Готовая курсовая работа

Тема нашего исследования – внутренняя и внешняя среда организации и управление. В первую очередь, следует заметить, что данная тема актуальна и будет оставаться актуальной всегда, пока существуют организации, бизнес и менеджмент.
Чтобы управлять эффективно, необходимо знать структуру организации, её окружение и факторы, оказывающие прямое и косвенное воздействие на организацию.
Однако определение факторов внешней среды и степени их воздействия на организацию не играли значительной роли в российской социально-экономической и политической истории. Это объясняется тем, что в течение семи десятилетий, предшествующих происходящему рыночному переходу, предпринимательская деятельность была запрещена законом и подавлялась коммунистической идеологией. Вообще СССР являлся почти закрытой системой. Все предприятия работали только по Госплану, разработанному государством. Но после развала СССР и перехода России к рыночным отношениям, стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей этих организаций стало выживание в весьма неопределённой и подвижной среде. Кроме того, не следует сбрасывать со счетов и внутреннюю среду предприятия. Ведь управление может стать эффективным только при условии учёта всех влияющих на него факторов.
Для руководства российских компаний всё это кажется весьма сложным, поскольку история современного предпринимательства и переходного периода российской экономики по сравнению со стабильной ситуацией в других странах (например, США) весьма короткая. Только сейчас, в XXI веке данная проблема стала активно обсуждаться, начались поиски её решения. Кроме того, существует проблема нехватки научных трудов для менеджеров, направленных непосредственно на российскую экономику с её особенностями. И поэтому нашим менеджерам приходится обращаться к трудам иностранных коллег и пытаться применить их опыт, что не всегда эффективно в особенных российских условиях.
Данное исследование мы построим на основе изучения источников, краткую характеристику которых мы сейчас и представим.
В книге О.С. Виханского и А.И. Наумова «Менеджмент» освещается широкий круг вопросов менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Её особенность – подход к рассмотрению менеджмента с полиций наиболее эффективного использования. В том числе, это касается и рассматриваемой нами темы.
В книге И.Н. Герчиковой «Менеджмент» нас интересует первая часть – основы менеджмента. Именно здесь рассматривается интересующая нас тема.
В «Истории менеджмента» А.И. Кравченко для нашего исследования нам важна степень исследования данной проблемы, особенно в России.
В труде американских исследователей Мескона, Альберта и Хедоури «Основы менеджмента» подробно раскрывается внутренняя и внешняя среда организации и их влияние на управление.
В «Основах менеджмента» под редакцией Д.Д. Вачугова и книге с тем же названием В.Л. Полукарова подчёркивается, что в рыночной экономике особое место менеджмента обусловлено тем, что именно управление должно обеспечить связанность, интеграцию производственных и экономических процессов на предприятии с внутренней и внешней средой, конкурентоспособность бизнеса, адаптацию производства к требованиям рынка. В соответствии с наметившейся специализацией в области менеджмента в данных книгах раскрывается содержание соответствующих прикладных видов знаний и деятельности.
О.Е. Сосновский в своей книге «Менеджмент: история и современность» прослеживает этапы развития данной темы от её истоков до современного состояния. Особое внимание автор уделяет российскому менеджменту.
Целью нашего исследования будет в результате рассмотрения данной темы понять, как эффективно управлять организацией, учитывая все факторы, влияющие на неё. Для этого мы ставим ряд задач: в первой главе рассмотреть внешнюю среду организации, её характеристики, прямые и косвенные факторы и их взаимосвязь и влияние на деятельность организации; во второй мы рассмотрим внутреннюю среду и её характеристики; в третьей главе мы обобщим опыт решения проблемы на примере ФГУП «Почта России».

Введение…………………………………………………………………………...3
I. Внешняя среда организации……….……………………………………......6
История проблемы…………………………………………………….…...6
Характеристика внешней среды организации………………………....…8
Прямые факторы внешней среды…………………………………….….12
Косвенные факторы внешней среды……………………………….……14
Международное окружение…………………………………………...…17
II. Внутренняя среда организации ………………………………………….20
III. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды деятельности ФГУП «Почта России»…………………………………...……………………..28
Заключение……………………………………………………………………….33
Список использованной литературы…………………………………………...35

Подводя итоги рассмотренной нами темы, необходимо отметить следующие важные моменты, которые определяют высокую степень значимости этой проблемы.
На сегодняшний день внешняя и внутренняя среда организации имеют огромное значение для всех без исключения организаций. В частности, в целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды, а это является общими характеристиками современного окружения большинства государственных предприятий России, организациям необходимо адаптироваться к изменениям, а также самим активно формировать своё будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление.
На основе вышесказанного можно также сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является акцентуация внимания на осуществлении анализа внешней среды. А для всего этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учётом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующем кадровом, финансовом и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.
Анализ внешней и внутренней среды — это очень важный для выработки стратегии организации и вместе с тем очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия с элементами внешней среды, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование.

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1995.
3. Кравченко А.И. История менеджмента. М., 2005.
4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2008.
5. Основы менеджмента/под ред. Вачугова Д.Д. М., 2005.
6. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. М., 2008.
7. Сосновский О.Е. Менеджмент: история и современность. Саратов, 2005.