 44
2.4. Органзацйний мдж на СП «Монс» 50
РОЗДЛ 3. ВИБР СТРАТЕГ ФОРМУВАННЯ ТА УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНЗАЦЙНО КУЛЬТУРИ ТА МДЖУ ПДПРИМСТВА 56
3.1. Сутнсть стратег пдпримства, види та порядок розробки 56
3.2. Оптимзаця органзацйно культури з метою пдвищення ефективно дяльност 63
3.3. PR-кампаня пдпримства в систем формування мджу 68
ВИСНОВКИ 74
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 78

Проаналзувавши всю фнансову звтнсть пдпримства, статут, деяку внутршню документацю, було виконано вс задач практики, на баз яких можна зробити так висновки узагальнити всю отриману нформацю.
Об’ктом виробничо практики спльне укрансько-словенське пдпримство СП Монс” у форм акцонерного товариства закритого типу, що знаходиться за адресою: 61644, м.Харкв, вул. Жовтнево революц, 99.
Пдпримство було засновано в 1996 р. Пдпримство Монс” спльно з словенським партнером фрмою скрател” бля десяти рокв успшно впроваджу на мережах Украни цифрове телекомункацйне обладнання SI2000. Основними видами дяльност :
• промисловсть засобв зв’язку;
• конструкторськ органзац, вднесен до числа наукових установ;
• електро- радозв’язок;
• монтажн роботи;
• оптова торгвля продукцю недержавних органзацй.
З аналзу фнансово-економчного стану пдпримства бачимо, що за аналзу мий перод з 2002 по 2006 рк, пком розвитку 2005.
Виробнича площа пдпримства не збльшувалася, але це не вдбилося на рост обсягв реалзовано продукц, це дозволя зробити висновок про те, що на пдпримств рацонально використовуться виробнича площа, майже на 100% використовуться фонд робочого часу, дуже високий коефцнт використання персоналу продуктивнсть прац.
Основн фонди пдпримства з кожним роком збльшуються, а вибува все менше, але суми зносу зростають, це обумовлено ростом вартост основних фондв х рацональним використанням та швидкою амортизацю. Що стосуться оборотних коштв пдпримства, то вони зросли за аналзу мий перод в 3,5 рази, оборотнсть обгових коштв зроста, як товарно-матеральних коштв. Найбльшу питому вагу в структур оборотних коштв займа дебторська заборговансть та виробнич запаси. Для пдпримства в питанн дебторсько заборгованост головне, щоб вона не перейшла в ряд безстрокового погашення або зовсм не була погашена. На пдпримств «Монс» такого питання не виника, пдтвердженням цього показник оборотност дебторсько заборгованост, який ма зростаючу тенденцю.
Персонал пдпримства складаться переважно з чоловкв, це обумовлено технчно специфкою роботи, але спостергаться тенденця до зростання клькост жнок. Перше в стор Дирекц нтеграц, де бльшу кльксть персоналу складають програмсти, з’явилася жнка-програмст. Що стосуться освтнього рвня персоналу, то це переважно -V рвн освти, стаж роботи знаходиться в межах 2-5 рокв, вков групи – 15-35 рокв, тобто на пдпримств працю молодий, квалфкований, з достатнм стажем персонал, який використовуться майже на 100%, плиннсть 4-5%, вс звльнен за власним бажанням, продуктивнсть прац зроста на протяз всього пероду, максимальне значення в 2005 роц – 1324,16 грн/чол..
Розрахувавши показники фнансово-економчного стану пдпримства, можна робити наступн висновки: пдпримство майже не забезпечено власними коштами, переважа позиковий каптал, що для партнерв показником ненадйного довгострокового партнера, бо може призвести до фнансового ризику обслуговування зобов’язань за рахунок продажу активв пдпримства; прибутковсть пдпримства показують так показники як рентабельнсть власного капталу – кожна гривня капталу приносить в середньому 46 коп. доходу, чиста рентабельнсть пдпримства низька в середньому за весь перод становить 3%, але питома вага прибутку в загальному обсяз реалзовано продукц бльше нж 10%.
Також важливим завданням при проходженн практики було проаналзувати органзацйну культуру та мдж пдпримства. мдж пдпримства одню з головних складових органзацйно культури.
Отже з самого початку снування пдпримства був розроблений цлсний графчний мдж, на даний момент прийнято ршення про його змну удосконалення.
На корпоративному рвн пдпримства в груп скрател використовують т елементи, котр в минулому були вдрзняючими признаками пдпримства, первинно – це синй колр та логотип Iskratel, що легко впзнаться, жовтогарячий в якост вторинного кольору, срий в якост третинного. Вдмтною рисою мджу на корпоративному рвн те, що вона найбльш загально, виража сутнсть мсю групи Iskratel, використовуться в плин тривалого часу. мдж продуктв, ршень послуг, тобто хня комункаця ставиться до актуально пропозиц пдпримств у груп Iskratel.
Рзн кольори використовуються для позначення окремих смейств продуктв, ршень послуг, а саме 6 вдмтних колрв (4 для смейств продуктв, один для ршень, один для послуг).
Що стосуться символв ТОВ "Монс", вся полграфя, весь графчний мдж пдпримства, включаючи сувенри, плакати, сайт, перодичне видання й багато чого ншого, пронизу диний.
Щорчно розробляться бюджет, до статей якого входять: PR, реклама, маркетинг, технчний маркетинг; виставки, участь у конференцях, форумах. У 2005 роц цей бюджет склав 642,5 тис.грн. в 2006 – 696 тис.грн., але в 2007 роц плануться лише 542,5 тис.грн., це пов’язано з скороченням обсягв реалзац, що приводить до зниження прибутку, ця тенденця проглядаться з вище проаналзованого фнансового стану пдпримства.
