Готовый реферат

Введение
Актуальность темы. Реальные ситуации, которые складываются в современной общественно-политической жизни нашей страны и, в частности, в экономической деятельности, все чаще можно охарактеризовать одним словом - сложные.
Объясняются подобные затруднения достаточно простыми обстоятельствами. Прежде всего, это \"нетрадиционность\", слабая изученность новых задач - ранее многих из сегодняшних задач просто не было. Не меньшее влияние на сложность разработки решений в современных условиях оказывают многоаспектностъ последствий принимаемых решений, неполнота данных о самих возможных последствиях, необходимость уметь эти последствия хотя бы представлять. Далее можно отметить и неясность обстановки принятия решений (политической, экономической и социальной расстановки сил) и высокую динамичность всех процессов, и существенно возросшую роль личности в процессе разработки и исполнения решений.
В подобных условиях интеллектуальные возможности человека, естественно, могут войти в противоречие с объемом информации, которую необходимо осмыслить и переработать в ходе управления предприятием или фирмой. Возрастает опасность срыва процесса управления.
Проблема принятия управленческих решений уже на протяжении длительного периода времени привлекает внимание научных работников и менеджеров различного уровня. Вопросы процесса, рационализации, повышения качества управленческих решении актуальны для них, прежде всего из-за большого давления на предприятие со стороны его внешней среды, характеризуемой обострением конкуренции, повышением сложности и неопределенности условий хозяйственной деятельности, ухудшением предсказуемости многих ее факторов, ростом риска, удорожанием ошибок, более тяжелым характером экономических последствий, которые может повлечь за собой принятие неправильных решений. Но при всем различии условий производственно-хозяйственной деятельности и характера проблем, которые встают перед работниками управления в разных общественно-экономических формациях, сами принципы, методы обоснования хозяйственных решений, рассматриваемые в научно-прикладном плане, - это как раз та область, где в довольно значительной степени проявляется общность закономерностей управления, отражающих его организационно-техническую сторону.
Цель работы проанализировать понятие и особенности принятия управленческих решений.
Задачи: изучить понятие решения, его принятие как основную задачу менеджера, виды решений, и решить практическое задание.

Оглавление
Введение 3
1. Природа процесса принятия решений 5
2. Принятие решений как основной вид деятельности руководителя 7
3. Виды решений: запрограммированные и не запрограммированные. 9
4. Многообразие управленческих решений, их современная классификация11
Практическое задание 13
Заключение 17
Список литературы 19

Заключение
Процесс принятия решения подвержен влиянию факторов, отражающих особенности руководителя, принимающего решения, особенности внешней среды, в том числе условия определенности, риска или неопределенности, а также связанные с ними негативные последствия, информационные ограничения, взаимозависимость и взаимосвязность принимаемых решений и другие факторы.
Личностные оценки руководителя могут содержать субъективное ранжирование важности, качества или блага в силу того, что все управленческие решения (а не только связанные с вопросами социальной ответственности и этики) построены на фундаменте чьей-либо системы ценностей.
Многие факторы, затрудняющие межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие управленческих решений. То есть в зависимости от способа обмена информацией руководителя с подчиненными в значительной степени зависит поведение подчиненных. Может иметь место точка зрения, что \"проблема - это плохо\", так как гораздо важнее \"хорошо выглядеть\". Руководитель может отвергнуть ту или иную альтернативу в силу пристрастий, симпатий или антипатий по отношению к кому-либо и т.д.
При принятии управленческих решений всегда важно учитывать риск, относящийся к уровню определенности, с которой можно прогнозировать результаты, так как руководитель должен прогнозировать результаты в разных обстоятельствах и условиях. Эти обстоятельства традиционно классифицируется как условия определенности, риска или неопределенности, в том числе негативные последствия.
Принятие управленческих решений во многих отношениях является искусством нахождения эффективных компромиссов, когда выигрыш в одних последствия приводит к проигрышу в других. Проблема процесса принятия решения в условиях возможных негативных последствий состоит в сопоставлении минусов конкретного решения с его плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша. Когда выбираются критерии для принятия решения, негативные последствия следует трактовать и использовать как ограничения. [1, с.168]

Список литературы
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, - М.: Гардарика, 2003.
2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие, - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 стр.
3. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2001.
4. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: Русская Деловая Литература, 2001. - 288 стр.
5. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанина Т.О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 1999.
6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. Учебник - 2-е изд. - М.: Дело, 2001 - 392 стр.
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения. Учебное пособие - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002 - 304 стр.
8. Одегов Ю.Г., Журавлев П. В \"Управление персоналом\", - М.: \"Финстатинформ\", 2004.
9. Степанова Е. Модно, стильно доступно: Деятельность руководителя // Лидер Татарстана - 2006. - №1. - С.8-11
10. Федорова Т. Проблемы легкой промышленности в Республике Татарстан // Время и деньги. - 2005. - №10. - С.8
11. Золотые страницы купечества, промышленников и предпринимателей Татарстана. В 2. Т.2 - Казань, Яналиф, 2001. - 288 стр.