Готовая курсовая работа

Введение
Актуальность темы исследования определяется объективной необходимостью эффективного использования информационной системы управления предприятием в условиях стабилизации, развития, повышения его конкурентоспособности на современном рынке. Эта проблема находит свое обоснование в совершенствовании выработки бизнес-стратегии управления предприятием. Для решения данной задачи необходимы теоретико-методологическая база, глубокое и основательное изучение новых конкурентных отношений, анализ соответствия конкурентной стратегии предприятия этим отношениям. Стратегическое планирование с помощью внедрения информационных технологий управления способствует поиску наиболее подходящих направлений действий, обоснованию и систематизации плановых решений, снижению риска принятия неправильных решений из-за ошибочной или недостаточной информации о возможностях организации или о внешней среде.
Объект исследования – ООО «АРТ»
Предмет исследования – особенности принятия решения на основе решение задачи сетевого планирования при размерности работ не менее 9 при управлении на ООО «АРТ».
Цель исследования – разработать управленческое решение на основе задач сетевого планирования при размерности работ не менее 9 в аспекте создание системы оптимального руководства на ООО «АРТ».
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решались следующие задачи:
1. Обобщить методологию построения модели процесса управления.
2. Проанализировать структуру системы управления на ООО «АРТ».
3.Охарактеризовать этапы разработки проекта управленческого решения на ООО «АРТ».
4. Провести экономическую и экологическую оценку эффективности разработанного управленческого решения.
Теоретической базой работы послужили фундаментальные и прикладные исследования в области теории принятия решений, оптимизации производства, системного анализа. Среди них можно отметить работы таких авторов, как: Азоев Г. Л., Балашов В. Г., Бланк И. А., Ващекин А. Н., Голубков Е. П., Гурченко А. А., Ивахник Д. Е., Кирпиков М. и др.
Методы исследования: при разработке инструментов выбора управленческих решений использовался метод сетевого планирования.
Практическая значимость работы заключается в том, что предложены процедуры формирования и многокритериального выбора эффективных вариантов процесса разработки управленческих решений в задачах сетевого планирования при размерности работ не менее 9 на ООО «АРТ».

Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Обобщенная структурная модель процесса управления………………………5
2. Анализ структуры системы управления на ООО «АРТ»………………………9
3.Проект разработки управленческого решения в задачах сетевого планирования при размерности работ не менее 9 на ООО «АРТ»……………...12
4. Экономическое обоснование проекта………………………………………….25
5. Экологическое обоснование проекта…………………………………………..27
Заключение………………………………………………………………………….28
Список литературы…………………………………………………………………30

Заключение

На основе анализа специальной литературы мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов:
Принятие управленческого решения рассматривается как выбор из множества альтернативных вариантов наилучшего \"рационального\" решения. В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления. С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.
Процесс разработки управленческого решения имеет нечто общее для любой организации, где бы он ни осуществлялся, какая бы модель проблемной ситуации и вид управленческого решения не использовались при этом. Это алгоритм или основные этапы, опосредующие организацию процесса разработки управленческого решения. Первый этап – подготовка к разработке управленческого решения включает такие элементы как получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ управленческой ситуации, диагностика ситуации и разработка прогноза развития ситуации. Второй этап – разработка управленческого решения – заключается в генерировании альтернативных вариантов решений, отборе основных вариантов управляющих воздействий, разработке сценариев развития ситуации и экспертной оценке основных вариантов управляющих воздействий. Третий этап – принятия решения состоит из трех элементов: коллективной экспертной оценки, принятия решения лицом, принимающим решение, разработки плана действий. Четвертым этапом является реализация управленческого решения на основе разработанного плана мероприятий. Этап реализации решения предполагает доведение решения до исполнителей, наделение исполнителей ресурсами, делегирование полномочий и координацию действий исполнителей на всех участках реализации решения.
Пятым этапом является этап контроля реализации и анализа результатов развития ситуации после управленческого воздействия. Контроль реализации запланированных мероприятий и действий обеспечивает эффективность деятельности организации. В зависимости от характера объекта управления применяют различные виды контроля. Основными видами контроля являются непрерывный и дискретный контроль. При невозможности осуществления контроля в процессе исполнения управленческих решений применяется контроль итоговых результатов управленческого воздействия. Основной задачей контроля является своевременная фиксация отклонений от оптимального развития процесса, запланированного промежуточного или конечного результата. По результатам контроля производится корректировка плана, управляющих воздействий с целью более полного достижения поставленной управленческой цели. Проблема качества решений в процессе управления является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество решений - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество услуги или продукции. Основные требования, предъявляемые к управленческому решению: правомерность - те, кто принимает решения, должны нести ответственность за наступающие вслед за этим последствия; целенаправленность и др.

Список литературы

1. Азгальдов Г. Г. Квалиметрия в проектировании управления. М.: Инфра, 2000.
2. Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 2000.
3. Балабанов И. Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.
4. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Фирма Гардарика, 2001.
5.Джонс Дж. К. Методы проектирования - М., 2002.
6. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 2001.
7. Коротков Э. М. Программа по курсу \"Разработка управленческого решения\". М.: ИМПЭ, 2001.
8. Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука,2002.
9. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.
10. Макино Т., Охаси М., Докэ X.. Макино К. Контроль качества с помощью персональных компьютеров. М.: Машиностроение, 2001.
11.Мамиконов А.Г. Основы построения автоматизированных систем управления – М., 2000.
12. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1999.
13. Морз Ф. М., Кимбелл Дж. Е. Методы исследования операций. М, 2002.
14. Норенков И.П. Принципы проектирования и структура САПР – М., 1999.
15.Окунев Ю.Б., Плотников В.Г.Принципы системного подхода к проектированию – М., 1999.
16. Румянцева З. П., Саломатин Н. А., Акбердин Р. З. и др. Менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: Инфра-М., 1999.
17. Рейльян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1999.
18. Франчук В. И. Основы современной теории организации. М.: Академия организационных наук, 2000.
19. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства. М.: Инфра-М, 2000.
20. Цыгичко В. Н. Руководителю о принятии решений. М.: Инфра-М, 2000.
21. Шапиро В. Д. и др. Управление проектами. СПб.: ДваТрИ, 2001.
22. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000.