На ТОВ «Монс» заведена чтка система контролю за запзненнями, яка ма вигляд чткого фксування появи на робочому мсц та покидання його за допомогою електронних карток турнкетв; якогось одномантного стилю в одяз не ма, дють тльки обмеження з точки зору професйно етики; в зв’язку з тим, що пдпримство спльне, зам.генерального директора – словенець, то прийнято звернення в бльшй мр без м’я по-батьков, але на Ви; кожного понедлка проводяться планов збори всх кервникв Дирекцй, а в зв’язку з тим, що нещодавно майже вся Дирекця продаж була переведена в Кив, то ц збори проводяться у вигляд вдеоконференц з Кивом.
Також як елемент органзацйно культури на пдпримств було введено Intranet - система дозволя зробити процес обмну нформац ефективншим, зменшити витрати часу на пошук, обробку нформац ншого напрямку, також да зрозумти кожному працвнику, що вн вносить свй вклад в результат дяльност пдпримства. Ця система ма вигляд загального порталу в Словен, та власного порталу в кожному дочрньому пдпримств, пов’язаний з головним, вона була розроблена для того, щоб кожний працвник в будь-яку хвилину мг скористатися нформацю чи його вддлу, чи органзац в цлому, чи навть ншого пдпримства, що входить до групи Iskratel.
В робот проаналзовано поняття та методики формування органзацйно культури та мджу пдпримства. з цього можна зробити висновок, що , по-перше, будь-яке пдпримство для успшно дяльност на ринку ма формувати свою органзацйну культуру на високому рвн, а на основ – мдж пдпримства. По-друге, найбльш прогресивними методиками формування органзацйно культури та мджу пдпримства PR-кампаня. Бльш того – квалфкована кампаня. розробка – на плечах головних менеджерв.

1. Акофф Р. Планування майбутнього корпорац. - М.: Прогрес, 1985.
2. Алклычев А.Н. Управление предприятием в новых условиях//Экономист,2005, №5.
3. Андрв В.В. Проблеми мотивац кервникв фахвцв на промислових пдпримствах // Керування персоналом. - 2005. - №10.
4. Баканв М.., Шеремет А.Д. Теоря економчного аналзу. Москва: Фнанси й статистика, 1997.
5. Бердникова Т.Б. Аналз дагностика фнансово-господарчо дяльност пдпримства. Москва: ИНФРА- М, 2002.
6. Вейлл П.Б. Культура предпринимательства и культура организации: Часть 1. — М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 1994.
7. Власова Г.Н., Вашко Т.О. Культура органзац. – М.: ЮНТ-ДАНА, 2000.
8. Воводн С.А Економчний механзм керування промисловим виробництвом. - Кив: Вища школа, 1991.
9. Генкин Б.М., Конакова Г.А., КочетковВ.И.и др. Основы управления персоналом. – М.:Высщ.шк.,1997.
10. Гуменюк Н.Д. н. Економчн методи керування прискорення розвитку виробництва.-Кив Технка, 1999.
11. Гурков И. Стратегии выживания промышленных предприятий в новых условиях//Вопросы экономики 1995-№6.
12. Грещак М.Г. Внутршнй економчний механзм пдпримства: Навч. посбник – к.: КНЕУ, 2001.
13. Джи Б. Имидж фирмы. — СПб.: Питер, 2000.
14. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. — М.: Высш. шк., 1995.
15. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб.: Питер, 1999.
16. Занковський А.Н. Органзацйна культура. – М., 2001.
17. Карлов Б. Длова стратегя: концепця, змст, символи. - М.: Економка, 1991.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. — К.; СПб.; М.: Издат. дом "Вильяме", 1998.
19. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996.
20. Линтон И. Маркетинг по базам данных. — Минск: Амалфея, 1998.
21. Маркарьян .А., Герасименко Г.П. Фнансовий аналз. Москва: Прор, 1997.
22. Мескон М.Х. Мотивацйний клмат органзац//Керування персоналом. - 1998.
23. Миллер С. Как использовать торговую выставку с максимальным эффектом. — М.: Довгань, 1998.
24. Назаренко Л. Выставка как инструмент маркетинга. — М.: Филинъ, 1997.
25. Полторак В. А. Маркетинговые исследования: методы и технология. — Днепропетровск: Арт-Пресс, 1998.
26. Почепцов Г. Паблик рилейшнз. — М.: Изд-во "Центр", 1998.
27. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб.: Питер, 2000.
28. Руководство по практике продаж. — Люксембург: Европ. сообщество, 1996
29. Савицька Г.В. Аналз господарсько дяльност пдпримства. Мнськ: ТОВ "Нове знання", 2001.
30. Саниахметова Н. А., Черемнова А. И. Законодательство Украины о коммерческой рекламе. — Харьков: Одиссей, 1999.
31. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. — М.: ЮНИТИ, 1998.
32. Феофанов О. Реклама: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2000.
33. Шафф Ф. Спортивный маркетинг. — М.: Филинъ, 1998.
34. Статут пдпримства СП «Монс».
35. Бюджет за 2005-2007 рр. по маркетинговим заходам на пдпримств СП «Монс».
36. Форма №1 Баланс пдпримства за 2002-2006 рр. СП «Монс».
37. Форма №2 Звт про фнансов результати пдпримства за 2002-2006 рр. СП «Монс».
38. Форма №3 Звт про рух коштв пдпримства за 2002-2006 рр. СП «Монс».
39. Форма №4 Звт про власний каптал пдпримства за 2002-2006 рр. СП «Монс».
40. Форма №5 Примтки до рчно фнансово звтност за 2002-2006 рр. СП «Монс».