Готовая дипломная работа

На современном этапе экономических преобразований в Российской Федерации выставочно-ярмарочная деятельность превратилась в заметный сегмент рынка. В стране создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры.
Выставочно-ярмарочная деятельность является инструментом макроэкономической и инвестиционной политики. Сегодня выставки и ярмарки обеспечивают мобильность рынка, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят дополнительный доход в бюджеты всех уровней. Выставки являются связующим звеном между внутренними и международными рынками и способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации инвестиционных проектов российских организаций.
По экспертным оценкам, оборот в сфере выставочно-ярмарочной деятельности составляет примерно 200-300 млн. долл. в год. Экономическая эффективность от деятельности 58 выставочных организаций, являющихся членами Союза выставок и ярмарок, составила в 2004 году 50 - 60 млн. долл. США, а в 2010 году уже может составить – 100 - 110 млн. долл. США.
Важным аспектом выставочно-ярмарочной деятельности является ее социально-экономическая направленность, выражающаяся в создании новых рабочих мест.
Количество занятых непосредственно в выставочных организациях составляет примерно 20 тыс. человек, а с учетом вторичной занятости (в инфраструктуре выставок на срок их проведения) достигает 150 тыс. человек.
Позитивную роль в развитии выставочно-ярмарочной деятельности играют:
1. наметившиеся положительные изменения в экономике;
2. восстановление и развитие межрегиональных и кооперационных связей;
3. увеличение объема инвестиций в российскую экономику;
4. рост числа выставочных организаций и, как следствие, образование конкурентной среды, стимулирующей повышение уровня выставочного сервиса и современной выставочной инфраструктуры;
5. повышение внимания федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Федерации к проблемам выставочно-ярмарочной деятельности.
Роль выставок многообразна. Из явления в области торговли они превратились в событие в области коммуникаций и информационных технологий. Именно поэтому не стоит ограничивать круг субъектов выставочной деятельности только выставочными центрами, компаниями и сервисными организациями. Субъектами выставочной деятельности все в большей степени становятся организации, работающие в сфере делового туризма, информации, коммуникаций.
Выставочные мероприятия занимают особое место в арсенале средств современного маркетинга туризма. Они предоставляют туристской фирме широкие возможности в области распространения и одновременно получения экономической, организационной, технической и коммерческой информации при относительно доступной ее стоимости. Выставочные мероприятия являются своего рода зеркалом развития отрасли, биржей информации, термометром цен, средством прогнозирования конъюнктурных изменений, а также социальным явлением с экономическим, политическим и социальным подтекстом. Туристское предприятие (экспонент) обладает многочисленными возможностями, чтобы превратить для клиента посещение выставки во впечатляющее переживание, например, при помощи организации шоу-программ, викторин, лотерей и т.д.
Участие в работе выставок и ярмарок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, оно объединяет такие основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций, как реклама (печатная, щиты и др.), пропаганда, личная продажа (работа стендистов), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т.д.). Для турфирмы участие в выставке - не только прекрасная возможность сделать себе рекламу, но и возможность заключить контракты с иностранными партнерами.
Таким образом, можно отметить следующее, в современных условиях для туристических предприятий целесообразным является участие в выставочных мероприятиях, поэтому вопросы изучение выставочной деятельности актуальны.
Цель данной работы – изучить значение выставочной деятельности в индустрии туризма и на основе данных реально существующего предприятия разработать проект выставочного стенда.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1. Ознакомится с особенностями возникновения и развития выставочной деятельности;
2. Рассмотреть развитие выставочной деятельности индустрии туризма на современном этапе;
3. Дать характеристику основным выставочным комплексам в Российской Федерации;
4. Рассмотреть особенности организации выставок предприятиями туристической индустрии;
5. Ознакомится с особенностями проведения международных выставочных мероприятий.
6. Разработать проект выставочного стенда для реально существующего туристического предприятия.
Объектом практического исследования является Закрытое Акционерное Общество «Интрнешнл», деятельность которого заключается в реализации туристских услуг.
Предметом исследования – особенности организации процесса участия предприятия в выставочной деятельности.

