Готовая курсовая работа

В настоящее время, когда неопределенность внешней среды достаточно велика, в условиях глобального финансового и экономического кризиса многим Российским организациям и иностранным компаниям, работающим на Российском рынке, новым и уже длительное время функционирующим на рынке товаров и услуг, очень трудно создавать и укреплять свое положение на рынке. Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качеству управления, характеру решаемых при этом задач, а также методам их решения. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике. Такой новой концепцией для российской экономики является стратегическое управление организацией.
Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов.
Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться в своей деятельности. Целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели. Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Целевое начало в поведении организации и в управлении ею основано на двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства.
В связи с этим можно утверждать, что рассматриваемая тема является очень актуальной.
Целью работы является анализ миссии и целей ООО «СК Наста».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить сущность и значение миссии и целей организации;
- рассмотреть особенности разработки их на примере компании;
Объектом исследования является ОАО «СК Наста».

Введение………………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы исследования миссии и целей организации……………….4
1.1. Миссия организации: сущность и ее роль в стратегическом управлении………………4
1.2. Процесс выработки миссии организации………………………………………………….8
1.3. Общая характеристика целей организации……………………………………………....11
Глава 2. Разработка миссии и целей организации на примере ООО «СК Наста» …………15
2.1. Организационно-экономическая характеристика, цели и миссия ООО «СК Наста»....15
2.2. Анализ конкурентоспособности организации и ее услуг……………………………….16
2.3. Анализ целей организации, построение «дерева целей»……………………………..…18
Заключение……………………………………………………………………………………...25
Список используемых источников…………………………………………………………….26

В данной работе мною были рассмотрены теоретические вопросы связанные с определением миссии и целей управления организацией.
По результатам работы можно сделать следующие выводы:
Во-первых, миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т. п. Кроме этого, миссия способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
Во-вторых, миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа.
Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации, расположение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри ее. Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно для того, чтобы она была легко понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем ее членам.
При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность различного толкования, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития организации.
На основании миссии организации формулируются основополагающие принципы и правила поведения акционеров и сотрудников организации. Эти правила не имеют юридической силы, т.е. неисполнение их не ведет к неизбежному наказанию, но, а моральному порицанию сотрудников, нарушающих их.
Также был сделан вывод, что от правильности постановки целей зависит успех выполнения всего долгосрочного плана фирмы. Осуществление целей направлено на достижение стратегической цели, а главное то для чего данная организация пришла в этот мир, то есть миссии.
Во второй практической части были рассмотрены миссия и цели фирмы на примере ООО «СК Наста». Построено «Дерево целей», составлен хозяйственный портфель и разработана стратегия развития фирмы в целом.

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1999. с.138
2. Архипов А.П., Коренная Е.Ю. О страховании гражданской ответственности организаций //Страховое дело. 2002, №3.
3. Басаков М.И. Страховое дело. Курс лекций. М., 2001.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент. - Учебное пособие, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра - М, 2003 - 283с.
5. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Изд. 4-е, доп. И испр. - М.: ООО «Издательство ЭЛИТ», 2004. - 560с.
6. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2003
7. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник для вузов / 2-е изд., перераб. и доп. М. : Гардарики, 2003
8. Герчикова Н.И. Менеджмент: Учебник. - М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. - 685 с.:
9. Котлер Филип. Основы маркетинга: пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М., СПб.; К.: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 944 с.: ил. - Парал. тит. англ. Уч.пос.
10. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М. 1997. - 432 с.
11. Стратегическое планирование /ред. Уткин Э.Л. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2000
12. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003