Готовая курсовая работа

Развитие торговли, торговых отношений, обмена материальными и духовными ценностями между отдельными лицами, странами и народами всегда составляло важнейший источник жизнеспособности человеческого общества, роста материального и духовного уровня людей.
Отсутствие торговли, как известно, характеризовало состояние доцивилизованного, первобытного общества. Первые древнейшие цивилизации стали возникать в условиях первоначальных, во многом еще примитивных торговых операций - обменов излишками производимых продуктов. Те цивилизации и страны, которые всячески содействовали развитию торговых отношений, могли укреплять свое могущество, создавали богатство материальной и духовной культуры.
В настоящее время торговля занимает важное место в российской экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Постоянное возрастание разнообразия потребностей клиентуры и возможностей производителей их удовлетворять, а также нарастающая конкуренция между участниками канала сбыта, обслуживающих конечных пользователей, порождает огромное множество видов розничной торговли.
Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения, выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, то есть является индикатором спроса. Именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена.
Опыт стран с развитой рыночной экономикой свидетельствует о том, что со временем розничная торговля попадает под контроль ряда крупных торговых компаний. Несмотря на то, что в руках этих компаний находится менее половины всех розничных торговых точек, на их долю в то же время приходится более 2/3 совокупного объема розничного товарооборота.
Поэтому в борьбе за покупателей мелким предприятиям розничной торговли приходится прилагать немало усилий.
Целью данной курсовой работы является изучение особенностей современных методов розничной торговли, а так же организации розничной торговли.
Исходя из цели можно поставить следующие задачи:
• изучить организацию розничной торговли, то есть раскрыть основные аспекты и особенности розничной торговли, через какие виды торговых предприятий она осуществляется;
• изучить методы розничной торговли, применяемые в современном мире и их особенности;
• дать характеристику каждому методу розничной торговли;
• выявить предпочтительные места покупок продовольственных и непродовольственных товаров.

ВВЕДЕНИЕ
1. ОРГАНИЗАЦИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
1.1. Понятие розничной торговли и ее функции
1.2. Классификация услуг розничной торговли
1.3. Классификация предприятий розничной торговли
2. СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ПРИМЕРЕ РАЙПОТРЕБСОЮЗА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ОБЩЕСТВА
2.1. Продажа товаров через прилавок обслуживания
2.2. Продажа товаров на основе самообслуживания
2.3. Продажа товаров по образцам
2.4. Продажа товаров с открытой выкладкой
2.5. Продажа товаров по предварительным заказам
2.6. Продажа товаров через автоматы, по почте
2.7. Предпочтительные места покупок продовольственных и непродовольственных товаров
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

В данной курсовой работе мной были рассмотрены вопросы, касающиеся организации розничной торговли и современных методов розничной торговли. В ходе изучения методов розничной торговли, с помощью опроса населения были выявлены предпочтительные места покупки продовольственных и непродовольственных товаров.
Раскрыв сущность розничной торговли можно сказать, что розничная торговля - это вид предпринимательской деятельности в сфере торговли, связанный с реализацией товаров непосредственно потребителю для личного, бытового, семейного, домашнего использования.
В ходе выполнения данной работы также были изучены услуги, которые оказывает розничная торговля. К таким услугам относят: услуги по реализации товаров; по оказанию помощи покупателю в совершении покупки и при ее использовании; информационно-консультационные услуги; услуги по созданию удобств покупателям. Так же большое внимание было уделено изучению типов предприятий розничной торговли, которые классифицируются по шести признакам.
Вторая глава была посвящена изучению современных методов розничной торговли. В ходе изучения было выяснено, что в розничной торговле, наряду с традиционным методом продажи товаров через прилавок обслуживания, применяются такие прогрессивные методы, как самообслуживание, продажа товаров по образцам, с открытой выкладкой, по предварительным заказам, через автоматы, по почте. В основном районные потребительские союзы при реализации своей продукции через розничную торговлю использует следующие методы розничной торговли: продажа товара через прилавок, продажа товаров по образцам, продажа товаров с открытой выкладкой. Далее в курсовой работе была проведена оценка использования различных методов розничной торговли и выявлены наиболее предпочтительные места покупок продовольственных и непродовольственных товаров. Выяснилось, что взависимости от группы реализуемых товаров торгово-розничное предприятие должно само определять наилучший и более эффективный метод розничной торговли. Проведенный опрос населения показал, что наибольшая часть опрошенных при покупке продуктов питания отдает свое предпочтение магазинам самообслуживания (около 48%), при покупке бытовой химии – магазинам продающим свой товар методом продажи товаров через прилавок (72%). Основная часть населения Нурлатского района, около 46%, приобретает одежду на рынке, а 32% - в магазинах с продажей товаров с открытой выкладкой. Основная часть бытовой техники продается через магазины с продажей товара по образцам и им отдают свое предпочтение около 73% опрошенных. Хозяйственные товары население района в основном покупает в магазинах самообслуживания, в магазинах с продажей товара через прилавок и на рынке. Вследствие увеличения числа супер- и эконом-магов, супермаркетов с системой самообслуживания, доля покупок продовольственных товаров на рынках и в традиционных магазинах значительно сократилась.
В конце данной работы можно сделать вывод, что выбор эффективных методов розничной продажи товаров – это важнейший этап коммерческой работы. Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота магазина, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу.

1. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991.
2. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001- 224 с.
3. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения.
4. ГОСТ Р 51304-99 Услуги розничной торговли. Общие требования.
5. ГОСТ Р 51773-2001 Розничная торговля. Классификация предприятий.
6. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство «Финпресс», 1999. - 656 с.
7. Дашков Л.П. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов Высших учебных заведений. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005. – 520 с.
8. Егоров В.Ф. Организация торговли: Учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2004. – 352 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.: Экономика, 2001.
10. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2001. – 944 с.
11. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1997. - 324 с.
12. Основы маркетинга: Учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева, С.А. Алиев. - М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 448 с.
13. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для высш. и сред. спец. учеб. заведений.- М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1996. - 328 с.
14. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 248 с.