Введение
Содержание
Заключение
Литература
Возрастающая интенсивность и напряженность современной жизни проявляются на психологическом уровне в увеличении частоты возникновения негативных эмоциональных переживаний и стрессовых реакций. Накапливаясь, они вызывают выраженные и длительные стрессовые состояния. В свою очередь это ведет к увеличению риска развития целого ряда заболеваний - так называемых "болезней стресса". Если раньше к традиционным "болезням стресса" относили некоторые сердечно-сосудистые заболевания, язвенную болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, а также невротические состояния, то в настоящее время даже высказывается мнение, что до 90% всех заболеваний современного человека могут быть в той или иной степени вызваны стрессом.
Стрессовые состояния, помимо угрозы здоровью, существенным образом снижают у сотрудников успешность и качество выполнения работы, повышают текучесть кадров (даже, несмотря на вероятность лишиться работы в условиях растущей безработицы), снижают удовлетворенность трудом, деформируют личностные и характерологические качества человека. Переживание острых и хронически неблагоприятных функциональных состояний приводит к снижению творческого потенциала сотрудников .
Чаще всего, стресс определяется как чрезмерное психологическое или физиологическое напряжение. Исследования показывают, что к физиологическим признакам стресса относятся язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др.
Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный cтресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.
Цель контрольной работы – рассмотреть особенности динамики стресса у сотрудников организации, изучить причины возникновения стресса.
Задачи:
1. провести теоретический обзор учебной литературы и источников;
2. раскрыть понятие стресса, причины его возникновения;
3. осветить особенности динамики стрессовых состояний сотрудников в организации.
750 руб.
Введение 3
1. Природа и причина стресса 5
2 Динамика стресса у сотрудника в организации 15
Заключение 20
Список литературы 22
750 руб.
В процессе подготовки контрольной работы были решены следующие задачи:
1. проведен теоретический обзор учебной литературы и источников;
2. раскрыто понятие стресса, причины его возникновения;
3. освещены особенности динамики стрессовых состояний сотрудников в организации.
Стресс – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, а также неспецифическая общая реакция организма в ответ на экстремальные воздействия окружающей среды.
К физиологическим признакам стресса относятся язвы, гипертония, боль в спине, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию.
Симптомы стресса
1. Проблемы здоровья.
2. Проблемы со сном.
3. Нервозность и напряжение.
4. Хроническое переживание.
5. Неспособность к отдыху.
6. Чрезмерное употребление алкоголя или курение.
7. Чувство неспособности справиться с чем-либо.
8. Эмоциональная неустойчивость.
9. Впечатлительность и легкая ранимость.
Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс: организационные и личностные.
Причины стресса, связанные с процессом труда:
Рабочие перегрузки;
Давление факторов времени;
Низкое качество управления;
Атмосфера незащищенности на рабочем месте;
Несоответствие полномочий и обязанностей;
Ролевые конфликты и неопределенность;
Различие между системой ценностей предприятия и работника;
Изменения любого типа (прежде всего радикальные и нестандартные);
Фрустрация.
Стадии развития стресса:
1. начальная стадия тревоги, следующая непосредственно за экстремальным воздействием и выражающаяся в резком падении сопротивляемости организма;
2. стадия сопротивления, характеризующаяся проявлением адаптационных возможностей организма и восстановлением не только исходного уровня, но и существенным возрастанием сопротивляемости;
3. стадия истощения, выражающаяся в стойком падении уровня сопротивляемости и свидетельствующая об истощении резервных сил организма.
750 руб.
1. Бондаренко И.М., Богатова Л.П. Стресс-менеджмент, http://centercep.ru/
2. Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. – 142 с.
3. Кижаев-Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Логос, 2002. - 385 с.
4. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.: ИНФРА-М, 1999.
5. Магун В.С. Два типа соотношения продуктивности труда и удовлетворенность работой. // Социологические исследования. – 1983. №4. – С. 64-71.
6. Маклаков А.Г. Общая психология. - СПб.: Нева, 2003. - 305
7. Меркулова О.С. Психология труда. – М.: Приор-издат, 2004. – с.-54.
8. Моргунов Е.Б. Организационное поведение: Учебник. – М. – 2004.
9. Моргунов Е.Б. Человеческие факторы в компьютерных системах. – М.: Тривола, 1994.
10. Общая психология / Под ред. Богословского В.В., Стеканова А.Д., Виноградова. – М.: Просвещение, 2001. – 288 с.
11. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. - М.: Издательский центр Академия, 2001.
12. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности (реклама, управление, инженерная психология и эргономика): Словарь / Авторы-сост. Б.А. Душкова, Б.А. Смирнов, А.В. Королев — М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. — С. 476 — 477.
13. Селье Г. Стресс без дистресса. М.: инфра-М, 2002.
14. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
15. Стрессы в жизни. // Медицинский журнал. – 2004. - №8. – с.-14-15.
16. Тригранян Р.А. Стресс и его значение для организма. – М.: Дело, 2000. - 330
750 руб.
