Готовая дипломная работа

ВВЕДЕНИЕ

Система управления – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, это одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.
Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого управленца не организовать должным образом, то он не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если менеджер не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.
Актуальность данной темы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики, что в свою очередь требует перестройки не только форм и методов хозяйствования, но и мышления всех категорий трудящихся, участвующих в процессе управления предприятием.
Целью данного дипломного проекта, является выявление необходимости проведения организационных изменений и разработка предложений основных направлений совершенствования управленческого труда в ООО «Никан».
Главными задачами данной работы являются:
- изучение и систематизация теоретических вопросов, позволяющих совершенствовать организацию управленческого труда;
- проведение анализа деятельности предприятия и его системы управления;
- анализ организованности труда управленческого персонала;
- разработка предложений по рационализации труда управленческого персонала, а также расчет эффективности предложений.
Объектом изучения является Общество с ограниченной ответственностью «Никан»
Предмет изучения – существующая на предприятии система организации управленческого труда.
Представленная дипломная работа состоит из четырех глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.
При написании работы использовалась экономическая литература отечественных и зарубежных авторов, устав предприятия ООО «Никан».

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы организации управленческого труда…...4
1.1. Сущность организации управления на предприятии…………………...4
1.2. Сущность организации управленческого труда………………………...8
1.3. Результаты труда управленца, оценка социально-экономической эффективности труда……………………………………………………………19

Глава 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Никан»…………………………………………………………………...25
2.1. Общая характеристика ООО «Никан»…………………………………25
2.2. Организация управления и кадры на предприятии……………………26
2.3. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Никан»……34

Глава 3. Анализ организованности труда управленцев ООО «Никан»...45
3.1. Анализ содержания и регламентации труда работников аппарата управления……………………………………………………………………….45
3.2. Анализ практики планирования личного рабочего времени, соблюдение рационального режима труда и отдыха………………………….48
3.3. Организация рабочих мест, средства механизации и автоматизации управленческого труда…………………………………………………………..51
3.4. Анализ социально-психологического климата и оплаты труда………52
3.5. Исследование потерь рабочего времени управленцев. Оценка уровня организованности труда управленцев………………………………………….55

Глава 4. Разработка предложений по рационализации труда управленческого персонала ООО «Никан»………………………………...58
4.1. Упорядочение содержания труда……………………………………….58
4.2. Совершенствование планирования рабочего времени………………..60
4.3. Планирование рациональной организации рабочего места…………..64
4.4. Подбор средств механизации и автоматизации труда………………...64
4.5. Разработка системы мотивации управленческого персонала………...68
4.6. Социально-экономическая эффективность предложений по рационализации………………………………………………………………….70

