Готовый реферат

Введение

Из всех способов преодоления противоборства сторон переговоры между ними являются наиболее эффективным. Для так называемого переговорного типа взаимодействия характерно то, что стороны пытаются добиться хотя бы части желаемого, пойти на определенные компромиссы.
Процесс переговоров может начаться, если стороны: 1) помимо противоречащих интересов имеют и значимые общие интересы; 2) считают возможным достижение определенного понимания или соглашения, которое для них более выгодно, чем другие альтернативы; 3) вступают в дискуссию в поисках взаимно удовлетворяющего решения.

План:

Введение
1. Переговоры как метод разрешения конфликтов
2. Приемы по ведению переговоров
Заключение
Литература

Заключение
Итак, из всех способов преодоления противоборства сторон переговоры между ними являются наиболее эффективными. Для так называемого переговорного типа взаимодействия характерно то, что стороны пытаются добиться хотя бы части желаемого, пойти на определенные компромиссы.
В заключение хочется подчеркнуть не только важность переговоров в качестве метода разрешения конфликта, но и существенную их ограниченность. С их помощью не всегда можно ослабить или снять объективные противоречия, которые лежат в основе любого конфликта. Однако они, несомненно, полезны там, где ранее разногласия были непреодолимы.

Литература

1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие.- М.: Гардарики, 2000.- 320 с.
2. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры... - М.: Экономика,1993. - 156 с .
3. Хасан Б. И. Психология конфликта и переговоры: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Б. И.Хасан, П. А. Сергоманов М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 192 с.