Введение 3
1. История выставочной деятельности в туризме 6
1.1. Возникновение и развитие выставочной деятельности 6
1.2. Крупнейшие агентства и организаторы выставочной индустрии на современном этапе 14
2. Роль и место отраслевой коммерческой выставке в современном туризме 22
2.1. Характеристика международных и российских выставок в индустрии туризма 22
2.2. Выставочная деятельность как комплексная маркетинговая технология 31
2.3. Особенности организации выставок в сфере туризма 38
3. Разработка проекта выставочного стенда 48
3.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Интрнешнл» 48
3.2. Концепция участия в выставке 60
3.3. Экономическая эффективность участия ЗАО «Интрнешнл» в выставке 65
Заключение 70
Список литературы 73
Приложения 77

Выставки и ярмарки – это рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют на основе выставочных образцов производимые товары и услуги. В рамках выставок организации (экспоненты) с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют производимые товары и услуги с целью изучения конъюнктуры рынка и содействия их сбыту.
В 40 наиболее крупных городах Российской Федерации имеется порядка 350 тыс. кв. м. выставочных площадей, из которых около 270 тыс. кв. м. сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге, остальные примерно поровну распределены между европейской и азиатской частями страны. Как правило, площадь выставочных комплексов в России составляет от 1 до 5 тыс. кв.м. (за исключением Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода, где есть комплексы площадью 10 тыс. кв. м. и более). Однако ни один отечественный комплекс по размерам, технической оснащенности и функциональности не может сравниться с ведущими западноевропейскими выставочными комплексами. Например, средний размер аналогичных комплексов за рубежом составляет не менее 100 тыс. кв. м. В Париже общая выставочная площадь в павильонах составляет 554, 8 тыс.кв.м., в Ганновере – 478,9 тыс.кв.м., во Франкфурте общая площадь выставочного комплекса – 400 тыс.кв.м., в Милане – 270 тыс.кв.м.
Выставки служат достижению самых разнообразных предпринимательских целей. Едва ли какой-нибудь другой из инструментов маркетинга обладает присущей им способностью представить во всей полноте предприятие и его продукцию, одновременно предоставляя возможность личного контакта с клиентами.
Участие в работе выставок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий. Давно уже став самостоятельным направлением коммуникационной деятельности, оно объединяет такие основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций, как реклама (печатная, щиты и др.), пропаганда, личная продажа (работа стендистов), стимулирование сбыта (раздача сувениров, предоставление скидок и т.д.).
Объектом практического исследования являлось предприятие индустрии туризма ЗАО «Интернешл».
ЗАО «Интернешнл» оказывает следующие виды туристских услуг: реализации путевок; бронированию и продаже авиабилетов на внутренние и международные рейсы российских и зарубежных авиакомпаний; бронированию гостиниц в Москве, Санкт-Петербурге и других городах Российской Федерации; комплексному обслуживанию предприятий и организаций; заказу VIP-залов в аэропортах города Москвы; бесплатному бронированию гостиниц и аренде автомобилей во всех городах мира по системе AMADEUS; оформлению медицинских страховок выезжающим за рубеж.
На основании проведенного анализа деятельности предприятия можно сделать вывод, что предприятие стабильно развивается.
За рассматриваемый период выручка от реализации выросла на 4367 тыс. руб. или на 35,35%. Темп роста себестоимости реализованной продукции несколько выше, за 2003-2005 годы, себестоимость выросла на 3103тыс. руб. или на 39,24%. В результате рост валовой прибыли предприятия составил 28,42%.
Чистая прибыль предприятия растет несколько быстрее, чем остальные финансовые показатели. В 2005 году ее величина составила 3842 тыс. руб., или 140,17% к уровню 2003 года.
Эффективность функционирования предприятия находиться на достаточно высоком уровне, однако наблюдается некоторое снижение. Это подтверждается расчетом показателя затраты на один рубль реализованной продукции. В 2003 году на один рубль реализованной продукции приходилось 64 коп. затрат, в 2004 году – 65 коп., а в 2005 – 66 коп.
В целом положение предприятия можно охарактеризовать как финансово-устойчивое. Коэффициент независимости превышает рекомендуемое значение (рекомендуемым считается соотношение собственных и заемных средств 50/50).
Предполагается, что ЗАО «Интрнешнл» будет участвовать в ежегодной выставке – «Отдых\Leisure 2006» в Москве. Время проведения выставки – 19-22 сентября 2006 года.
Цель участия в выставке – установление новых контактов с представителями как российских, так и зарубежных туристских фирм, а также реализация туров и других туристских услуг по время проведения выставки и рост объемов продаж после выставки.
В конструкции предполагается использовать: буклетницы для рекламных материалов, мобильные стенды Piccolo, стенд Невод, ресепшн пластиковый, а также офисную мебель.
В процессе выставки предполагается раздача календарей и буклетов. Всего целесообразным является заказать 3000 экземпляров календарей и столько же буклетов. Содержание буклетов будет содержать в себе информацию о предприятии, видах услуг предоставляемых им, информацию о наиболее популярных турах и пр.
