Готовая курсовая работа

Вся наша жизнь, с чем бы мы не сталкивались, всегда связана, в основном, с правом. Сами того не осознавая, мы вступаем в различные правоотношения обыденные для нас - это и товар, который мы покупаем в магазине (заключаем договор купли - продажи), садимся в общественный транспорт (становимся стороной в договоре перевозки), даже когда заходим в лифт - пользуемся коммунальными услугами. А кто не испытывал на себе тяжесть конфликтов с продавцом? Многим приходится неделями, а то и больше искать следы пропавшего груза. А с экранов телевизора нам рекламируют товары в яркой упаковке, а на деле пытаются вручить за большие деньги низкокачественную вещь.

Введение 3
Законодательство по защите прав потребителя 4
Основные права потребителя. 7
Рассмотрим теперь каждое право по отдельности. 8
В отношении права на безопасность товаров, жизни и здоровью потребителей. 9
Право потребителя на информацию. 10
Право потребителей на просвещение. 11
Права потребителя при приобретение товара ненадлежащего качества. 12
Право требовать возмещения расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом. 13
Следующим требованием является соразмерное уменьшение покупной цены. 13
Замена товара на товар аналогичной марки (модели, артикула). 14
Право потребителя при заключении договора на оказание услуги 17
Кто защищает потребителя? 21
Право потребителя на судебную защиту. 26
Заключение 28
Список использованной литературы: 29

Итак, можно сделать определенный вывод, что законодательство по защите прав потребителя пришло к нам вместе с рыночными реформами. Но в тоже время, кто бы поверил, что такое законодательство вправду может защитить потребителя. В нынешнее время дело обстоит совсем по другому. Выигрываются десятки тысяч дел в защиту прав потребителя. Выплачены миллиарды рублей компенсаций, в том числе за моральный вред. Сотни тысяч претензий и исковых заявлений сейчас находятся на рассмотрении, это все показывает о не бездейственности законодательства. Сначала все считали, что главное - это добиться справедливых законов, но потом выяснилось, что намного труднее заставить эти законы работать. В помощь потребителю приходят профессиональные структуры: это и юристы, которые профессионально помогут потребителю противостоять в суде сильным, умелым, ответчикам, это и экономисты, которые помогут разобраться в финансовой стороне, это и журналисты, которые через СМИ подскажут, как надо действовать. К тому же Закон устанавливает достаточно, жесткие требования, к продавцам, производителям товаров и исполнителям работ (услуг). Однако это можно объяснить тем, что во-первых потребитель - это гражданин не обладающий специальными познаниями.

Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.92 г. // Ведомости Съезда Народных Депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1992 №15, с изменениями и дополнениями от 09.04.96, С/З, 1996 г. №3.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ №7 от 29.09.94 г. «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителя», РГ от 26.11.94.
Леонова «Договор розничной купли-продажи», Закон 1994 г., №12, стр. 34-37.
Ветрянский «Купля-продажа» // Хозяйство и право 1996 г. №1, стр. 4-24.
Викторова «Потребитель в законе» 1995 г.
Сборник нормативных актов издательства ЭНН Центр правовой защиты, 1995 г.
Вольдман «Закон о рекламе» и некоторые проблемы его применения. // Хозяйство и право 1996 г. №1 стр. 4-24.
Парций. Новый ГК и закон и защите прав потребителей и сертификации.
Тотьев. Предложение федерального антимонопольного органа и правовые последствия его вынесения // Хозяйство и право 1996 г., №8, стр. 105-113.
Разъяснения о некоторых вопросах применения Закона РФ «О защите прав потребителей, Закон 1996 г., №6, стр. 87-92.
Положение о гос. Инспекции по торговле, качестве товаров и защите прав потребителей Комитета РФ по торговле. // Закон 1996 г., №6, стр. 95-96.
Правила по проведению сертификации р РФ // Закон 1996 г. стр. 106-109.
Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров от 07.10.93 г. // Сборник актов президента и правительства РФ, 1993 г., №4.
Маляй. Юридический справочник.
Румянцев. Энциклопедический Юридический Словарь.
«Услуги для населения» // РГ выпуск 17, 1995 г.
Лавров. Защита потребителя, 1996 г.