Готовый реферат

Актуальность темы, заключается в том, что среда функционирования предпринимателя — рынок. Но рынок — это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенных товаров или услуг. Это сложнейшая система отношений, в которой действуют свои правила поведения. Конечно, взаимоотношения продавцов и покупателей на рынке регулируются различного рода законами и иными нормативными актами. Чем более развитой является рыночная экономика, тем полнее и продуманнее такого рода законодательство. Но кроме законов (и, наверное, даже в равной степени) взаимоотношения людей в сфере предпринимательства регулируются неписаными законами, то есть этикой рынка. И что самое главное — даже те, кто никогда не задумывался над этим, все равно вынуждены жить по данным законам.

Введение 2
1. Деловое поведение работников: понятие и специфика 4
1.1. Понятие делового поведения 4
1.2. Специфика делового поведения 5
2. Правила делового поведения в организации и деловая этика 9
2.1. Этика деловых отношений 9
2.2. Как поступать в ситуациях морального выбора 11
3. Правила делового поведения в организации и деловой этикет 14
3.1. Правила делового этикета 14
3.2. Деловой этикет руководителя 16
Заключение 18
Литература 20