Готовая курсовая работа

Вопросы использования трудовых ресурсов приобретают сегодня первоочередное значение по ряду причин. Во-первых, за последнее десятилетие произошло ухудшение основных составляющих трудового потенциала крупных и средних предприятий. Во-вторых, снижение рождаемости, наблюдающееся в России в последние годы, скоро приведет к уменьшению числа подростков, вступающих в трудоспособный возраст. В-третьих, реформирование экономики требует изменения механизмов хозяйствования, структуры управления.
При прочих равных условиях качественные характеристики персонала организаций - квалификация, производительность труда, рациональная структура и количество работников, их психологическая совместимость, здоровье, сплоченность в единую команду - все чаще становятся решающими, определяют эффективность производства и конкурентоспособность продукции, а значит и перспективы существования и развития организации.
Использование трудовых ресурсов и расходы на их содержание были и остаются важными факторами эффективности хозяйственной деятельности, поэтому анализу показателей использования трудовых ресурсов и расходов на их оплату необходимо уделять большое внимание. Поэтому знание процедуры и методов анализа трудовых ресурсов становится особенно актуально.
В процессе анализа трудовых показателей решаются задачи, направленные на оценку и обоснованность плана по трудовым показателям, выявляются факторы и резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов. К числу основных задач анализа трудовых показателей можно отнести следующие:
- оценка обоснованности плана по трудовым показателям, включающая оценку обеспеченности производственной программы рабочей силой и оценку обоснованности плана по труду;
- оценка влияния основных технико-экономических факторов на изменение фактических показателей по труду в сравнении с планом и предыдущим годом;
- выявление резервов повышения эффективности использования трудовых ресурсов на основе сравнения фактических значений трудовых показателей с их нормативным, эталонным и реально допустимым уровнем;
- накопление аналитически обработанной необходимой информации для повышения обоснованности управленческих решений, разработки оперативных, текущих и прогнозных планов по труду;
- оценка изменений в составе и структуре трудовых показателей, в трудовом потенциале предприятия. в системе стимулирования и оплаты труда с целью повышения обоснованности планов по выпуску и реализации продукции;
- оценка качества нормативов по труду и выполнения планов по снижению трудоемкости.
Цель данной работы состоит в проведении факторного анализа производительности труда. Данная цель реализуется следующими задачами:
- рассмотреть теоретические основы факторного анализа, а именно рассмотреть сущность факторного анализа, исследовать способы измерения влияния факторов на объект анализа и привести классификацию факторов и резервов роста производства;
- провести факторный анализ производительности труда на примере конкретного предприятия;
- исследовать мероприятия, направленные на повышение производительности труда объекта исследования.
Объектом исследования является крупнейший оператор столицы Российской Федерации ОАО «Московская городская телефонная сеть».

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы факторного анализа 5
1.1 Сущность факторного анализа 5
1.2 Способы измерения влияния факторов на объект анализа 7
1.3 Классификация факторов и резервов роста производства 11
Глава 2. Факторный анализ производительности труда на примере ОАО «МГТС» 21
2.1 Общая характеристика компании 21
2.3 Анализ производительности труда 24
2.4 Повышение производительности труда 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 42

Таким образом, в работе рассмотрены основные вопросы, связанные с проведением факторного анализа производительности труда на примере ОАО «МГТС».
Факторный анализ — это процесс комплексного, системного исследования влияния факторов на уровень результативных показателей. По характеру исследуемой связи различают детерминированный и стохастический факторный анализ. При определении количественного влияния факторов на изменение результативного показателя можно использовать следующие способы: цепных подстановок, абсолютных и относительных разниц, индексный, интегральный, балансовый и другие способы. В основе первых четырех лежит метод элиминирования, т.е. устранения, исключения воздействия всех факторов на величину результативного показателя, кроме одного. Факторный анализ изменения экономических показателей может быть осуществлен с помощью тех или иных математических методов.
Анализ производительности труда в ОАО «МГТС» показал, что в компании наблюдается снижение численности кадров и изменение их структуры что обусловлено технической реконструкцией АТС, передачей части непрофильных направлений деятельности компании на аутсорсинг, совершенствованием организации эксплуатации и систем управления, централизацией ряда направлений деятельности, сокращением дублирующих функций и т.д. Данная тенденция положительно отразилась на производительности труда (повышение среднегодовой выработки, связанное с повышением среднечасовой выработки, т. е. интенсивности труда, обусловленной реконструкцией и модернизацией АТС).
Таким образом, стратегия компании, направленная на дальнейшее сокращение штатов, за счет реконструкции и модернизации АТС экономически эффективно.
Для достижения поставленной цели ОАО «МГТС» необходимо внедрить автоматизированную службу абонента (АСА). Данный комплекс обеспечивает высокоэффективное (в 20 раз эффективнее работы оператора) обслуживание по информированию абонента и позволяет снизить затраты и сократить сроки обслуживания абонентов. Общая выгода составляет 491,81 руб. за смену. Также, внедрение АСА приведет к дополнительному сокращению категории «служащие» на 5360 человек, что позволит снизить ФЭП на 888 088,57 тыс. руб.
Проведенные расчеты экономической эффективности внедрения АСА показали, что чистая прибыль за период расчета составила 418 тыс. руб., чистый дисконтированный доход — 12,5 тыс. руб. Это, несомненно, положительные итоги и безусловно, привлечения инвестиций для данной автоматизации целесообразны.
Таким образом, запуск АСА в эксплуатацию позволит уменьшить затраты на заработную плату и сократить сроки обслуживания абонентов. Также АСА позволит быстрее реагировать на запросы абонентов, сделает предприятие более мобильным и повысит ассортимент услуг, также в разы повысит количество обслуживаемых абонентов и снизит неточности и ошибки, обусловленные человеческим фактором. В целом внедрение АСА благотворно скажется на рыночной позиции компании.

1. Банк В. Р., Банк С. В., Тараскнна Л. В. Финансовый анализ : учеб. пособие. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 344 с.
2. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб.пособие – М.: ИНФРА-М, 2007 – 215 с.
3. Васильева Л.С. Финансовый анализ: учебник / Л.С. Васильева, М.В. Петровская. - М.: КНОРУС, 2006. - 544 с.
4. Гиляровская Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006 – 360 с.
5. Канке А.А., Кошевая И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИД «Форум»: Инфра-М. 2007. – 288 с.
6. Ковалев В. В., Ковалев Вит. В. Финансы организаций (предприятий): учеб. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006.— 352 с.
7. Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 288 с.
8. Титов В.И. Экономика предприятия : учебник /В.И. Титов. — М. : Эксмо, 2008. — 416 с. — (Высшее экономическое образование).
9. Фирстова С.Ю. Экономический анализ в вопросах и ответах. – М.: КноРус, 2006. – 181 с.
10. Чуев И.Н., Чуева Л.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 368 с.
11. Шермет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. – М.: Инфра-М, 2006. – 415 с.
12. Официальный сайт ОАО «МГТС». Режим доступа: www.mgts.ru, свободный.