Готовая курсовая работа

Среда функционирования предпринимателя — рынок. Но рынок — это не просто некоторое множество продавцов и покупателей определенных товаров или услуг. Это сложнейшая система отношений, в которой действуют свои правила. Конечно, взаимоотношения продавцов и покупателей на рынке регулируются различного рода законами и иными нормативными актами. Чем более развитой является рыночная экономика, тем полнее и продуманнее такого рода законодательство. Но кроме законов (и, наверное, даже в равной степени) взаимоотношения людей в сфере предпринимательства регулируются неписаными законами, то есть этикой и культурой рынка. И что самое главное — даже те, кто никогда не задумывался над этим, все равно вынуждены жить по данным законам.
Предприниматель имеет дело не только с ресурсами, технологиями, машинами и продуктами, не только с различными документами, производственными, он постоянно имеет дело с людьми — руководит подчиненными, советуется с экспертами и специалистами, ведет переговоры с партнерами, общается с трудовым коллективом. И от того, насколько грамотно и культурно он это делает, зависит его репутация и авторитет, а соответственно и успех организации.
Логика становления рыночных отношений предполагает подключение экономической системы к мировым хозяйственным процессам. В этой связи особую актуальность приобрели вопросы культуры организации как один из факторов успешной деятельности любой организации.
Цель данной работы: рассмотреть различные принципы и подходы к понятию «культура организации».
Данная работа состоит из двух разделов. Первый описывает понятие организационной культуры и факторы, влияющие на нее. Второй раздел рассматривает такие понятия как этика бизнеса, как составляющую корпоративной культуры и ее виды.

ВВЕДЕНИЕ.......................................................................................стр.3

I. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ..............................................стр.4
1.1. Понятие организационной культуры.........................................стр.4
1.2. Факторы, влияющие на организационную культуру................стр.6

II. ЭТИКА И КУЛЬТУРА МЕНЕДЖМЕНТА..................................стр.10
2.1. Этика бизнеса.............................................................................стр.10
2.2. Корпоративная культура фирмы..............................................стр.16
2.3. Культура делового общения.....................................................стр.25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................стр.29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.................................................................стр.30

1. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гаролрики,2002.
2. Братин С.В. Культура менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом.2003 №7. С.44.
3. Герчикова А.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ,1995.
4. Дудин В.А. Этика бизнеса, как фактор повышения маркетинга // Маркетинг.2004. №11. С.7-9.
5. Корник Ю.В. Теория управления. – М.: Экономика,1997.
6. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. М.: Дека,1996.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ.- М.: Дело, 1992.
8. Основы менеджмента / учебное пособие/ - М.; Дашков и К, 2001.
9. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.; Зерцало,2000.