Готовая курсовая работа

Объектом изучения в данной работе являются сотрудники предприятия ОДО «Старт», женщины в возрасте от 24 до 49 лет.
Предметом исследования является изучение поведения человека в межличностном конфликте и индивидуально-типологические черты личности: экстраверсия – интроверсия.
В ходе исследования нами была выдвинута гипотеза: экстравертированный тип личности соотносится с такими стратегиями разрешения конфликта, как соперничество и сотрудничество, а люди с интровертированным типом личности при разрешении межличностного конфликта предпочитают такие стратегии, как избегание и приспособление. Задачами данного исследования являются:
- подбор и изучение литературы по данной теме исследования;
- уяснение и систематизация полученных знаний;
- подбор психодиагностического инструментария, позволяющего наиболее объективно и достоверно выявить тип личности и выбор стратегии разрешения межличностного конфликта;
- проведение исследования и обработки полученных данных;
анализ результатов исследования и формулировка выводов, подтверждающих или опровергающих выдвинутую гипотезу.
В данной работе нами были использованы следующие методики:
1. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса.
2. Методика определения типа характера по К. Юнгу.
В работе использовались следующие методы статистической обработки: описательная статистика, критерий ранговой корреляции rs Ч. Спирмена, которые обсчитывались с помощью компьютерного пакета статистических программ "STATISTICA 6,0".

Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ И ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ 6
1.1 Межличностные конфликты и причины их возникновения 6
1.2. Типы и формы межличностных конфликтов 11
1.3. Предупреждение и разрешение межличностных конфликтов 15
1.4. Экстраверсия и интроверсия как индивидуально-типологические черты личности 17
2. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ НА ВЫБОР СПОСОБА УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА 22
2.1. Организация исследования 22
2.2. Анализ результатов исследования 24
Заключение 28
Литература 29
Приложение 1 30
Приложение 2. 33
Приложение 3. 35

1. Андриенко Е. В. Социальная психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений/ Под ред. В. А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. 264 с.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999.
3. Бабосов Е. М. Конфликтология: Учеб. пособие для стедентов высш. учеб. заведений. – Мн.: ТетраСистемс, 2000.
4. Вишнякова Н.Ф., Конфликтология: Учеб. пособие. -Мн.:Университетское, 2000.
5. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления, Внешторгиздат. Киев, 1991.
6. Князев С. Н. Управление: искусство, наука, практика: Учеб. пособие/ С. Н. Князев. – Мн.: Армита – Маркетинг, Менеджмент, 2002.
7. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. – М.6 Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 1999.
8. Конфликтология. /Под ред. А. С. Кармина/ СПб.: Издательство «Лань», 1999.
9. Крайг Г. Психология развития. -СПб.: Питер, 2001. – 992 с: ил. – (Серия «Мастера психологии»).
10. Лупьян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс. Высш. школа, 1986.
11. Лучшие рефераты по психологии / Сост. И. Д. Березина. Серия "Банк рефератов". Издание второе. – Ростов – на – Дону: "Феникс", 2002.
12. Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс. – СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2000. – 512 с. (Секреты психологии).
13. Маклаков А. Г. Общая психология. – СПб.: Питер, 2000. – 592 с: ил. (Серия «Учебник нового века»).
14. Мириманова М. С. Конфликтология: Учеб. для студ. пед учеб. заведений. – М.:Издательский центр «Академия», 2003.
15. Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: Учебник для студ. высш. пед. учеб. заведений. – 2-е изд. стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. – 512 с.
16. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2001.-672 с.
17. Романюк Г. Э. Основы математической статистики: Учебно-методическое пособие. – Мн.: БГПУ им. М. Танка, 2001.
18. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности – СПб.: Издательство «Питер», 2000. -608 с: ил. – (Серия «Мастера психологии»).
19. Экспериментакльная психология. Макаревич Р. Л. Теоретические основы, лабораторный практикум. Минск «Университетское», 2000.