Заключение……………………………………………………………………...72

Список использованной литературы………………………………………..74

Приложения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рыночной экономике предприятие само принимает решения; самостоятельно формирует цели и задачи, разрабатывает стратегию и политику своего развития, изыскивает необходимые для их реализации средства, набирает работников; приобретает оборудование и материалы; решает множество структурных вопросов, в том числе и такие, как создание, ликвидация, слияние или наоборот разделение подразделений и филиалов, вхождение в состав ассоциаций и других объединений; реорганизация производственной и перестройка организационной структуры управления и многие другие. Существенно возросла и ответственность за своевременность и качество принимаемых решений. Повышается роль маркетинговых исследований, позволяющих изучать динамику потребностей на рынке товаров и услуг. Научно-технический прогресс превращается в одно из орудий управленческих нововведений, направленных на создание условий для эффективной работы. Все большее значение приобретает и решение вопросов, связанных с управлением персоналом, занимающим в новых условиях ключевое положение в ресурсном потенциале и по существу предопределяющим успех организаций в достижении ее целей. В связи со всем этим, менеджмент предприятия, работающий в рыночной среде предъявляет высокие требования к профессионализму управленческого персонала, от которого зависит эффективность управленческой деятельности, а, следовательно, и эффективность деятельности всего предприятия.
Эффективная организация труда управленческого персонала прежде всего определяется простыми моментами процесса труда, т. е. целесообразной деятельностью или самим трудом, предметами труда и средствами труда. Как известно, труд управленцев характеризуется богатым творческим содержанием. Поэтому необходимо учитывать и творческую активность управленцев.
Объектом исследования дипломной работы явилось предприятие ООО «Никан», основной специализацией которой является оптовая и розничная торговля спецодеждой и рабочей обувью. Ассортимент включает свыше десяти тысяч наименований продукции для работы и активного отдыха, для всех отраслей экономики и для любых условий эксплуатации.
В результате анализа финансового состояния ООО «Никан» показал, что имущество предприятия за год увеличилось на 38,24% за счет осуществление краткосрочных финансовых вложений. Имущество сформировано практически полностью за счет собственного капитала, заемные источники (кредиты, займы) не используются. Коэффициенты ликвидности и платежеспособности соответствуют нормативным значениям, предприятие финансово устойчиво. Недостатком можно назвать сокращение объемов продаж и рост себестоимости, что привело к концу 2008 г. к сокращению чистой прибыли на 830,905 тыс. руб. или на 23,44%.
Анализ организованности труда управленцев показал, что организация управленческого труда в ООО «Никан» налажена хорошо, существует лишь несколько недостатков, которые могут быть устранены при рационализации труда. Сюда можно отнести:
- недостаточно полный перечень разработанных регламентирующих управленческую деятельность документов;
- отсутствие четкого планирования рабочего времени и вследствие этого потери рабочего времени;
- недостаточно эффективная система мотивации работников аппарата управления;
- отсутствие корпоративной культуры.
На основе данного исследования были разработаны рекомендации по рационализации труда управленческого персонала:
- упорядочено содержание труда – разработаны Положение об отделе маркетинга и рекламы;
- составлены планы работы управленцев на день и на месяц, в качестве примера выступили план работы на день личного помощника генерального директора и индивидуальный план работы на месяц коммерческого директора;
- предложена реорганизация рабочих мест руководителей;
- в качестве совершенствования механизации и автоматизации управленческого труда рекомендовано приобретение еще одного факса для отдела продаж и внедрение новой программы управленческого учета «Русский Управляющий»;
- разработана система мотивации управленческого персонала: введены коэффициенты за стаж работы в компании и за совмещение профессий, предложены социально-экономические стимулы и мотиваторы; рекомендовано создание корпоративной культуры и упрочения командного духа.
В результате разработанной системы рационализации труда управленческого персонала ООО «Никан» потери рабочего времени в общей сложности за год сократятся на 741 час, повысится эффективность работы не только управленческих работников как объекта совершенствования, но и эффективность работы всех сотрудников за счет совершенствования управленческой политики компании. Производительность каждого управленца повысится на 138,49 тыс. руб. в год. За счет всестороннего анализа финансово-экономической ситуации компании, разработки углубленной маркетинговой и рекламной стратегии, повышения эффективности работы руководителей и производительности труда всех сотрудников объемы продаж по прогнозам возрастут на 1973,45 тыс. руб. или на 5,59%. Несмотря на рост управленческих расходов вследствие роста заработной платы управленцев на 4,01%, чистая прибыль увеличится на 1791,45 тыс. руб. или на 65,99%, а, следовательно, повысится и рентабельность продаж на 4%.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (редакция от 30.12.2006).
2. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Практическое пособие кадровика / В. М. Анисимов; Центр кадрологии и эффективного персонал-менеджмента. - М.: Экономика, 2003. — 701 с.
3. Афанасьева Т.А. Социально-психологический климат организации/ http://psi.lib.ru/soveti/sbor/spkliorg.htm
4. Бочаров В.В. Комплексный финансовый анализ. – СПб.: Питер, 2005. – 432 с.
5. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2007. – 504 с.
6. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2007. – 688 с.
7. Володина Н.П. Оценка персонала - ресурс эффективного управления // ЭКО. — 2003. — № 6. — С. 154 – 165.
8. Грязнова А. Г. Основы менеджмента: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / А. Г. Грязнова, А. Ф. Джинджолия. – М.: Экономика, 2007. - 427 с.
9. Губин В.Е., Губина О.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2006. – 336 с.
10. Змайлова М. Мотивация трудовой деятельности: современная теория / М. Измайлова // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 7. - с. 73-83.
11. Зубань С. Методические аспекты формирования должностных окладов управленческого персонала / С. Зубань // Человек и труд. - 2007. - № 2. - с. 36-37.
12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – 8-е изд., стереотип. – М.: Новое знание, 2005. – 336 с.
13. Кельчевская Н. Построение эффективной системы управления предприятием / Н. Кельчевская, А. Скрипник // Человек и труд. - 2008. - № 9. - с. 66-68.
14. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие / А.И. Алексеева, Ю.В. Васильев, А.В. Малеева, Л.И. Ушвицкий. – М.: КНОРУС, 2007. – 672 с.
15. Кошелев А. Н. Основы менеджмента: Учебник / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. – М.: Экзамен, 2007. – 509 с.
16. Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 448 с.
17. Мескон М. Основы менеджмента / Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. – М.: Вильямс, 2006. - 665 с.
18. Основы менеджмента: Учебное пособие по направлению «Менеджмент» / Всерос. академия внешней торговли; В. И. Королев и др.; под ред. В.И. Королева. – М.: Магистр, 2008. - 619 с.
19. Основы менеджмента: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / Л.Л. Алехина и др. – М.: КНОРУС, 2007. - 485 с.
20. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: ООО «Новое знание», 2005. – 688 с.
21. Семенов А. К. Основы менеджмента: Учебник для студентов высших учебных заведений по специальности «Менеджмент» / А.К. Семенов, В.И. Набоков; Изд.-торговая корпорация «Дашков и К». - 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2007. - 553 с.
22. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: Учебное пособие / В.А. Спивак. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
23. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / под ред. д.э.н. проф. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 365 с.
24. Хохлова Т. П. Основы менеджмента: Учебник по специальности «Менеджмент организации»: учебное пособие в схемах / Т. П. Хохлова. – М.: Экономистъ, 2008. – 413 с.
25. Шадрина Г.В., Богомолец С.Р., Косорукова И.В. Комплексный экономический анализ организации: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, Фонд «Мир», 2005. – 288 с.