Планируемая величина затрат на организацию и проведение выставки оценивается примерно в 155 тыс. руб. Планируемый прирост объемов реализации 10%. Экономическая эффективность предприятия от участия предприятия в выставке 651 тыс. руб. Таким образом, можно сделать вывод, о целесообразности участия предприятия в выставочных мероприятиях.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (с изменениями от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января 2003 г.).
2. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2002. – 634c.
3. Александрова Н., Сорокина Е, Филоненко И. Выставочный менеджмент / Под редакцией И. Филоненко. М.: Учебно-методический центр РИА «Проэкспо», 2004. – 212с.
4. Алексеев А.А. Туризм в России: проблемы становления развития. - М.: Новости туристского законодательства, 2002. – 266с.
5. Арбаева Н.Е., Балашов М.А. Участие турфирмы в выставке // Главбух, Отраслевое приложение Учет в туристской деятельности, - 2002. - № 1.
6. Артюхова О.Н. Выставки за рубежом. Простые истины сложного дела // «Экспомир». – 2003. - №2-3.
7. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2003. – 651c.
8. Балабанов И.Г., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 562с.
9. Беляновский А. Посетителя – на стенд! // «Удача-ЭКСПО». - 2005. - №8.
10. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Путешествия Туристская деятельность. Туристская индустрия. – СПб.: Невский фонд, Герда, 2002. – 614с.
11. Ващекин Н.П. Маркетинг. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2003. – 312с.
12. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристский бизнес. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 352с.
13. Воронкова Л.П. История туризма: Учебное пособие. – М. Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО МОДЭК, 2001. - 304с.
14. Годин А.М. Маркетинг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2002. – 304с.
15. Голицына С. Что показала выставка МIТТ // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2001. - №4.
16. Голубков Е.П. Маркетинговые коммуникации – М.: Финпресс, 2003. – 304.
17. Горбылева З.М. Экономика туризма: Учебное пособие. - М.: БРЭУ, 2001. - 392с.
18. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского. - М.: ТАНДЕМ, ЭКОС,1998. – 452с.
19. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. Маркетинг. Менеджмент. Право: Учеб. пособие. - М.:ЭКМОС, 2002. – 514с.
20. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие для вузов. /Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2002. – 386с.
21. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие. /Пер. с нем. – М.:ИНФРА-М, 2002. – 523с.
22. Дурович А.Л. Маркетинг в туризме: Учебное пособие.– М.: Новое знание, 2001. – 496с.
23. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 496с.
24. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. – М.: Академия, 2002. – 192с.
25. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 377с.
26. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2004. – 800с.
27. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 1063с.
28. Маслова Т.Д., и др. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2004. – 400с.
29. Мешков А.А. Маркетинг. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2002. – 172с.
30. Моисеева Я., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг. - 2001. - №6.
31. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг. – М.: Академия, 2003. – 208с.
32. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: Сборник практических задач и ситуаций. - М.: Академия, 2004. – 94с.
33. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ, 2003. – 568с.
34. ОШонесси Дж. Конкурентный маркетинг: Стратегический подход: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2002. – 864с.
35. Осипов Д. Вопросы и ответы сайта MITT. 2002 // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2002. - №1.
36. Петелин В. Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: Учебник для студентов вузов. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 447с.
37. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг. - СПб: АОЗТ Корунд, АО Литера плюс, 2000. – 523с.
38. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2003. - 344с.
39. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: Ось-89, 2002. – 420с.
40. Саюшев В.А. 50 золотых правил экспонента // «Экспомир». - 2003. - №1.
41. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 415с.
42. Современное состояние, тенденции и основные направления развития туризма в Российской Федерации http://www.mediatext.ru.
43. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2004. – 416с.
44. Хвилер Я. MITT на пути к международным стандартам // Турбизнес. - 2001. - № 2.
45. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристский бизнес: Учебник. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство Экмос, 1998. – 439с.
46. Шпаков В.Н. Россия на Всемирных выставках 1851–2000. - М.: Росинэкс, 2000.
47. Шульц Э. Игра в маркетинг: Как добиваются победы лучшие мировые компании. – М.: Лори, 2004. – 253с.
48. Щепилова Г.Г., Щепилов К.В., Краснюк В.М. Введение в рекламоведение. – М.: «Элит-2000», 2002. – 304с.
49. Эриашвили Н.Д. и др. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 623с.
50. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. – Финансы и статистика, 2003. – 416с.