Готовая курсовая работа

Введение
Темпы изменения условий и увеличения объема знаний в сегодняшнем мире настолько высоки, что планирование представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает организацию средств создания плана деятельности, как на перспективный, так и на текущий периоды и дает основу для принятия управленческих решений.
Стратегическое планирование способствует поиску наиболее подходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений, снижению риска принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостаточной информации о возможностях организации или о внешней среде. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей и разработки путей их реализации, помогает создать единство общих целей внутри организации и тем самым является организующим началом в деятельности предприятия.
Учитывая всевозрастающую ограниченность ресурсов, очень важно добиваться их максимально эффективного использования. План должен быть разработан настолько умело, чтобы использование ограниченных ресурсов было оптимальным. Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источниках их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. Это объясняется тем, что в современной экономике именно фирмы производят основную массу товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности человека. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и систематизировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Постоянно растет число людей, становящихся материально обеспеченными и способными потратить некоторое количество денег на отдых. На фоне постоянно растущего числа людей, способных оплачивать свои развлечения и загруженности уже существующих мест отдыха необычайно привлекательно выглядит расширение услуг по организации туризма в сфере клубного отдыха, способные удовлетворить клиентов.
Актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью эффективного стратегического планирования и организации туризма в сфере клубного отдыха в условиях стабилизации, развития, повышении конкурентоспособности туристического бизнеса на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки стратегии туризма в сфере клубного отдыха. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений в сфере туристического бизнеса, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Работа по совершенствованию стратегии клубного отдыха предприятия должна вестись на высоком профессиональном уровне, регулярно, а в условиях современного рынка, и централизованно. Актуальность данной проблемы определила выбор темы нашего исследования «Организация туризма в сфере клубного отдыха».
Объект исследования - ООО «Оазис-Сочи».
Предмет исследования – стратегия организации туризма в сфере клубного отдыха.
Цель работы состоит в изучении теоретических основ и путей стратегического планирования на и разработке эффективной стратегии организации туризма в сфере клубного отдыха на ООО «Оазис-Сочи».
Задачи исследования:
1. Проанализировать развитие туризма в сфере клубного отдыха в России и за рубежом.
2. Обосновать специфику организации клубного отдыха как одного их секторов туризма.
3. Разработать стратегию организации туризма в сфере клубного отдыха на ООО «Оазис-Сочи».
4. Провести оценку эффективности организации туризма в сфере клубного отдыха на ООО «Оазис-Сочи».
В ходе исследования были изучены и обобщены источники по теме нашей квалификационной работы в области: экономической теории, макроэкономического анализа, менеджмента и маркетинга.
Информационной базой исследования выступили программные документы Правительства РФ, нормативно-правовые акты РФ. Использовались методы системного анализа состояния фирмы.
Практическая значимость работы состоит в том, что положения и выводы представленной работы могут использоваться в работе ООО "Оазис-Сочи" при выработке конкурентной позиции предприятия в аспекте организации туризма в сфере клубного отдыха.

Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретический аспект изучения организации туризма в сфере клубного отдыха
1.1. Развитие туризма в сфере клубного отдыха в России……………………..6
1.2. Специфика организации клубного отдыха как одного их секторов туризма…………………………………………………………………………...13
Глава 2. Организация туризма в сфере клубного отдыха (на примере ООО «Оазис-Сочи»)
2.1. Стратегия организации туризма в сфере клубного отдыха на ООО «Оазис-Сочи»…………………………………………………………………….17
2.2. Оценка эффективности организации туризма в сфере клубного отдыха на ООО «Оазис-Сочи»……………………………………………………………...33
Заключение……………………………………………………………………….37
Список литературы………………………………………………………………40

