Готовая курсовая работа

Каждая организация должна производить нечто, представляющее реальную ценность для ее внешней среды. Рост международной конкуренции и ускоренное развитие технологий заставили организации по-новому рассмотреть весь комплекс вопросов управления своими операционными подразделениями, ответственными за выпуск товаров и предоставление услуг.
Организация представляет собой более древний феномен, чем управление, и, по сути, является основой последнего.
Необходимость в управлении появляется только тогда, когда лица, непосредственно выполняющие работу, в силу каких-либо объективных причин, не в состоянии самостоятельно координировать свои действия. Такими причинами могут быть слишком сложная конечная цель (например, строительство крупного сооружения), невозможность работников самостоятельно контролировать и оценивать действия друг друга (вследствие их значительной удаленности или большого числа) и т.п.
В этом случае какой-либо человек, или группа людей, должны взять на себя координирующие функции, т.е. осуществлять управление деятельностью исполнителей.
В первой половине двадцатого века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке: школа научного управления, административная школа, школа психологии и человеческих отношений и школа науки управления (или количественная школа). Каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в развитие менеджмента. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определенные концепции и приемы, возникшие в рамках данных школ. Одной из этих школ – школа науки управления или количественная школа, - является наиболее изучаемой в последнее время. Количественная школа включает в себя различные методы исследования – исследование операций, которое в свою очередь, включает в себя линейное программирование, метод Монте-Карло и др. Поэтому актуальность написания данной работы заключается в том, чтобы рассмотреть наиболее значимые подходы к методам исследования операций в практической деятельности управления предприятием.
Цель курсовой работы - объективно оценить значение операционных систем в менеджменте и дать оценку развития операционных процессов в современных условиях. Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
 Раскрыть сущность и структуру количественного подхода в менеджменте, как составляющей науки управления;
 Рассмотреть понятие «исследование операций» и его методы;
 Рассмотреть условия и практическое применение методов исследования операций в управлении предприятием.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ИХ СПЕЦИФИКА 5
ГЛАВА 2. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ОПЕРАЦИЯМИ 8
2.1. Сущность управления операциями и классификация операционных систем 8
2.2. Методы выбора операционных систем в практике менеджмента 17
2.2.1. Метод игр и массового обслуживания 17
2.2.2. Имитация 19
2.2.3. Метод Монте-Карло 21
2.3. Взаимосвязь методов исследования операций с функциями менеджмента 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29