Заключение

На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования по стратегии организации туризма в сфере клубного отдыха, мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов:
- В последнее десятилетие наблюдается существенное развитие одного из наиболее динамично развивающихся секторов туризма - системы владения клубным отдыхом, более известной, как таймшер. По данным журнала «Travel Industry Monitor» за январь 1997 г., рост индустрии владения отдыхом за последние десять лет в сравнении с общим ростом индустрии туризма более значителен.
- Система владения отдыхом является быстрорастущим сектором мирового туристского бизнеса.
- К сожалению, можно констатировать, что в России этот сектор туризма находится на начальной стадии формирования. Самым существенным недостатком этой системы отдыха в России являются большие первоначальные вложения. К тому же отсутствие законодательной базы на такой вид туризма, как таймшеp, существенно увеличивает риск быть обманутым. Репутация таймшера в России сильно подмочена. В судах рассматриваются сотни гражданских дел по искам людей, пострадавших от недобросовестных действий туристических компаний, занимающихся организацией клубного отдыха и таймшером.
- В целом, на основе проведенных независимых исследований, которые показывают, что более 85% владельцев таймшеров довольны своим приобретением. Владелец недель проводит свой отдых не в гостиничном номере, а в элегантном апартаменте или коттедже со всеми удобствами. И наиболее привлекательная часть системы отдыха - это огромный выбор равноценных курортов: более 3000 клубов в более чем 80 странах мира. Традиционные английские усадьбы, романтичные французские шато, крытые пальмовыми ветвями полинезийские бунгало, нависающие над крутыми альпийскими спусками коттеджи, андалузские домики у теплого средиземноморского побережья, можно сделать вывод, что таймшер это долгосрочное и перспективное вложение капитала.
- Клубный отдых - одна из возможностей туристического досуга, представляющая собой проживание в отелях клубного типа или отелях объединенных в клубную систему. Одна из основных систем такого типа - RCI (Resort Condominiums Inte
ational) - система обмена апартаментов для отдыха категории таймшер. Наряду с RCI существует также Interval Inte
ational (II), но своё наибольшее распространение эта система получила в США. Политику клуба определяет наблюдательный комитет, который избирается на ежегодном общем собрании, на котором также обсуждаются и утверждаются годовые финансовые и аудиторские отчёты.
- ООО «Оазис-Сочи», существует на рынке туризма с 2000 г. Основная стратегическая цель ООО «Оазис-Сочи» - создание цивилизованного туристического поля в регионе, адаптированного к потребностям отдыхающих. ООО «Оазис-Сочи» на сегодняшний день является одним из самых крупных российских компаний в Краснодарском Крае и России в области организации клубного отдыха за рубежом. ООО «Оазис-Сочи» отличается тем, что предоставляет полный комплект услуг в сфере клубного отдыха.
- Планирование конкурентной позиции ООО «Оазис-Сочи» организации туризма в сфере клубного отдыха будет основываться на методе обходной атаки, то есть предполагается разработка и внедрение нового комплекса услуг в дополнение к оказываемым ранее. Цель стратегии – создание фирмой ООО «Оазис-Сочи» Web-сайта (включая электронный журнал для туристов), содержание которого ориентировано на удовлетворение потребностей туристов в информации по различным проблемам организации клубного отдыха и последующего приобретения клубного отдыха он-лайн.
- Основные преимущества предлагаемых услуг в сравнении с имеющимися на рынке:
- целевая ориентация проекта на «обеспеченных людей» - наиболее активную категорию потенциальных потребителей;
- создание специализированного Интернет-ресурса для обеспеченных людей, не имеющего в настоящее время аналогов в г. Сочи и во всей России.
- Первый этап предполагает: приобретение и установку оборудования; поиск персонала и формирование команды; разработку и создание виртуального (расположенного на компьютере провайдера) Web-сайта - «электронного журнала» для туристов; размещение информации о новинках таймшера на сайте; привлечение большого количества посетителей (до 500 посещений в сутки) и тщательное изучение их потребностей; начало реальных продаж основного комплекса услуг и достижение объема продаж, достаточного для покрытия текущих расходов.
- Второй этап (при условии успешной реализации первого) предполагает: значительное расширение комплекса услуг; достижение устойчивой прибыльности предприятия в сфере организации туризма в сфере клубного отдыха.
- Максимальный инвестиционный риск не превышает имущество ООО «Оазис-сочи» и составляет на первый год 2 980 руб. Период окупаемости, включая 15 % дисконта составляет 3,5 года. Принято решение рисковать суммой максимального инвестиционного риска при известном периоде окупаемости. При эффективной маркетинговой стратегии управления реализацией данного проекта затраты на реализацию быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I и II. – 1996 г.
2. Закон Российской федерации "О сертификации продукции и услуг", "О защите прав потребителей", "О стандартизации". –2003г.
3. Азар В. И. Экономика и организация туризма. — М.: Экономика, 1972.
4. Владение отдыхом: новая сила в туризме. — ВТО, 1996.
5. Гостиничный и туристический бизнес/Под ред. профессора А. Д. Чудновского. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем» — изд-во "Эксмос", 1998.
6. Долматов Г. М. Правовые основы туристского бизнеса: Учеб. пособие. — М.: МЭСИ, 1997.
7. Дубинина Т. И., Яворская А. О. Зарубежный опыт организации туризма в сфере клубного отдыха. Вып. 3. — М., 1997.
8. Дурович А. П., Копанев А. С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. — Минск: Экономпресс, 1998.
9. Исмаев Д. К. Основы стратегии и планирования маркетинга в ино-странном туризме. — «Высшая школа по туризму и гостиничному хозяйству «Луч». — М., 1994.
10. Ковалев Д. А. Развитие таймшера в России. Ч. I. — М., 1998.
Конъюнктура туристского рынка № 3 (6). Туринформ. — М., 1992.
11. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. — СПб.: Олбис, 1997.
12. Кулагина Г. Д., Попелева С. В., Сенин В. С. Статистика туризма: Учеб. пособие. — М.: МЭСИ, 1996.
13. Национальное и региональное планирование туризма. — ВТО, 1994.
Основы управления предприятиями и организациями индустрии го-степриимства/Под ред. А. Браймера. — М., 1994.
14. Сенин В. С. и др. Организация туристско-экскурсионного обслужива-ния: Учеб. пособие. — М.: ЦРиБ «Турист», 1987.
15. Сенин В. С. Введение в туризм: Учеб. пособие. — М., 1993.
16. Сенин В. С. Об одном варианте организации туризма в сфере клубного отдыха — М., 1997.
17. Tourism in Evrope. European commission: Eurostat — L6—XXIII, 1995.
18. Туризм: проблемы, практика, перспективы. Вып. 1—12, 1997.
19. Туристское законодательство России. Ч. 1. — М.: Он-Лайн, 1997.
20. Туристские фирмы. Вып. № 8—15/Под ред. Биржакова М. Б. — СПб.: Олбис, 1995.
21. Уваров В. Д., Борисов К. Г. Международные туристские организации. Справочник. — М.: Международные отношения, 1990.
22. Функционирование крупнейших городов мира как объектов туризма/Под ред. В. С. Сенина. — М., 1997.
23. Ходорков Л. Ф., Немоляева М. Э. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. — М.: Международные отношения, 1985.
24. Ходорков Л. Ф. Мировое гостиничное хозяйство. — М., 1991. Эконо-мика современного туризма/Под ред. Г. А. Карповой. — СПб., 1996.
25. Экономика туризма и социально-трудовые отношения: Учебник. /Под ред. Меликьяна Г. Г., Колосовой Р. П. — М.: МГУ, 1996.